张雪机车开夜班了吗

哎，我们现在刚给洗脸熊叫完车，然后刚好我们去机场的路上要经过我们的番禺店。这个番禺店呢？是前面那家番禺店已经关掉了，后面一个老板接手重新开的一个番禺店。哈，现在谁都没告诉我，看一下他有没有问题啊？ 我，我刚好来这个店，我就看到了。哦，刚刚一拥一脚， 你有啥诉求的，我都懂了，我觉得做的还是很 ok。 没有，不能说好的说坏的说坏的啊。 呃，我系统不是很方便用着相对比一起，我们后面那个系统什么时候什么时候放假？我们现在正在做，因为是新公司嘛。对呃，我们也意识到这个问题了，我们已经在开始搭建平台了， 要帮忙吗？老板，那个如果夏天了，这个地方降温怎么办啊？夏天会装空调的。会装空调？对，你看师傅满头大汗，师傅满头大汗，状态不好马上就买，然后我们弄完了以后一定 一定要，那个啥，一定要一定要去骑一下知道不？先降一下温，你现在已经满头大汗了，休息一会休息一 会，一定要把车评价好，评价好了以后我们再交给用户。没关系， 老板，你看你是不是该早点装空调了？对，该早点装，你早点装空调，我过来我就不用吹那个风扇了，是吧？没事，我来吧。没事可以了，没关系，辛苦你了啊，好好，我们走了。好。

两个事情，第一个就是那个用户，我们把这个用户当成一个典型吧用，我在直播间问了他是不是没有按标准进行保养，这个包括没有使用我们官方的机油啊，他在直播间里口口声声说没有，就是使用了的意思 啊，但是我们客户就反馈，客服反馈出来他是没有使用品牌的机油，所以拒保，拒保呢？这就是隐藏了一部分信息 啊，这样子非常不好哈，像这种用户我们应该啊惩罚呢？我们惩罚不了，但是我是有拉黑你的权限的，拉黑吧， ok 啊，以后福利什么的就不会给了，就是正常客服有的客户有的福利你就不会有了啊。第二个问题，第二个问题是关于门店 按揭公司的问题，我们已经提供了两家按揭公司，如果门店有引诱吉利和奇瑞两个按揭公司以外的按揭，然后 用户只要能提供证据，然后所有的按揭的利息全部由门店承担，但是需要用户举报，截止今天，从今天开始。然后前面有没有看我前面有没有说过这句话， 如果除了指定的不允许用，如果我记得我们发过通告的，如果想获得这个赔偿的啊，这个前面的呢？只赔差价， 想获得这个差价的用户也可以检举我们的以前的发的公告，如果我们有指定的用户或者指定的价格，然后门店还是在这这样子做的话，那中间的差价也要门店来承担。好，我看其他门店还敢不敢这样子干。

当张雪机车拿下赛季第五冠，香槟还没喝完呢，各大国际车企的挖脚电话直接打爆了张雪机车的后台。他们的目标非常明确，不挖车手，专挖那些看不见的幕后英雄。发动机研发、底盘调教电控系统的核心工程师。 开出的条件有多诱人？两到三倍的基础薪资，外加丰厚的股权分红。甚至有人直接承诺，只要愿意跳槽入职，就给一套一线城市的房产。资本的想法简单又粗暴，我在赛道上跑不过你，那就用钱挖走你的大脑。只要把核心技术团队抽走，你今天的五冠王 明天就会变成一堆废铁。反正砸钱挖人总比自己从零开始研发要快的多。面对翻倍的高薪和各种诱惑，张雪团队的所有核心技术骨干， 没有一个人选择离开。有人说这绝对不可能，肯定是张雪用了什么霸王条款把人绑住了。还有人固执的认为，没有人能拒绝这么多钱，除非背后有更大的利益交易。他们不懂，有些东西从来就不是用钱能买到的。面对这场来势汹汹的人才战，张雪只说了一句话，只要你们能从我这里挖走一个人， 那就算我彻底输了。这句话不是吹牛，在张雪的公司，有一条让所有同行都看不懂的规定，任何员工只要是为了提升专业能力外出进修，不管是读硕士、博士，还是去国外参加技术培训，所有学费、差旅费、生活费公司全额报销。更离谱的是， 学成归来之后，公司不会跟你签任何形式的服务协议，也没有任何霸王条款，你想走随时可以走，一分钱违约金都不用赔。很多人说张雪傻，又不是花钱给竞争对手培养人才吗？按张雪的逻辑恰恰相反。如果一个人能力变强了，却执意要离开，那绝对不是员工的问题，而是公司的问题。 要么是你给的钱配不上他的能力，要么是你这里的环境让他待的不舒服。如果一个人在这里，既能拿到和自己能力完全匹配的高薪，手里握着公司的原始股份，每天和一群志同道合的人做着自己热爱的事，还有谁会为了一点短期的议价，放弃自己亲手打拼出来的事业？当年，张雪放弃了凯越公司百分之三十五点八八的巨额股份， 选择净身出户重新创业。那时候的他一没资金，二没厂房，前途一片迷茫。但就在所有人都不看好他的时候，足足一百一十八名核心研发人员，没有一个人犹豫， 集体辞职跟着他走了。竟然在最落魄最艰难的时候，他们选择了一起扛，那又怎么可能在登顶世界之巅的时候选择背叛？当他们熬了无数个通宵，改了上千版图纸， 亲手把一堆钢铁变成一台能和世界顶级赛车抗衡的战车。当他们看着自己的作品从被所有人嘲笑为廉价货，到一路杀进 w、 s、 b、 k， 最终五次站上世界冠军的领奖台， 种把梦想变成现实的成就感。这种亲手改写中国赛车历史的自豪感，是竞争对手临时开出的一张支票永远也替代不了的。对手给的是一份三五年的短期合同，而张学给他们的是一条能掌控自己技术命运，和企业一起成长，共享所有荣耀的长期主义之路。这种超越金钱的双向奔赴， 不仅发生在幕后的工程师身上，同样也发生在站在聚光灯下的冠军车手瓦伦丁德比斯身上。就在两年前，德比斯还是整个赛车圈最惨的人，他被老东家雅马哈无情雪藏，不仅失去了所有比赛机会，连一分钱收入都没，他甚至自掏腰包抢租一台车参加比赛，都被老东家无情拒绝。 就在他人生最黑暗的时刻，是张雪向他伸出了手。谁也没有想到，这个曾经的赛场弃子，骑上中国赛车之后，就像换了一个人，他一路过关斩将，最终拿下了五冠王的头衔，在中国收获了超过一百五十万的狂热粉丝。 那些曾经看不起他，看不起中国机车的欧洲老牌车企全都坐不住了。他们带着天价年薪、丰厚的商业分成，还有各种顶级资源，疯狂的挖角德比斯。就连当初抛弃他的雅马哈也舔着脸开出了两倍的薪水想让他回去。但德比斯的选择让所有人都惊呆了， 把所有的商业代言和赞助合作全部交给张雪和车队全权处理。他明确表示，任何可能影响比赛专注度的品牌， 他一概不接。他在镜头前说的最多的一句话就是，没有张雪，又没有今天的我，我不会忘本的。而德比斯的这份忠诚，也换来了张雪最厚重的承诺。在职业赛车界，从来都是围城计论，你能拿冠军，你就是摇钱树， 一旦你状态下滑，合同到期就是你走人的时候，没有任何一只车队会为车手的未来负责。但张雪不一样，他不仅给德比斯提供了世界顶级的赛车，把他打造成了国货出海的标杆，更重要的是， 他为德比斯规划好了退役之后的人生。所以德比斯毫不犹豫的和张雪机车签下了一份从二零二六年到二零二八年的超级长约，违约金更是高到了一个让所有对手都望而却步的数字。现在那些曾经傲慢的海外巨头，只能眼睁睁的看着中国力量在世界舞台上崛起，连排队送钱的机会都没有。 一直拿了五个世界冠军，却依然上下一心的车手，一个愿意把员工的未来和企业的命运绑在一起的领导者，这些东西是永远也用钱买不来的。

