如果你想做天秒,我先告诉你三个最痛的数字,一个产品平均要经历三到五轮核价,卖家累计罚款最高可以达到货值五倍,平台砍仓不补偿任何损失。这是天幕给所有卖家挂的三把刀,核价、罚款、砍仓,任何一把过不去,都是连刀带肉。 今天五分钟讲清楚每一把刀怎么落下,怎么避开第一把刀核价。 t 音屋的全托管模式,卖家只做一件事,报公货价, 但你报上去的价不是最终的价。 tim 有 一支专门的买手团队,他们的 kpi 就 一个,把你的报价砍到最低。 砍价的手段很标准化,第一轮拿你的竞品对比隔壁同款比你低百分之八。第二轮拿成本反推你这个利润,超过百分之二十不合理。第三轮,用上架资格逼你让步,不降价就上不了首页推荐位。 一个产品被砍三到五轮是常态,最后能跑出来的供货价通常在百分之五到百分之十。 这就像古代官府收税的火号,你以为定的是这个价,实际能落到手里还要再扣一层。应对核价有三个动作,第一, 报价时主动流出砍三轮的余量,不要一次报底价。第二,准备一份成本结构说明,反驳无理押价。第三,如果你有多个店铺,同款产品,分开报价,让买手没法用,我从别家拿到更低价逼你。 第二把刀罚款。 tu 的 罚款种类很多,但真正能伤筋动骨的就四种,质量罚款、延迟发货罚款、货不对版罚款、断货罚款。最狠的是货不对版和售价。 根据 tmiu 二零二四年发布的卖家公约,最高可以罚货值五倍加永久封店。其次是延迟发货,按 tmiu 的 g i t 备货模式,四十八小时内没发出去就算断货,直接罚单单货款的一部分质量罚款是按退货率超限出发的,通常一旦退货率超过百分之五,平台就开始预警。 而且 t m u 的 罚款不是事后扣,是直接从你的待结算货款里实时扣的。也就是说,如果你这周罚款超过这周结算款,下周你的现金流就出问题。 应对罚款有三招,第一,备货时间精确到小时,留二十四小时安全缓冲,这一条能避开百分之七十的延迟罚款。第二,详情页描述严格对照实物,任何夸张都要去掉。第三,退货率一旦碰到百分之四,自查产品和包装,不要等平台预警再动手。 反常识的一点, t m u 的 罚款不是惩罚,是风控,平台用罚款压你保持质量,本质上你是被借力的供应链。理解了这个,你就不会觉得罚款是平台跟你过不去,而是平台用最低成本逼你不出错。第三,把刀砍仓。 t m u 是 平台计划备货,你的货发到 t m u 仓库之后,平台按照预测的销售数据帮你卖。但如果你的产品销量不达预期库存, t m u 会直接通知你砍仓。 砍仓的意思就是清退库存两个选项,不达预期库存周转过慢, sku 被平台战略调整, tmo 会直接通知你砍仓。 砍仓的意思就是清退库存,两个选性,卖家自取或者就地销毁。无论选哪个平台,都不补偿任何损失,一次砍仓可能让你损失几万到几十万人民币,隐藏的机制是平台砍仓,不是惩罚,是成本优化。他把仓位让给周转更快的 sku, 你 的产品在他眼里只是占地方。 应对砍仓的三条规则,第一,不要赌单一爆款, sku 必须分散,一个产品死不影响整个店铺。第二,备货数量紧跟平台需求预测,绝对不要存超过三十天的安全库存。 第三,一旦收到砍仓预警,立刻和买手沟通替代方案,能不能降价清仓,能不能转到其他平台,能不能换 sku? 讲完三把刀,真正的实操建议浓缩成三条,第一,永远报价留余量,准备好被砍三轮的成本结构,不报底价。 第二,备货时间精确到小时,留二十四小时安全缓冲,这能避开百分之七十的罚款。第三, sku 分 散加库存,控制在三十天周转,这是避免砍仓最有效的方法。