如果说有一家工厂严格执行五天八小时工作制的工厂让你去做，哎，你会去吗？刷到啊，重庆张雪机车的招工简章，我简直就是破大防了，终于有人敢把制造业的遮羞布给狠狠的撕下来了。 你们是不是也刷到过？很多工厂老板天天哭穷说招不到工人，没人愿意干制造业，可他们背地里那是怎么做的呢？ 底薪啊，就两三千，想拿点像样的工资呢？你就得一天干十二个小时，十四个小时你就得熬大夜连轴转那双休是奢望，加班才是常态，说白了就是拿命来换点那点辛苦钱。 但张雪机车他偏偏不这样做，人家直接反着来招工，拣章一甩，全是王炸条件，底薪直接给到五千四，比很多工厂的全勤工资还要高。而且啊，是包吃包住，工服免费发，不用工人多花一分钱在基本开销上。 更离谱的是什么？人家明明白白写着严格执行五天八小时工作制，决不允许强制加班。就算你要加班，哎，也得工人自己主动申请，公司还要查你有没有合理的加班理由， 甚至要确认你的身体条件能不能扛得住加班的时长呢？最多也不能超过两个小时多一分钟那都不行。 重点来了，这家公司啊，不是没有订单，闲得慌，恰恰相反，人家刚刚拿下世界摩托车冠军，订单都排到今年十月份了，还有一千多台订单要销往欧洲客户，那是深夜都要打电话来锁单，火爆到不行的一个状态。 那换做别的工厂，那是早就偷着乐了，巴不得逼着工人三班倒连轴转，恨不得一天干二十四小时来赶订单了，可招选机车。哎，我们偏不死磕规矩，绝不压榨工人，对普工当人看， 对技术大牛更是出手阔绰。造型总监一百五十万年薪起步，研发岗位薪资那更是诚意拉满，从十四薪到各种福利待遇直接拉满。 他之所以火，不是因为订单多，冠军响，而是因为他让所有人都看清了一个真相， 制造业不是不能给高工资，不是不能实现双休，不是不能对工人好，很多时候，只是有些老板默认工人，他就该熬，就该卷，就该拿命换钱。 说到底，中国制造业最缺的从来不是工人，缺的是愿意把工人当人看，愿意真心善待工人的老板。那些天天喊着招不到人的工厂，与其抱怨工人挑剔，不如看看张雪机车的标准，你又符合几条呢？ 如果所有工厂都像张雪机车这样合理的薪资，给足够的休息，把工人当一回事，何愁又招不到人呢？何愁制造业没有未来呢？所以评论区说一说，这样子工厂，如果是你，你愿意去吗？

谁说张雪八二零双 r 不 能摩旅？西藏现在是二零二六年五月二十二号下午十四点整，我在西藏拉萨布达拉宫，全程无事故、无故障。 那些说我不行的，你们就是不如我。那些说车不行的，你们就是不如张雪。机车八二零双 r 进藏第一人，我做到了。

如果所有工厂都学张雪机车这样招人，还会缺工人吗？最近，重庆张雪机车的一份招工简章直接炸翻了制造业的老规矩。别家工厂底薪两三千，真正到手的钱全靠一天干十二十四个小时硬扛。可张雪机车呢？底薪直接给到五千四百，包吃包住， 工服还免费发。更离谱的是，人家白纸黑字写着五天八小时工作制，绝不强迫加班。就算要加班，也得员工自己申请，公司还得核实加班理由是否合理，再检查你的身体 扛不扛得住，而且每天最多加二小时。关键是，这家公司根本不愁订单，刚拿下了世界摩托车锦标赛冠军，订单排到了今年十月。换成别的厂，早就逼着工人三班倒连轴转了。 可张雪偏不死守，每天加班不超两小时。对普工当人看，对技术牛人更是砸钱不手软。造型总监年薪一百五十万起步，研发岗待遇更高。为什么这事突然火了？ 因为很多人第一次意识到，制造业不是给不起高工资，也不是做不到双休。只是有些老板习惯了让工人熬，让工人卷，让工人拿命换钱。说到底，中国制造业最缺的从来不是工人，缺的是愿意把工人当人的老板。那些整天喊招不到人的工厂老板，要是都照张雪这个标准来，还愁没人吗？

喂，你好，张总，听得到吗？现在，哎，你好，我听到啊，我现在是这个问题，就是我的车四月九号开始返厂，到现在还没有修好。四月九号返到工厂了吗？呃呃，开到门店 啊？呃，到门店，四月九号到门店，我不知道，然后我再问，还有一个问，稍等一下啊， 他用户说的是四月九号啊。对啊，你是能提供证据的是不是？是能四月九号，这个已经一个月了啊，一个多月了啊，一个多月的话那他应该要赔你三千多块钱了。 然后还有一个问题，就是张总，嗯，我那个车在返厂的时候，你们客服告知我说我那个发动机自己拆过， 嗯，他给我发的照片螺丝是全部打乱的，这是这是一个漏洞，就是后面客服跟我他，你大概是什么问题啊？要反常，呃，烧机油 啊烧机油，然后他拆开那个发动机来看的时候，所有螺丝都是标记都是对不上的， 然后客服那边就一直就说是我自己拆的发动机，这个这个最后最终由工厂来判断啊，如果是这样子的话哈，那肯定就是，呃，就是你自己的结论了。还有我从我的角度给出了结论了，是因为 发动机在下线的时候不及格，然后又打回线上去了，重装的时候， ok， 我 的意思就是您，您 就是用户，他就没有必要自己拆发动机，然后，对对，明明有有质保，我为什么自己拆发动机？这个不太符合逻辑的， ok， 还是这样子。呃，我们现在这个车在哪里？ 我，我不知道，在五楼是吧？现在已经在工厂了啊，我们什么时候能还给用户 啊？那我反正最多不超过再休两天嘛。两天近两天三天嘛最多不会超过五天。你都拿到车，然后从 九号到拿到五号就已经十十七号了，可能你会，然后还会赔你三千多块钱好不好。好的，就是我就是想反馈这个问题，如果不是我不是第一个第一手车主的话可能就真的就是 你就会呃就认了就自己掏腰包去修了，因为我是第一手车主，我车没有借过别人，我车 ok 这是我们的问题。 嗯好的好的好的，没有问题。好，拜拜。好，拜拜。还有像这种情况不需要到我这来，你们直接就可以处理了，这超期的正常赔偿他联系过好，这个又是你直接领过去好不好？我们不当然我说的一定是调查属实以后啊 他又联系过你，他又说了车子四月九号给的，这一看就是马上要警觉的事情啊。 ok 好， 我们再接一位用户 你好你好， 刚才连上了，然后又又掉掉线了，那个用户重新连上了吗？啊就刚那个 ok， 好 的好的好，那我们再接一个 喂。哎你好，哎，我的八二零前减震两个都渗油了知道不。一千公里啊换减震。 呃门店是发了？嗯嗯，发过来了。我想我就我很好奇就是六百，其实六百多公里他就已经瘦了，已经剩了，但是我是一千公里才发现的，你稍等一下啊，我问一下我们现在八零反馈减震漏油一共发生了多少例 啊？第二例就是呃 呃呃呃，我也不能说你是运气的问题，反正就是机械呢，他一定会有故障，然后这种伸缩式的前减震出现一定概率的漏油，他也是正常的，然后出现了呢？我们只能为您更换，快速的更换。 行，好，理解。好，还有，呃，我还有不能现在遇到问题，二档降一档有概率会熄火，我一千七百公里现在遇到过，大概七十左右。 嗯，这个和我们那个一样的，一样的，我们现在正在更新程序，到时候发布一版新的程序去刷了就好了。 行，还有那个快。哦，这都这个也一样，我他还有这个 tc， 呃最低档时他记录， 嗯，非常过于灵敏了，就是能不能像 ktm 这个是这样子的。我们现在，呃之前我们这个问题我们是怎样的？我当时在评价的时候我也提出过这个问题，但是后面他们给我反驳了以后，我觉得他们反驳的还挺有道理的，我就没去推进了。就是 我们一档给油的时候，特别是顶着油的时候，这个是勾档，是勾不进的，因为他 tc 介入了，因为一档。为什么他 tc 特别容易介入？因为一档的时候后轮的扭力是最大的， 所以他很容易出现这种呃微量的滑移，他产生微量滑移的时候，就是我们现在还有一档还有大量的力没有使完，这个时候我就默认可以不让他进到二档，但现在呢？我们呃正在开发一个就是 呃程序，就是这种情况下用户他如果想进二档，我们也允许他进二档，就是可能把那个门线只要再拉高一点啊，但这个需要一点时间。 好，我我我的建议是他一档最低时候他就是允许打滑大一点，挑头程度大一点，因为这辆车会他会更好玩一点啊可能我们会把它调到那个呃雨天肯定我们是绝对不允许的哈。对啊然后那个标准模式我们会把把直筒稍微调高一点然后运动模式我们会把它调到较高。 哎好的，还有这个还有个问题是机油泵的话我现在还能正常骑吗？啊你可以正常骑你只要启动的时候仪表上下面有一个那个机油灯你看到没有只要你看到那个机油灯没亮你就拧把油他就亮了啊不是灭了就是如果他没灭你拧把油他就灭了灭了你就可以正常骑 哎好好如果长时间长时间他他他一直亮着那里带原地带树他的风险就很大 哦行好好那我这还有这个机油泵的问题会导致这个曲头损坏呢月底是他是换发动机还是只换那个机油泵呢还是有其他的方案呢啊。没有没有损坏的情况下只换机油泵。如果呃您非要坚持啊比如说您觉得自己的发动机 啊有问题然后我们也可以换发动机但是我们可能就是取消了两项那个福利啊因为就是我骑车比较暴力嘛所以就我想骑车没关系加了一年元宝你怎么暴力都没关系的啊。还有个问题我离我这个门店西宁店六百公里来回特别远。 呃关于这种远的我们可能到时候会给补偿吧哎行好那到时候再说吧就。