最后,业内对 tamil 这套机制有一个挺大的争议。 一派人说, t e m u 的 全托管模式是中国工厂第一次跳过所有中间商直达海外消费者, 哪怕利润只有百分之五到百分之十,体量大也够吃,工厂没有出海能力也能赚到外汇。另一派说,你用核价罚款砍仓换来的体量,本质上是平台给的暂时机会,你失去了定价权、用户数据、品牌、资产,五年之后,你只是平台随时可换的备胎。 你怎么看? t e m u 对 中国工厂是机会还是收割?评论区聊聊。另外,我把三把刀各自的具体罚款标准、合价谈判、应对话术、砍仓预警自查表整理成了一份 t e m u 卖家防身手册,需要的朋友可以去主页注顶找自己去拿。
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特姆半托管的流程,今天的话给大家出一期关于流程的讲解吧。那其实半托管的话呢,要比全托管要确实要难很多,而且风险也要大很多,你需要去学会算一本账,你要有一个目标国家,比方说你选的是美国、德国、 日本、澳大利亚,其实现在有很多国家都开放了斑鸠馆,就是说你都可以去选。今天的话呢,其实我就以美区为例,给大家做一个大概成本的估算,假设你跟我们一样卖手机支架啊,这个品我之前卖过, 我就以这个品给大家举例吧。手机支架的话呢,如果说你发空运的话,就是飞机空运,它会很快,那 两三天可能就到了,这种产品的运费会比较高点,因为空运大概会在每公斤六十到七十块钱人民币,然后海运的话呢,它比较慢,海运的运费是在三十到十五 啊,这么个比例,因为海运的话它分为快船和慢船,慢船的话差不多要在三十天以上,然后快船的话也需要大概十五到二十天才能够到,所以两者的区别就是一个快,一个慢,一个更适合于 非季节性,可以卖四季的。然后呢,一个适合于季节性比较强,你需要把这个品快速的发过去,比如说像一些圣诞节,然后呢换季、秋冬款 这样比较季节分明的,那当然你一件代发发过去,成本就就我所说的很贵,但如果说你是按批去发,那么综合起来每一个的成本他又会降的比较低。比方说 我们就是卖这个手机支架,那一公斤有多少呢?一公斤的话呢,可能你手机支架能放个二十根,二十根你就算你的空运那一公斤是六十块钱,这样去算, 那你如果二十根的话呢,六十除以二,那平均每一根平摊的成本是三块钱,海运的话同位的算法会更便宜。那当你到了你的海外仓了之后呢,你需要海外仓呢,要帮你去把货进行分拣,还要进行归类,这个里边就会涉及到一个费用,叫操作费, 操作费的话他是按到每单顾客下的每一单去收费,比如说顾客下了你这个产品,那么你需要让海外仓帮你把货物清捡出来,那这个费用的话呢,差不多是在一点二美金,每件合人民币的话差不多就是八块钱左右的样子, 那这个是海外仓收的费,大头在你尾程的配送费,尾程的配送费分区域跟咱国内其实是一样的,偏远地区会比较贵一点,你像美国的 一二三四五区都是比较便宜的,你要,但是你要到这种八区九区偏远地区,相当于咱国内的新疆西藏,每磅的运费会高达多少呢?高达 八美金到十二美金,根据你的产品的重量以及体积,我刚说这个,其实这个体积范围之内比较小,平均的话都在四美金到五美金, 那你算完之后,你尾程的配送费拉平均要在如果说汇率按七十算的话呢,你得在二十八块钱到三十块钱每件的尾程配送费加上你产品本身的成本。如果说国内的进价是五块钱,头程每一件运费平摊了三块钱,那就是 八块钱,再加上操作费八块钱,十六块,十六块,再加上你尾程的配送费二十八块钱,你这个产品得卖到五十左右,你才能够包住你的成本。你记住啊,这个其实并不是一个核心, 核心的风险在于,如果说这个产品你卖不出去,滞销了,这个瓶得扔掉,那即便是没有尾程的配送费,你前期的头程运费是需要承担的, 他不可能给你退回来。所以根据你的产品,你可以按照我这个方式去算一笔账,这个基本上就是流全流程了,如果分为三个大板块的话呢,就是头程物流费用加尾程费用加产品的成本。好吧,如果说你们今年想要去做的话呢,也可以来我的直播间跟我聊聊。

开幕办托管退货处理全流程今天讲一个办托管卖家最头疼的事,退货。买家要退货,你该怎么处理?流程怎么走?钱怎么退货怎么收?我把退货全流程拆成六步,你照着做,至少不亏冤枉钱。第一步,买家发起退货申请, 买家在 tammo 在 后台点申请退货,填写原因,质量问题、发错货,不想要,物流太慢等,你会在卖家后台看到这个申请。注意, tammo 对 买家很友好,多数情况下平台会自动同意退货,尤其是质量问题或发错货,你只有很短的时间,通常是二十四到四十八小时去响应, 不处理平台就自动通过了。所以每天看后台消息,别错过退货申请。第二步,判断退货责任方退货申请来了,你先判断谁的责任。 如果是买家原因不想要,买错了,尺寸不合适,运费由买家承担。你需要告诉买家退货地址是什么,退货物流怎么操作,买家自己付钱寄回。 如果是卖家责任,质量问题发错或描述不符,运费由你承担。你需要向买家提供退货标签或者报销运费,同时你要准备退款。注意,如果退货原因是物流问题,比如超时丢件,那就是物流商的责任,你要找物流商赔,不要自己扛。第三步,提供退货地址, 确定责任方后,你要给买家一个退货地址。办托管模式下,退货地址通常是你合作的海外仓地址,提前和海外仓约定好退货怎么处理? 收到货后检查要收费吗?重新上架行不行?销毁要多少钱?低价值产品建议直接销回,别花检查费。 如果你没有海外仓退货地址,那就要退回国内,但退货运费很高,一般不建议。所以作伴托管之前,一定要搞定海外仓的退货服务。第四步,买家寄回商品买家拿到退货地址后,自己联系当地物流商寄回。如果是卖家承担运费, 你需要给买家一个预付费的退货标签,或者让买家先垫付再报销。这里有个坑,有些买家会用很贵的快递寄回,然后找你报销。你要提前约定退货。用什么渠道报销?上限是多少?一般建议用经济型渠道,比如当地邮政。同时你要给买家一个时间期限,比如七天内寄出,逾期不退。 开幕没有强制规定,但设置规则可以减少纠纷。第五步,海外仓收货并检查或退回到海外仓后,仓库人员会拆包检查,确认商品是否完好,是否影响二次销售。检查结果分几种,完好无损可以重新上架。海外仓会更新库存,你可以在 tim 后台重新上架,这部分库存 有轻微瑕疵,但不影响使用,可以打折重新上架,或者作为赠品。严重破损,货已拆封,无法二次销售,这种情况需要销毁,你付销毁费,海外仓会收检查费,每件两到五美金。如果商品价值低,建议直接销毁,别花检查费,否则检查费比货还贵。第六步,确认退款 海外仓确认收货后,你在 tmiu 后台点同意退款。退款金额一般是买家支付的原价,不包括买家寄回的运费。如果是买家责任,如果是卖家责任,你还要报销买家的退货运费,这笔钱会从你的账户扣除。退款完成后,退货流程结束, tom 会从你的结算款里扣除退款金额 以及可能的手续费。最后给你三个提醒,低一,退货率高的产品别做选品时就算好退货成本,比如服装退货率百分之四十五,你的定价要留出足够空间。 第二,海外仓退货服务要提前沟通,问清楚检查费、销毁费,重新上架流程,别等退货来了才发现没约定。 第三,保留所有退货证据,仓库检查照片、物流轨迹,买家聊天记录,出纠纷时能自证清白。退货是办托管不可避免的一环,你把流程跑顺了,亏的少一点,烦的也少一点。我是做跨境物流的,希望你的退货越来越少。