嗯行可能作为你这下来思考一下可能会有这种还有还有些用户哈。好好好的好拜拜。嗯 你好你好 啊我们用户在连麦之前先把那个麦打开哈如果连上了然后那长时间。哦喂，你好，周总。哎，你好， 我是在三月二十四号的时候，然后出去玩吗？然后有一个炮弹坑，我直接走过去，然后我的轮毂裂了，我换了一个轮毂。换了轮毂以后我在五月十号的时候我发现我的左前减震漏油了， 然后我去门店，他门店告诉我说调节减震漏油是因为是人为，就是大概率都是人为的，他这个没办法。你你你几月份的车？什么时候买的车？ 呃，这个因为他他车是我朋友的，我朋友他一直在上班。没关系，你车是几月份的车？这是什么什么什么时间的车？他也是买的二手的，我看一下你不管几手你就几。车是几月份的？ 二五年的吗？还是二五款？二五款注册日期是二五年六月十八。二五年日期是我们捡的。就是保保。保一年吗？保一年没关系啊，这你只要没有看到油封被人为破坏都是保的，都是可以。这种是换油封了是吧？ 全检全检。对啊，这个全检是换油包，换油包的免费啊，不需要付费。免费的吗？他告诉我要付费，然后我现在我刚才看了一下左前减还是在漏油啊？是第一是免费，第二你有证据证明他有跟你说过要付费吗？ 呃，我没有录视频，但是他告诉我说如果要换油分这个啥就是他说在门店吗？是在门店里面说的吗？在门店里面说的。什么？什么时候说的？三月二十号吗？是什么时候说的？ 五月十号，五月五月，五月十号的时候。好，五月十号的话大概率都有监控了，如果我们会查监控，如果他提供不了监控，那就给我找找准 在在门店的外面就是在门店外面，那我就没办法走正了。好，那就没有证据的情况下呢？呃，就像上回那个面板一样，就没有证据，他说我们给他备注了一个不好听的那个 名字，你不能提供证据，我们也没办法找到证据的时候呢，我们就是不处理。然后呢为您减震器免费维修，您接受这个方案吗？ 嗯，就是我现在就直接开去门店，然后门店给我免费维修，对吧？是的是的是的。嗯，这可以可以可以，只要我们现在好， ok， 好， 行，对，他现在他现在我看了一下减震还是在漏油。 ok， 好 的，没问题，我们现在那个周转减震准备好了吗？ 有啊，然后我们有周转方案，周转方案就不需要等你减震发回来修好了寄给您试，我们把别前一个修好了的，然后直接给您，您修好了这个又给后面一个，你能接受的话，这样可以不用等待好不好？ 嗯，这个也可以。 ok， 好 的， ok， 好， 行。嗯，谢谢大家。这样 ok， 好， 这样不影响你用车 啊，要不然就是等减震器油封啊，漏油发回来修好了再发回去，这可能要一周， 至少要四五天。然后我们可以先把减震呃发给你，发给你换了把您的旧减震寄回来，当我发给你的也是旧减震哈，然后您的那个旧减震我们也会作为周转件又会给下一位用户啊交换使用，当然保证减震都是没有问题的情况下才可以。好的 喂，你好，张总啊，你好，那个，我是那个二六款五百的双 r， 然后车子现在遇到一个这样的问题，就是我车子实际是我跑了一千三百公里左右， 然后前天，前天的时候他那个仪表就突然一下，就是就是所有的东西都清零了，总里程也清零了，保养信息也清零了，嗯， 然后胎压什么都看不到的。然后后面我昨天吧，好像是昨天十二号的时候到门店，他说是说什么刷程序，然后当时是给我刷了两个程序吗？然后还是没有恢复好。后面那个胎压的话是店店里面说是说 重新学习一下，然后现在就能看到了，然后现在就是那个总里程跟那个保养信息，他那个数据没有了，但是把 app 上面也对应的视野就是跟车机上面对应的话都是一样的，但是在那个总统机里面他又是一千多公里， 小里程没有了，没关系，小里程本身就手动也可以清楚的吗？没有，他会总里程，总里程没有了，归零了，对不对？ 对，然后他保养信息也重置了，因为我我到过首保，我做过首保了，然后他现在意思是又我又要去做首保来了，没关系，这个我们现在可以可以人工给他干预掉吗？就是那个保养提示啊，我现在又是那个新手模式了，呃， 我们新手模式可以可以主动解除吗？那这个，那这个问题是什么？我们 怎么他这都归零了？那这个问题我也没遇到过，我稍微问一下哈。然后我这个张总那个 app 里面不是有那个可以关闭那个新手模式吗？然后我上面如果我要关闭的话，他先他上面就是显示我没有跑到五百公里不让我那个，反正所有东西都清零了。 好，这个这样子，这个问题我也是第一次遇到我。呃，可能要明天我们找电器的和负责仪表的同事我们对接落实以后您把您的联系方式和您的车辆信息发过来 啊，我们如果需要还会跟您沟通，我们查到了什么问题以后我再回复您。我们。呃，应该是可以，至少我可以复刻一块和你的实际里程一样的表去给你更换或者直接给你刷一个特殊程序啊，但是可能需要一点点时间啊。嗯，好不好？ 可以可以，但是我那些图片什么的当时我也拍了照，我也发了一个这个抖音号了，你可以就是参考一下吗？啊，好的好的。行，好 好，这个又是一个奖励啊，钟磊， 哎，你好，张总啊，你好啊，那个我的车是二五年十一月八号买的，然后因为当时怠速不稳。 呃，冷车怠速不稳，然后当时就是十二月三十号天，就是保养的时候一块把这个问题解决了，然后后来就慢慢出现了缺缸，因为缺缸这个问题一直现在。前天吧，刚返了厂，一直修到前天， 修了半年。十二个车修了半年？修了多少？修了半年，将近半年了。那你发财，那你发大财了。那你可以陪你半台车了。我，我一千七百公里，其中有一千公里都是在往售后跑， 就是两三天我去一趟，两三天我去一趟，但是不存在要修半年。这这不可思议，这车不但是这样子售后效果很好啊。啊？ 你说什么车？我说售后的小伙很好，就是一，我们俩一直在对接这个问题，就是哪个问题哪个问题中间换了两个节气门 啊，河北区的吴总也给我打过电话啊，就是说这个事赔我一个快牌或者一个保养吗？啊？然后但是他给我，他，他给我，我问他这个事，这个事，这个事返厂之后能不能修好，然后他说我不敢保证能不能给你修好 啊？返厂是一定修好的，修不好我会赔你台新车的好不好？然后我再问你几个问题，你是说去年十二月三十号车就返厂了吗？十二不，十二月三十号是到的，售后保养的时候把那个怠速不稳一块解决掉，然后你是什么时候返厂的？ 嗯，前天吧。应该是啊，前天吧，昨天前天啊，这个时间没有超是吧？ 那没有查，刚刚到，刚到你们车间。好， ok， 这样子，呃，我如果工厂为你处理不好，然后就直接赔你台新车，这个处理方案你同意吗？ 嗯，同意，好， ok， 好 的，行啊，你不用担心到工厂了，一切问题都能处理好哈。然后还有还有一个事，就是我给你们这个号的后台说过这个，呃，这个缺缸问题，我把视频也发给他了，然后你们这个号的客服给我说缺缸是正常的， 这事我很气你，你现在截图发给我，如果是的话，那他可以不用上班了。我觉得不太可能他会这样子回复， 你觉得你会这样子回复吗？你现在客户截图你要发给给我看，你不要管他说啥，不用查他就会截图给你，您截图给直接截图发这个号， 你把那个说的那个正常确章是正常的那个直接截个图。喂，你还在吗？啊在呢啊，你截图过来了吗？ 啊，发过去了，一共一共五张，有有前因有后果，没有中，没有中间断章取义啊。没关系，你不需要，你只要有那一句话就行了。那在哪里呢？这截的图。冷车，冷车状态，热车没事，冷车状态热车没事。 这个没有没有说是正常的啊。就这一张图吗？还有几张吗？有你你就第几张图是他说的缺缸是正常的 没有啊，他没有说缺缸是正常。这不可能啊，他也不可能。我看了看了这个里面没有啊。 喂，你还在吗？啊那暂时离开了，应该是去查去后台啊。我给大家看一下。他没有说那个没有说缺缸是正常的。 他第四张图。第四张吗？第四张图他说的是冷车状态，冷车状态是没有问题的。 我说缺缸能能没有问题吗？呃，不是缺缸没有问题，如你可能这可能是一个误会哈。我们车如果在零下是不是 他不是零下？我们这边不是零下啊。多少度？十度吗？多少度？二十多度？三十度。二十度以下他会有有有带速不稳的那种温度是二十度以上啊。 呃，从我来看哈，我的同事他回复是没有问题的，他没有说缺缸是正常的，然后可能这个客是，嗯，我们沟通或者是理解的意识上出了一点问题吧，好不好？嗯好嗯好好，不好意思。 呃，正常情况下他方案就是就是半年，就是如果说这回返厂之后没有修好就是没有修好换新车，哎，是的。 嗯行好嘞。好行好好，拜拜。正常情况下的话我们同事他如果不是想离职逼着我去开除他他应该正常。不会这么说的他又不傻。 哎。喂张张总你好。呃你好。呃就是我的八二零是在四呃五月，五月二号的时候是出现了一例问题就是四档一百多码突然一下子就我松了一把油然后给油给不上然后我一牵离合直接熄火了。 嗯然后在中途我是尝试过打火但是没打起来然后停在路边打起来了停在路边之后就恢复正常了后面我去门店我也那个你们售后也联系过我然后大概率是最开始是说空气呃进空气了可能然后去排查了之后没有问题后面你们 呃你们售后是跟我讲是那个要优化就是优化那个那个液压离合液压离合因为我们正常是两指嘛。嗯两指的 我现在听不到你声音轻轻的触碰到那个铁块上面现在又听到了。你刚才有一段我没听到您您说您说您的症状您是捏离合以后切不开吗？ 是没有离合之后他就熄火了。逆离合熄火。逆离合那个离合切开了没有呢。呃离合切开了就逆离合车子是能停下来的对不对？在挡的情况下那离合就没有问题吗？ 对然后面呃我你们售后跟我讲是那个离合他在优化然后要刷程序他说月他跟我讲是月底啊 月底前给我处理好。呃不需要，和离合无关系我估计有可能是解毒吧。啊啊啊我知道了不是离合是我们离合器开关的触发行程我们在优化。 优化离合器还是优化程序啊啊两个都在都在那个整改整改好了会为您呃 为您到时候更换啊我然后就是我现在担心的是因为我这几天骑下来他是就我们停车状态我不是离合已经切住了吗。切住了但那个车还是在慢慢的往前跑的那种感觉那就是没有完全断开这个是两个问题是你的离合器 呃切不完全离不开离不开你可以直接这样子试就是你挂到二档挂到二档然后捏离合推车能不能推的动。 哦那我等下下去试一下然后我再反馈给你们吧。好的行如果推的动就是离合是正常的如果推不动就是离合分不开分不开呢可能就是有空气然后或者是呃这个只能有空气就不不能出现别的问题了因为空气在门店排过一次了 啊你先这样子你先挂到二档练离合看推不推的动好不好啊然后你可以马上反馈过来啊然后还有个我是在昨天发那个发现了一个问题就是 那个定速巡航我们正常不是你点一下那个他是最开始是黄的然后点一下加号他不是变绿了就可以。呃正常的就定速巡航了吗。是的但是我点了那个加号之后点了加号包括点了减号他都一直进不去就是离合那个定速强就一直进不去 他是往往前推还是往往内推啊对不对我们那个定速巡航是往前和往后吗啊往前和往后只是加速和减速啊。嗯啊你是进都进不去的吧。对就进不去就一直都用我印象我因为我这说实话我还没有用过定速巡航， 我印象是往内推，往内推是进入定速巡航，然后你要加，加速的话就是往上加，减速的话往后搬 啊，就是地鼠墙进入的前提是那个指示灯会变绿的对不对啊？我因为我还没有使用这个功能，我要问一下我同事这个这样子我我也要去咨询一下了，我遇到难题了。 ok， 我咨询一下那个下播后回复您好不好？嗯，好，可以。好，那那不会，那现在我这样正常骑他会不会影响到那个离合片啊？你就这个马上是，如果分不开，经常处于半离合的话，离合片可能是容易着。 哦哦好啊，你就你车在旁边的时候你就挂二档捏离合推一下啊，推的动就是正常的，推不动就不正常，不正常马上就发信息过来，我们客服就会马上和你对接好不好 啊？好，那我现在下去试一下。好，行，然后你也可以试完了，如果我们还没有直播没有结束，你也可以直接发过来，发过来我会直接告诉你方法。啊。啊，好好好。嗯嗯，你好，感谢张总。好，不感谢是我们的问题。那我估计可能来不及了，因为还有几分钟就要下播了哈。好， 你好，用户。你好你好，那我们只能换下一位了 啊。因为你没有开麦，所以我就只能喂，你好，能听到吗？喂，你好，能听到。我就想问一下，我是二六块五百三幺 b 的， 然后我的问题就是我这个从三档降二档的时候，然后他会踩空，然后他不降档就会还是在三档 经常出现的问题，基本上是在热车的情况下就会，比如说我怠速的时候你踩踩我三降二的时候你踩的时候那个行程踩到位了没有？ 呃踩到位了。他经常呃经常我这个没有拍视频啊，但是我是他不是不需要拍两次，是很多基本上就每次出去骑车的时候我都能遇到这个问题，就是不存在就是没踩到位的那种问题啊。是这样子的。第一他如果 如果是踩到位他从机械上是无法实现这种情况的。但是我并不是说您说的这个是是是在说谎或者怎样，只是说从我从我的理解来说你档杆又踩到位了，他要档又不执行变档的这个动作，他在机械上面是无法实现这个呃逻辑的。 然后你大概出现的频率是大概多少公里会出现一次？我这个我倒是没有注意他一般一百公里会出现一次吗？ 或者换十次出现好几次啊？会出现好几次，两到三次每次都是三换二是不是？对，每次都三换三换二的时候就练离合的时候也会到门店练离合。嗯练离合换档也会出现这种情况是吧？对对对，好，您但到门店有多远？ 门店的话也就是二十来分钟吧。好，那需要您到门店去然后直接说方案我们联系门店。呃直接让门店就是找一个路段直接二三一直换换一百次以上评价如果一百次都不出问题那可能就是您需要学习一下如果换一百次他有遇到 呃那我们就在讨论是返厂还是或者是怎样来判断好不好。嗯可以的可以的。那我我这边我直接自己跟那个跟他们联系就好了。那你你们就不用跟他说好了，到时候我跟他们联系之后他们先去试，有问题我再让他给你们反馈好了。 呃，也可以，但是我们进入的话可能力度会更大一些。你你看你需要，你如果不需要也没关系啊。不需要，不要我自己去跟他们沟通就好，因为我现在目前就是这个问题不是太大，我就让他们去试就好了，到时候处理不了我再联系你们好了。好的，你可以这样子啊，就是， 呃，你跟他说就是二档三档一直换一直换，一直换一直换，而且在不同的转速下换不同，加油换，收油换 啊，上坡换，下坡换，高速换，低速换都是哈，基本上是在就是说我等红灯的时候就是基本上就是怠速状态下滑行的时候丢油减档是吧？对对对，我问你你是不是连续减了好几个档 啊？没有，有时候就从三档减二档也会这样子也会这样啊。 ok， 好， 那就用您说的最容易出现的这种功话来试，就是升到三档加油，然后丢油丢到怠速踩一下，然后让往复几十一百次嘛。 行行好的，我到时候我先跟他们沟通好了，实在是处理不好的话我再联联系你们记录好了。好的，行，到时候你直接跟我们客服说就可以了。 ok， 好 的好的好的，那我没其他的问题了啊。好的，再见，麻烦您了。好，拜拜。 喂，张老板听得到吗？能听到， 就是我后台给你发过了，就是我这个离合器边盖的问题，我一个个说啊，八二零我骑了四千公里啊，一个个说就是那个离合边盖，我后台发给你了，就是那个，当时我提车的时候车是晚上到了吗？我过去的时候是拆了箱的。 嗯，然后我当时录了视频，那个离合边盖那个颜色就有色差那个漆水，然后我出来我模拟吗？我跑到两千公里的时候我就发现边盖的漆是掉了的。嗯，就不是正常磨损。我也没倒车啊。我，我绝对没倒车，我视频发过去了。嗯，然后这个边盖是一个问题， 然后就是下一个，就是那个后平差，后平差是我今天在昆明找人特调下避震吗？调下避震，然后发现这个问题，这后平差我当时车到店我就换了。你们那个八三五的套件吗？因为我骑车八三五套件那个姿态可能比较那个那个 增高套件啊，你们辅件平差平差轴蹭套吗？ 对对对，那个那个那个， ok， 好， 好啊，我换那个啊，我换到升高了，然后后平差跟发动机磨了， 就是现在后平差跟发动机磨了就是产生摩擦了，已经磨掉漆。发动机本来就装在平差上啊，他怎么可能磨呢？你把图片给我看，他就是那个，我发过去了，你看一下吧，他那个 后平差跟他产生摩擦了，正常是有间隙的。对，我怀疑哈，他蹭套没给你装我怀疑 我怀疑我也，我也觉得这个蹭套，哎。平差平差轴的蹭套大概率漏装了 大概一点哈，要不然不会产生这种情况。