兄弟们,大家都知道,在特姆全托管模式下,所有产品发货前都必须上传并制作一个合格标签,这是大家都清楚的一个基本要求。目前做标签制作有两种方式,一种是有经验的中大卖家可以通过 ps 制作通用标签模板, 通不过不同产品的有不同标签规范,如果你熟练掌握种方式,就会略略过这视频了,不要看了。好!第二点是重点给新手和中小买家讲一讲。第二种方法, 借助甩手跨进工具箱,在线修改合成标签,操作简单又高效。工具箱里面有丰富多样的产品标签模板,只需先挑选适配的模板进入编辑界面,模板上每个字母都能按需修改,也能自由添加所需的标志,然后导入那个产品条码,就可以生成一个合规标签了,整个流程十分便捷,建议大家先领取会员体验这样功能。 除此之外,甩手跨境供应商里面还有财务明细统计也值得一用,它可以帮你自动刷新账本,告别手工表格。还有不少实用功能,比如图声视频,上传产品主图,就能自动生成十几秒的短视频, 省去了拍摄视频的麻烦。还有说明书生成功能,只需要填写相关要求,就能自动生成多国语言的说明书,大幅节省我那人翻译时间。这些功能都非常贴合跨境卖家日常使用,有喜欢的,有想要了解的可以去试一下。

有多少特木新手卖家闭着眼开广告,啥参数都不调就硬投,以为开了就能出单,实则来的全是无效访客,纯纯给平台送钱。很多人广告投亏了就并急乱投医, 直接搬运别人的链接,即踩即上,想靠超款快速拉销量,结果重复侵权,缺货退货一堆问题,最后乏的怀疑人生,钱没赚到,店还作废了。今天这条视频给你们讲透特木 p u d 最快最便捷的合规玩法, 教你正确投广告,告别无效空骚,稳出单,不踩坑,点赞收藏反复看。首先第一步,精准选品,这是你广告不白烧,没有无效访客的核心前提。你要想快速起店, 就要选当下的爆款图片,给你们几个可直接落地的硬指标,去前端照着找就行。找第一个平价四十五天之内店铺总销量大于五百以上的新店款, 这种店总销量可能不高,但他的品全是近期被市场认可的热卖款,自带精准流量属性。你投广告进来的访客都是有真实购买需求的,根本不会出现全是无效访客的情况,只要符合指标,有真实销量的款,找三千个这样的商品。 第二,标准化广告布局,再也不用闭着眼瞎投硬推,把这些品快速的上传到店铺里。先开一个十天的短期活动,计算好你的成本, 活动用固定价格的方式,比成本低五元,别担心亏,平台还有个二点九九的运费补贴,完全能兜得住。然后立马开流量,加速价格设置比活动价高一元, 这是关键的参数。最后,广告开竞争力中,固定跑七天,全程参数给你定死了,不用你瞎调,照着开就行,来的全是精准访客,转化率直接拉满。第三周期数据优化,把每一分广告费都花在刀刃上, 七天之后立刻停掉广告,去店铺后台按照曝光排序,把曝光一千以上的销量大于一的商品,活动和流量加速统一上调到五元,把利润抓回来,这些是真正能给你赚钱的款。后续继续投广告,只投这些, 其他没有出单的品先不要动,继续观察数据,然后继续开广告。循环操作,大概跑两个周期,再把新筛选出来的符合以上指标的品,按照同样的流程操作,最后把全程无访客的商品直接清理下降,避免浪费广告预算。 就这套流程,不用闭着眼瞎投广告,白送钱,不用侵权单风险照着做就能快速出单,广告费花一分有一分的效果。关注我,一个真正懂开发的 tom p u d 实操卖家!