好，然后这个，呃，这个这个周围，你看到这个视频你回去马上查一下，就你看，只要他，只要是我们设计不能碰他就一定是顺套路装了啊。然后你说的那个边盖掉漆在第几个视频 在上面，你翻一下这上面是吧？编盖，然后二十九号提车那边视频我也发了。对，二十九号那会就有客车吗？在里面再往上翻吗？很多。嗯，还要往上吗？最第一个吗？ 第一个吗？对，你今晚上翻我，我第一个反馈的应该就是那个视频，就是那个编盖的 第一个。你也没说那个视频啊，是这个吗？这个不是再往上翻，再往上翻，还有往上翻啊？对对对，就这个，这个就是这个视频，这是提车的视频，那个门店，门店能承认这个视频吗？ 能能能啊，这个如果不是提车的视频，不是，如果是磨损过的，就是掉了漆的视频上面你刚才翻的那个，那个很新的那个是在门店，我去提车的视频， 就是那个视频，你放大就能看到发动机离合边盖的色差。你这个你是原图看不到， 这样子，你不是，你这个视频是在门店提车的，你有原视频，你原视频放大你不着急吗？放大暂停截个图，如果和刚才说的一样，那么边盖，呃，免费为您更换，还有就是你那个称套路装的，我们为您补偿。 好，这个我觉得是漏装了，因为当时他换完礼物他还一个黑色的吗？黑色我估计是装里面后摇臂的一个寸，而且这种，而且这种情况你骑车车子其实可能还会出现跑偏啊，其他什么问题都没有会出现。 我骑了四千公里了我骑四千公里了，这样子，这样子，我们马上我们自己也查一下大概率，我认为应该是是跑偏哈。啊，是是漏装，只是有可能我现在不确定，我要看一下四个称套，我们自己都换一下。呃，都会不会出现这种情况，如果不会那就没问问题，或者也有可能 有新的问题出来了。我只是我们还不知道而已，好不好啊？还有然后你现在魔力回来了没有？ 没有，我现在在云南。我今天你这样子，广东你这样子。你在不管你今天晚上在哪里，你可以呃联系我们客服把你的电话给过来我们 啊，您到我们最近的门店去，你把平沙折螺丝稍微松一点，松一点以后摇一下后轮，马上就知道他衬套有没有漏装了，如果有漏装的话就马上装起，如果没有漏装正常你正常时间。他说现在已经磨了，怎么搞啊啊？磨了看产不产生影响了，如果 啊第一产生影响那我们就该换就换，该补偿就补偿好不好啊？还有就是我跑到二幺四，我跑二幺四到德清那会吗？就是你说那个 油泵的问题，就是说是怠速熄火，我也确实，我运动相机录下来了就说嗯那个突然就我跑四千公里就出现那么两次一点火 他突然接着就停了就嗯重新点火又好了。这不是这个不是这个问题，这个是。呃，是那个电喷程序的问题，电喷程序我们现在已经在优化了。我您说的刚才是机油泵的那个是和这个是无关的，他是在怠速状态下可能泵不上油， 然后门店我发给他了那个离合边盖，因为他也承认吗？就说他说是跟你们联系过了，这个免费给我更换一个让我回去， 然后这个倒无所谓，我就是现在主要是担心这个后平差，你知道吗？因为我后平差。没关系，我现在说方案就是你现在找一个，你和我客服联系，客服联系他给你联系一个最近的门店或者你途径的一个门店，到那个门店他很容易就帮你排查有没有漏了，好不好？ 嗯，好， ok， 那 我现在到昆明我直接去门店吧。啊？昆明有门店的？昆明啊，昆明有两个门店好不好？ ok， ok， 没问题啊。好，好，祝你一路平安。好，然后我们今天的直播就到这结束了。好，然后，呃， ok， 好， 就这样，拜。

我最讨厌这种就是到直播间来连麦说假话的。哎。你好，请讲。哎，你好，张总，我那个是高速熄火的那个事情你知道吗？那我知道是上周连麦的吗？ 呃，没有没有，前两天才发生的，我没连过麦，第一次连麦啊。呃，是这样的，我当时是在高速上行驶，然后当时直接熄火了。嗯啊，我同事刚刚跟我说了是呃青岛传感器发生到了故障，然后检测到， 呃，电脑检测到。呃，那个故障，实际上他没有故障，实际上他他他没有检测到那个就误判为呃倾倒了，然后现在我们正在呃找问题，看是软件的问题还是硬件的问题。 嗯，当时我当时直接在高速上第一车道熄火了，在最不应该在最不应该熄火的时候熄火了，非常危险。是的，对，我差点，当时 说句不好听的，当时差点就成就成臭饼了。呃，然后张雪，张总你这边就是给我什么方案， 我们回复客户方案吗？呃，没有，我们当时还没有，就是他的车在打通了之后我们还要安排人过去吗？当时再只是车不过过去。确定了。这个啊，明天，明天是。呃， abs 的 工程师会到现场去。呃检测是什么问题？是硬件还是？ 呃软件的问题？他前天就已经到了啊，今天就到。你今天前天？前天应该是算你们那边都不到了，但是啊，然后我工厂这边的工程师也会到啊，明天到吗？是吗？对，明天到啊。 呃，到时候我跟谁跟进？是工工程师吗？呃在现场问题和那个工程师沟通，如果工程师解决，呃处理不了的，你联系我们客服就可以了。 呃后面解决方案的话是跟工程师沟通吗？啊？售后工程师会给你一个方案。哎好的好的。那那行，那我跟工程师兑现。嗯好的。好好，再见。好，拜拜。为什么赛服的比我们去的早这么多啊？ 哎。你好你好。哎你好，张总。哎。呃，我是那个山西太原的那个第一批八二零， 然后我那个提车当天就发现一个问题，是从一档到六档，它每一档的四千转到六千转震动会变得异常大，而且它那个震动来的很突兀， 就是到了四千转那肯定正，而且正的震动异常很大。呃然后还有一个就是比如说到了一百来迈，然后六档我消油，然后再给油的时候 也会有那种异常的感觉，但是我不知道怎么去形容他啊。然后跟门店震动形容不了，我来直接说方案处置方案。呃你到门店 和那个试驾车交换一下，然后您自己也评价，门店也评价，然后如果门店和您的评价一致啊，那我们就呃可能会工程师到现场来采集一次 啊。如果评价不是这样的。张总打断一下。嗯我打断一下。啊，不好意思啊，是这样的，因为我反应过这个问题之后那个门店也很积极，我就拿那个试驾车包括跟我一起提车的人，我跟他们换着起确实是没有发现这种情况，特别是门店的试驾车开起来非常顺滑。嗯， 然后然后总部给我寄了一个，那是一个小盒子，然后去记录那个数据，他们说那个数据是正常的。 呃然后一直到上周五的时候我把车子给到门店，然后发回重庆去检测一下。嗯，然后在这个过程中我又发现一个问题，是这个 gps 信号好像不是很准。 我知道我知道，昨天下午的时候那个 gps 信号他一直提示我震动，但是呢他那个位置显示还是在太原的物流园，然后到昨天晚上的时候他已经显示到了重庆的物流园，然后今天一整天显示 还在重庆的物流园，我不知道工程师有没有接到这台车。嗯，这个这样子，这个你判断不准，他不一定不是不准，他有可能或发运，他就是这样，他没有移动他就没有移动，移动了可能一天就到了， 这是有可能的。然后我们呃联系物流公司，根据一下他的那个路线情况，我们也对你的呃那个后台进行一次判断和检查好不好？ 好的好的好的好的。嗯，然后是门店，门店给的方案是，呃，如果说检测出来没有问题，呃他那个呃物流费用就由我来承担，如果是检测出来有问题，那就是由我不知道是厂家负责还是门店负责，反正肯定不需要你负责，是工厂负责 啊。行行行，因为他那个去的时候因为他没有那个，嗯，没有那个打包，打包盒，包装箱了，然后他走的顺丰可能价格会比较高一点。走顺丰，走顺丰我估计可能要门店负责了，或者你自己负责了，因为啊第一门店 啊，这个下来再谈吧。好吧，怎么会走顺丰呢？这么大的间，你走德邦就可以了， 德邦会便宜很多。不知道德邦是因为那天正在下雨吗？那那天没关系，没关系，只要是不超标的费用我们都承担，比如说你发一个顺丰发了五千块钱，我们发一个德邦只需要八百块钱，那超额的部分我们就不承担好不好 啊？这个是门店负责发的啊，如果他主张那个费用超标，那就是由门店来来承担啊。哦，好，然后这这种问题我不知道多吗？这种震动的不懂不懂，你第一个反馈告诉我八二年震动很大的， 那他只有四千到六千。没关系，我们会评价的，我们会评价的。然后没关系，我们会评价的。评价完了以后如果有问题我们会给你处理，如果没有问题我们就会如实反馈给你，好不好？ 好的，现在还有最后一个问题是昨天晚上已经到了，已经到了重庆了，我不知道为什么今天还没有到工厂 派送了吗？然后多长时间可以可以解决这个问题啊？他派送了没有？现在车子下午已经到了吗？下午已经到到工厂了。 哦，那大概多长时间可以判断到这个问题呢？嗯，最晚明天吧。 好的好的，我是联系那个我们门店的工程师还是联系咱们售后的客服就行了。 好， ok ok， 嗯，好，感谢张总啊。嗯，好，拜拜。好，再见。嗯，刚刚我们同事反馈是， 呃，主要用的是厢式，厢式货车 abs 在 移动过程中，车在移动过程中 gps 是 信号被屏蔽的，所以啊，用户查到是查查， 用户查后台看上去它还没有移动是很正常的，因为它装车的时候，装车的时候它就已经进入密闭空间了。 ok， 好 的 好，我们再借位。喂喂，你好，张总可以听到吗？啊，你好。哎，就是那个我那个张雪五百二五款的那个上泵，之前两次它就是回弹，就是有点偏慢，然后空行程偏大，我去门店解决过两次，偏慢依旧没有解决。 然后换了修复吗？换了修复没有，他就给我换，他就给我排了两次空气，但是没有给我换过。你是？呃，是拿到解决的是哪哪哪哪？时间， 时间应该有点久了吧应该。前两个月我去过一次，然后两个月前去过吗？确定两个眼两个月前去过吗？ 对对对对对，确定，如果，如果确定是两个月月前去，他没有给你解决，然后我们会给你赔偿，但是这个赔偿什么？我们还没有没有遇到过这个问题，我们也没有专门制定过标准，然后我们跟售后讨论了以后，我们会给你做一个赔偿 啊，同时给你更换新的主播发的视频吗？张总，后台不需要，我知道问题，我知道问题去更换新的主泵就没有问题了，然后因为跑了， 因为你跑了这三次我们会给你做补偿，因为这个是我们那个已经发了通知，要求门店是必须要跟，遇到这种问题是必须要更换他的，没有给你更换就是没有做好服务，没有做好服务那么你产生的一些损失我们要赔偿，可能还会对你进行额外的赔偿，好不好？ 不是张总我这个意思，这次我给他反馈过后就是我录了视频给他，他说的方案是给工厂说了，然后给我的方案是更换新的主泵，然后但是已经过去九天了，马上十天了，他货依然没有到。我们不是所有的门店都都有那个主泵吗？ 之前我有安排过呀。啊，这九天按一天一百补偿给您，如果今天没到，后天没到，那再加两天 啊。就是我昨天也问过你，你接受这个方案吗？你接受这个方案？你你你我，我认为你可以希望他一年都不要到赔三万六。没有没有，张总，我不是因为，是的，我的意思是这样子，我的意思是这样子就是可以可以他一天赔一百啊，然后，呃之前让你跑了两次，这两次的 呃耽误的费用也是由他来承担，然后也是折算成一天一百，你能接受吗？可以可以可以。好的好，然后给这个门店查一下他为什么高阳查他为什么就是没有备件，没有备件就不再是售后检查了，相当于你查完以后不光罚门店还要罚售后。 ok 嗯，好的，谢谢张总。好，拜拜拜拜。嗯 啊，这个问题单独啊，单独奖励成本不涨一千块钱。 ok， 你 好张总。你好。你可以听可以听到是吗？可以听到。呃，那个我是二六款的这个五百双 r， 然后三月份提的车， 然后现在的情况是出现这个冷启动的时候发动机突突响，然后就不太像四缸车的声音。嗯？你在哪呢？然后这个情况是广州，广州番禺。 呃，大概有多长？维持多长时间？呃，这个情况最开始第一次出现的是大概有个二十天之前，然后，呃前天发生过一次多长时间？ 呃，就是突突响的时候可能会有个最长一次应该是两三分钟，然后我就没有等，我轰了一把油门，然后这个声音就曲就是正又正常了。 嗯，这个我不能，现在不能判断是什么问题，我需要查了。您的后台有，我后台发过，我后台发给您了。发什么发的？呃，是昨天还是前天？前天我们查了吗？哎，昨天他跟的跟我的视频和描述， 客服这边回复的是，呃，初步判断是那个汽油燃烧不充分，但是这个你说汽油燃烧不是汽油？对对对，汽油，汽油燃烧不充分。呃，这个因为也出现过两三次， 三次。然后我昨天是把车又放到门店去进行检查，嗯，然后到现在还没有说检查出来是什么问题，我想让您帮忙听一下。看那个后台我有发视频，你看能不能听一下啊到底。先初步判断一下啊， 就是声音能启动，突突响，然后我也看了有那个， 呃声音是不正常，但是我也判断不出来是什么问题，因为，呃二六款的车现在也没有一个车报这个问题。这个问题如果，呃这个确认以后啊，然后后面再有车遇到这种问题我就能判断了。 啊。这个抖音上我，我出现这个问题之后我在抖音上有搜啊。这个同就是用户，二六款的用户也有，我有看到有个五六台就也有反应过这个情况，就是冷启动，有冷启动，突突突突，然后轰一下油门，稍微拧一下，油门又通了，这种声音 又恢复正常的，我们有出有社会有处理过这种问题吗？啊？那可能他自己发了抖音，然后他不认为是问题，他也没有联系我们，所以我们也没有经验 啊，需要为你确认确认以后才能知道这个是什么，我们才能准确的判断好不好？嗯，行，好的，那现在就是呃就放在门店让门店检查就行是吗？那门店如果检查不了我们就会派工程师过去，你是昨天放的吗？ 啊对，昨天晚上，昨天六点的时候放在门店，然后今天一天如果他今天还解决不了他们到明天一定会通知工厂，通知工厂的话， 呃我们就会呃看是要派工程师过去还是需要怎么样好不好。因为前天中午出现这个情况的时候我就跟门店联系，然后说我说我把车骑过，中午骑过去看一下，然后呃那个门店的工程师也说说能启动，可能这个情况是正常，说机油没上了， 机油压力没上来说有可能突出的问题，机油压力两秒钟就上了。哦，因为这个情况我也做了那个喷水测试，我怕是缺缸，然后我们现在不不不再花过多的时间讨论了，我们讨论也讨论不出来结果。好好好，你说呢。行好了张总。行啊，可以麻烦您了。好，拜拜拜拜。嗯 喂，张总听到吗？这位啊，你好你好。哎，我是八二零，我是第二百三十八号车主嘛，然后在四月二十四日完成 o 型车更换以后，然后在五月五号就发现了这个发动机异响， 然后这个视频我已经发到后台了，当时这个是怎么是怎么发现的？也是前一位和我一起提车一位车友嘛，他也跟你连过线也是同样的，我听出来是一样的声音哈， 然后他是他告诉我是就在听骑车的时候不要听歌的时候，我爱听歌，然后一直没发现后面五月份的时候就是过过劳动节的时候我确实没有听歌然后发现首次发现那个异响。我也我也录了视频然后后面的话也多次出现这个是这个声音我都录的视频发给他他是间接性的出现吗？ 呃一开始间接性那现在是每次能其中都有但是我放到门店我已经去过三次售后了。这个啊售后他们听不出来但是我我一回家 一起回家以后然后我你说他听不出来是在还是在现场没有对他现场没他说现场没有没有听出来但是我要这样子大概率不是发动机的声音发动机发动机的声音他不可能是间接性的。对但你可以你可以你可以先听一下到现场听话。 怎么这个还断断续续的听。 对你可以听一下就这个声音啊。我听到声音了可能是 是气门响的可能性比较大哈哈。但是如果是气门响他不可能是间接性的他一天一天没自由。现在每天都有现在每天都有因为我现在基本上每天出现的是声音。我都录的视频 但是本店意思是说不认可现场他们听不出来就不认可我就我就很误解他听不出来他如果他听不到声音他当然肯定是判定为没问题啊他对对对他一定要听到声音。对但是在这个视频要录的很明显完全每天我每天我都在录 是有一个哒哒哒哒的声音但是我不确定是不是气门的声音。呃这个也是。呃也有一个哒哒的 因为前面都没有你稍等一下哈。哎好的啊这个我看到不了要不然 要不然把车子发到工厂来能接受吗？能接受，但是这边门店当初给我的方案是换车， 因为符合换这条件就可以换车，你又说明天又不承认，明天又给你方案换车？对，这不是搞笑吗？ 就是他，他是要试出声音以后他们说就可以换车，因为这个这个这个音响是之前一个车主也联系连连线过你，然后他们确实也我没有这个印象，我记不住哈。啊？我们只说自己的问题，不是别人的问题。你几月份发的车啊？ 啊？我是四月十七号发的，然后但是欧信天是四月二十四号换换的啊，然后是五月五号，我首次因为我之前听听歌满足不了换车的，满足不了换车的那个条件啊。好的好的，如果你这个 怎么处理呢？如果你同意的话可以把车发回来，但是我也我说实话，从这个声音来判断，我也不确定是一定有问题，而且也不确定他是不是气门的响声。 嗯嗯，那那那现在就是这个事情怎么解决？他主要是因为你如果需要确认，需要进一步确认，因为被我们那个售后的同事已经在现场判定过了。判定过他就说 不认为有问题吗？不认为有问题，他们认为啊。那如果你非见车有问题，那我们可以把车发到工厂来检查，工厂检查，如果有问题那我还是会告诉你没问题，然后车原路返回 啊，没问题我可以接受，但是这边这个这个我我可以接受这个可以接受，但是这边门店的意思是我当时我还因为想，我想的是五月五六号跟你连线的，因为当时第一次发现问题，然后后面和门店沟通了一下，他说五月六号和我连过一次线吗？ 没，没有和你连，因为我当时五月五号出现第一次问题以后，然后五月六号我就准备就是把车送到门店了吗？然后后面门店协商，意思说出现同样问题就直接可以换车，因为这个问题上个星期才出现过。 五月六号的，上一个星期我不知道你在说什么，我听不懂啊。你现在我给你的处置方案你能接受吗？能接受，我能接受我能接受，但是和本店速度有点有点相差，就不好生气了。好的好，拜拜。好的，没问题，拜拜。 嗯，门店他既然又不认可这个问题，都不认为问题存在，他又提出给出解决解决方案。这个我感觉说起来有点小哈。嗯，很奇怪。 你好，我的那个就是二六款的，然后我的邮箱左侧那边不是 z 就是 张雪 model， 然后那个小字母，字母下面 就是当我把那个板花看腻了之后，我把那个 z 撕掉，下面有一个油漆就是用手扣着。那是个油漆，是外凸的， 你看下照片。呃，这个算瑕疵。这个这在油箱上吗？我看看不出来呀。这个这个是油箱上面的。你把那个 logo 把那个 logo 给撕掉了是吧？ 对对，我那个 logo 撕掉的那个，但是我们的，我们的 logo 是 内贴的呀，不是外贴的呀。撕了你会爆漆漆的呀， 撕了报亲戚啊。那没事，我就是就是纯，我要给他改成那种纯黑的，然后看不出来。你这个看不出来你这个是哪个位置？我想一下这哪里是啊， 这邮箱啊，而且我看到你的亲戚也没被撕掉啊。我们贴花不是内贴的吗我们邮箱上的 logo 我印象是我都那天去摸了是内贴的呀。贴了贴撕掉了就不可能出现你这种情况的，因为撕掉了他一定会没有亲戚。从这个面从这个照片上看到你的这个亲戚又还在 这个这个去那个门店之后那那个门店那个说的也不是人为的。我知道我现在第一我的那个你要撕掉贴花你一定破坏亲戚，但是你这个照片看着亲戚又还在啊这样子我不知道你这个是你是在那个 我。对啊，你贴的撕掉 logo 了 logo 下面就会就会没有亲戚了呀。我用那个擦了一下 你擦也擦擦不？不存在的呀。这个我不知道怎样啊。你把面积拍大一点的有大一点的有吗。啊我看到了啊我看到了啊是你把那个是撕掉了。对我把那个撕掉那个但是我们是 是那个照的外面还照了层亲戚这个这个给你换一只邮箱吧好不好？呃可以。嗯好，那你到门店去以后门店不跟你说方案吗？门店说这个 他的原话就是只能就是嗯认倒霉或者就是说什么这个工厂说从工厂出来也是个合格的。 ok 好 好好，谢谢啊。但是我们需要把那个呃 邮箱您自己先买单，然后你的旧邮箱寄回工厂来，我们判定是施工的问题，我们会给你免单，如果不是施工的问题仍然还是。呃不会给你免单的好不好。因为你这个地方出现了破坏性的啊这种叫什么。 嗯就是你已经破坏了他的原状了，可以。好行好，再见再见，拜拜。 喂喂，张总听得见吗？呃，听得见，你好，请讲。呃，我一共有两个问题。嗯，第一个是是。呃现在没排产的能换单摇臂吗？ 没排产的五百 r r 吗？对，但双他和排产没排产没关系。呃就是你没交车就是一样嘛。但是现在双摇臂前段时间是因为呃零部件的问题，然后呃有一些延误，现在已经双摇臂的已经开始生产了呢。 因为他这个差的太多了吧。差的差不多四千多号啊。单双摇币没有差四千多号。差多少？怎么可能差四千多号呢？差两千八，差两千八现在这一段时间就会给他补掉。 呃那能换吗？就是说双摇币换成单摇币我不就是没牌能换吗？啊， 我同事说换不了就没排产的就是这个排产。你都说你现在这样子这样子这样子，我我现在判断不了，看一下给他换，如果不产生任何影响就给他换吧好不好？ 如果产生影响就回复他不能不能换。 ok ok， 因为我是一万五千号啊。啊？为什么重新排队啊？调一下就行了呀，要加对加别人的。 哦对，重新排队也可以重新排队重新排队可以，重新排队可以的，重新排队也可以。好好行，那重新排队就行了。那我就联系这个客服是吧。对，是的。嗯，好好，谢谢啊。好好好，谢谢拜拜拜拜。 喂你好你好。哎，你好那个张总。就是我这有三个问题， 就我买车之前的话他说有那个送那个腰包，然后等那个我后来提车之后，然后他说又送不了了，因为他说说什么工厂不允许他们送那个腰包，说让我们选择呃，五百双啊 啊，然后后来他说让我选择那个钥匙，什么乱七八糟的，然后第二个问题就是你有证据吗？呃，我有微信聊天记录 啊，有证据，那就如果工厂政策不准送，那就赔送钱吧，钱公司工厂是允许送的。 然后还有第二个问题就是，嗯，我买车之前我因为这个车是分期的吗？然后买车之前，然后他跟我说 呃，这个车分期，我当时问他有没有违约金，那个如果提前还款有没有违约金的，然后他说是有个违约金的，然后但是我买完大概分期一个月之后，我就把他把那个提前还款还掉了。还完之后然后我一看他那个 呃分了两万五千块钱违约金，他那个是显示是一千块钱，但是还要告诉我有一个 呃一千多块的利息，但是我当时买车之前分期的时候他什么都没有告诉我，只跟我说有个违约金，然后百分之多少也没有讲，也没，也没给我讲这些东西。 然后第三个问题就是，呃，我那个因为我是昨天去那个解押的，解押呃，我，我自己，我，我去之前我给他打电话，然后他说当当天他那个没法安排事故去弄， 然后那我就我说身份证先送过去，送过去之后他告诉我说你如果早来五分钟就赶上师傅，那我说我自己去车管所，我去我自己去车管所之后我说你能不能把那个营业执照那个给我用一下？因为他们那个当时黄牛就就已经在那里，然后他说不可以，一定得能给你，他们 对你拿到营业执照贷款去了可怎么办呢？肯定不行的，因为是这样子啊，他们那个师傅在店里，在那个车管所，然后我，我是自己开车过去，嗯，然后我说能不能我说我，我拿我用一下，我自己解压去，然后他不行，必须得通过他们，然后付一个，付一个钱就可以了。 就这三个问题啊，我们一个一个问题说。我感觉说去有点巧，是你要提前还款，然后他这边的人员不配合，出现了两次，对不对？ 不是人员不配合，是我还款的时候他分期之前他没有告诉我。呃，第三个问题，第三个问题比较容易说一点。第二个问题我估计扯不清楚，就是你要提前还款，这个是明确的。然后他没有人员去陪，没有人员去陪同你干这个事，是不是啊？ 他不是没啊，他不是没有人陪着他。是，就是我必须通过他不配合你没配合你是肯定要通过他们这个是毋庸置疑的啊。啊？就是你要去，但是他们没安排，没安排给你配合你去做这个事是不是啊？对 呃。你有证据的对不对？呃。我有，那我有。有。好，有证据的话你去了两次，两次的误工费由他们承担。好，这这个问题这样处理你解决吗？啊？这样解决你，你接受吗？可以。好，然后第三个问题，呃。他没有告知你利息是多少， 你自己也没问我利息，我知道，但是就分，就是我提前还款，他没有告诉我是多少利息，你没有分齐，对不对？对对对。然后你提前还款，你也告知他了要提前还款， 对，然后你问了他有没有手续费，对，然后他说有，对啊，这一点没，没有分期对不对啊？对，没有分期，然后提前还款了你，你心里认为不应该继续收利息了，但是他还是收了一千多的利息，是不是啊？是的， 如果不提前还是一共是多少利息啊？呃，两千多两一十二期吗？对对对，两千几啊？两千 三百多吧应该是还是两千多利息正常吗？对啊，你用的是什么？用的是什么？平？用的是哪个按揭公司的？会有期会有期。他，对，呃，当时那个门店没有给你推荐用 用那个长城和吉利吗？没有，没提过，没提过。 ok， 好 的，这是我们门店的问题，门店他想多赚你的那个手续费，但是之前我们没有规定。我们之前我记得我们规定过呀， 开免息的时候还用说吗？查以前的规定，然后所有下来说 啊，这个，这个我不知道该怎么处理他，他又没有告诉你不需要承担利息，然后我主要你也没有问他他这个情况，他告诉我我都不说话了，就是没有告诉我那个不光要违那个违约金，还需要付额外的利息， 就是我提前还款的话。呃，你的诉求是什么？我，我就是因为我，我不知道他这个多收的这个钱他能不能退还给我。嗯，这个我估计门店大概你没有胆子去多收你的钱，如果他有胆子多收的钱，那可能属于属于，属于敲诈了，因为合同没有标注知道吧？ 合同上没有标注吗？没有标注提前还款百分之五的违约金没有写我提前还款好去哪里？如果合，如果合同上没有写提前还款，有没有违约金，然后我们带带你追偿。这个 啊，五月金就是如果合同上没有，然后他又收了，我一定能帮你找回来，但是我不确定哈，在那个下播以后你可以到梦绿的那个直播间去做一下交流。还有啊，我等下说完再说 啊，三个问题你这样处理你能接受吗？可以可以，好，拜拜。等一下再连其他的 我们。呃，吉利，吉利和那个和那个，那个。长城我们现在一十二期是多少钱？五百二，举例， 你自己去谈的多少钱你都不知道？ 这是一千五百多，两万多。好，我在这里做个公布，从今天开始，前面的我不确定算不算前面的，如果我有明确的公告，那么就算从今天开始，我们的唯一的唯二的两个金融品牌只有吉利 和长城这两个的品牌是一千七百五，是不是啊？啊？然后不管，除非你自己做，不过门店如果没有提醒你或者门店引诱你做其他品牌，你直接去做，没关系。然后所有的利息由门店贴， 只要你来举报所有的门，所有的利息，不管他是多少利息，利息由门店来贴。因为我今天公告了，然后你还在继续这样子引诱客户去做高利息的。这个 啊，按揭公司。好，今天已经公告了，然后我去查过，以前如果有公告过，从今天往前翻，全部的门店全部吐出来，要不然门店直接关掉。好，我们再接下一个 高阳，如果，如果我有公告，然后你也没有去检查，你一起承担。我还记得刚开始没多久以前我们就公示过。好， 哎，你好，张总。你好。呃，我是上个月就是二十五号车子就晚上出去溜车，然后停了一会就是再启动的时候，我的就四升五档，我的五档就升不上去了，我捏离合上的话他自己会弹回去， 然后算了一下你四升五切离合切离合这个弹不回去了，切离合升到五档之后五档过一会他自己会跳到四档啊 啊然后后来第二天我就送到门店去了吗？嗯然后门店是说检查了一下，然后那个售后师傅也也试了一下车，他说需要那个发动机返厂维修，我说可以。嗯然后就返厂维修了，后来这个月十五号反正是 往回寄了，然后前两天到他跟我报价时候给我就是他他给我发动机里面的其他东西都给换掉了，他没有跟我说 换什么东西啊，换了什么曲轴，然后主呃主轴瓦那些东西啊。那换这个是免费的话他不需要跟你说也没关系啊，自费的。为什么自费要换呢？ 门店跟我说这个需要自费，然后我就说可以啊，同意了呀为什么需要自费呢？他就那你同意了，为什么又是你今又诉求是什么呢？ 不是，我一开始数学就是返厂修个那个，他跟我说是那个齿轮打坏了吗？我打那齿轮打坏了，他说返厂修个齿轮，我说可以啊， 然后前两天车昨天嘛，昨天跟我说车子好了，然后把那个维修清单给我一看给我说其他东西也换掉了什么曲轴什么东西也换掉了。你你的你的车是不是没有在店保养然后脱保了是吧？没啊，对，公里数超了，脱保了。 我们是两年不限公里。你怎么可能？怎么可能公里，公里和公里数倒又没关系啊，我是二六年，二六年五月份的车，一万七千公里啊，然后他跟我说已经过保了，需要自费。不可能，我们是两年不限公里啊， 他跟我讲需要自费的呀。这是哪个门店啊？苏州相城门店啊，第一没有付钱，第二他要收你多少钱？双倍补给你 啊？原因五千四。原因五千四，那他就赔你，赔你一万，一万零七，然后这个门店再考察，再出现一次关店 啊。好的好的，这个是，这个是不需要付费的是吧？不需要啊，然后我就问一下这个，这批车不是说之前有一批点检吗？是的，这个发动机现在是不是需要延保一年？ 呃，你在在那个号段以内？呃，就是。对，在的是的，然后我问那个售后，售后跟我讲说是，呃，这个发动机给我修完之后，我把五千四付掉，他给我 呃保半年，然后或者五千公里。呃。第一按两年不限公里质保，然后我们送的这一年质保呢？是正常享受，但是你要去做点检，然后你钱已经付了的情况下，他这退一，然后再赔你两倍啊。 我钱还没付，因为昨天车来的我，我对这个不满意。没关系没关系，那他就直接付你两倍就行了。好的好的。好， ok 啊，如果门店 ok， 好， 拜拜。如果我们一些很愚蠢的门店，你非要这样子，那就当你为车友做慈善了哈。这个用户的话，我们只是回复了他说没有使用原厂的机 啊，那他那可能是因为这个门，因为这个客户说了假话，我们说假话所有的那个额外的福利全部取消，包括一年的。算了，不说了，反正你这个没有了。我最讨厌这种就是到直播间来连麦说假话的。

最终也是获得了胜利，看看这一场王宁德比斯能不能够再创造奇迹，拿下一城，或者是争夺一个领奖台的席位。王宁德比斯目前排在全场第十。哇，这边什么情况？王宁德比斯这边出现了一个失误吗？还是 出现了什么问题？我看一下王宁德比斯这边慢下来了，他自己也是非常的懊恼。 镜头这边给到的是菲利普厄特摔车啊，冲出了赛道。六十五号王宁德比斯这边掉了位置，掉到了全场第二十八位，赛车出现了什么问题吗？我们待会看一下。哦。这边有车辆摔在了赛道当中。 菲利普法奥利看看，如果不能及时清理的话，赛会会出事。红旗，我们看一下慢镜的回放出现了什么情况。哇，一个嗨塞，菲利普法奥利嗨塞摔了出去， 回到直路看，昂库是目前暂时领跑，身后是阿尔纳斯以及加西亚。 啊，什么情况啊？保罗宾格比斯这边出现了一些状况。 港奥主目前是排在了全场的第一。张雪的另一台赛车六十四号费德里科是排在了全场的第十七位。 镜头给到五十二号，来到一号湾。五号焦玛西亚这边上来了，上到了全场的第十。 哇，这边镜头给到了瓦尼德比斯回到了 p 房当中，我们一会看一下出现了是什么问题，导致瓦尼德比斯直接退出了比赛。 一号马特奥上来了，上到全场第五。三台亚麻现在领跑全场，队友西萨坎昂库 率先进入到十一号湾，阿瑞纳斯排在第二，目前积分榜以此顺位完成比赛的话，一个排名情况，王宁德米斯还是可以暂列积分榜第三的位置。 一号湾镜头这边给到了五号椒麻夏，椒麻夏也上来了，目前排在全场第八的位置，镜头这边给到了瓦伦丁德比斯，赛会也是给到了丸子德比斯特写，因为确实是冠军的有力争夺者，在昨天也是拿下了比赛， 这场比赛如果是退赛的话，真的是太遗憾了。中沙一号湾还有十五圈的比赛。

看见张雪为修理工举起风扇，才明白他本身就很好这句话的含金量。几天前，张雪在番禺闲店维修间热的像蒸笼，可修车师傅仍满头大汗的干活，看到老板来了，只是憨憨的笑，不好意思让大老板看到自己这副狼狈模样，但张雪却亲手为他端起了风扇。一句话，师傅满头大汗，状态不好的时候， 门店连夜直播加装空调，在就看修车师傅的表情，那种被尊重的感觉藏都藏不住。刚想应聘的大学生，在烧烤摊上偶然碰见他，鼓起勇气上前自 我。作为应届生，我想入职张雪。张雪也没有丝毫敷衍，而是认真的问，你会什么？仔细听完他说的每一句话，转头就问 hr 能不能直接同意小伙子来上班，眼里全是对小伙的鼓励和欣赏。 刚刚夺冠就准备把奖杯和参赛车辆拍卖掉，所得全部捐给韩红慈善基金会。因为对他来说啊，赚多少钱 管他多少，够吃就行了，捐出去的钱可以帮更多人填补生活的难处。他没有炫耀，没有宣传，只是继续埋头做自己最热爱的事情。这才明白为什么张学受人尊敬，因为自己淋过雨后，总想着给别人撑把伞。