淘宝闪购判定商家责任怎么赔偿

闪购出的新规有哪些是需要商家注意的？我要不要告诉他，这次新规直接收紧管控，稍微不注意，一单白干，还倒贴钱！我连夜扒透核心条款，整理出五条致命罚款细则，所有老板一定要记牢，千万别踩坑！ 第一条，商家超时不接单，或是商品售空主动退单，直接赔付三块钱一单。第二条， 重中之重，千万别私自给顾客退款，没经过客户同意擅自退款，十分钟之内赔付订单百分之五十，超过十分钟直接全额赔付，这条真的最烧钱！第三条， 顾客索要发票开不出来，直接整单全额赔付，忙活半天一分不赚，还要倒贴本钱。第四条，别小看餐具这种小事，顾客备注要餐具，但凡少放漏放一单，直接硬性赔付十五块，真的亏到心疼！ 第五条，餐品少送漏送、错送，不光要给顾客退款，平台还要额外再罚五块。 说白了，现在只要判定是商家责任，不管是退单还是售后，全都要额外掏钱赔付。本来外卖一单就没什么利润，再碰上罚款直接亏到想哭。各位老板，你觉得这波新规合理吗？

最近外卖圈炸锅了，淘宝闪购上线了一套全新的商责订单赔付新规，相信做淘宝闪购的商家都已经看到了这套新规核心的要点说的是，只要是你商家的问题，不管你是拒单不接单，主动取消订单， 还是餐品少送漏送漏发餐具等等，只要消费者发起了投诉与反馈，订单不仅要全额退款，还要额外赔付顾客三到十五元的赔付款。这个我就想到了龙门飞甲里面一个经典的台词， 你问我平台算什么东西，现在我就告诉你，商家做不好的服务，我平台要罚，商家漏错的东西，我平台也要罚。一句话， 商家做的好的我要管，你商家做不好的，我平台也要管。我相信这一波风肯定很快就会从餐饮吹到零售。我说淘宝涨购啊，你也干脆别罚款，你直接下线门店不是更好吗？把市场还给美团，对不对？大家说呢？

淘宝闪购呀，又整活了，天塌了家人们，不知道大家有没有收到这样一条提醒啊，最新的商家赔付规则正式落地了，这些坑千万不要踩，踩了直接就扣钱了！ 今天啊，一次性讲全所有赔付的场景和标准，建议点赞收藏，不然啊，以后又多了一大笔支出。首先是拒单售清，除了退款，最高还要赔三块， 私自取消订单，接单十分钟之内取消赔付，结算金额百分之五十。超过十分钟之内取消呢，全额赔付，单笔最多扣五十。 开发票呀，出问题是更麻烦的，开错开假票或者直接开不了发票，最高要赔整单金额，上限是两百块。 客人啊，要餐具，如果漏放，最高赔付十五元，餐品少送额外啊，最多赔五块。如果是自配送订单呀，更倒霉，没收餐餐品，破损配送超时也都有对应的赔付标准，超时严重的同样是全额赔付，上限五十。 重点呀，记好了，判责之后呢，四十八小时之内可以申诉， app 和电脑端都有申诉的入口，超时就没办法挽回了。扣款明细啊，在后台财务管理里就能查到，赶紧转发给店里的员工，严格按照规则来执行，不要平白无故的损失门店的利润呀！

重磅消息！淘宝外卖全新赔付规则正式落地！做餐饮的老板赶紧看过来！第一个，商品售信未及时下架，需向顾客赔付单笔上限三元。试想，如果有一个人一次性下单上千份单品，备货不足的商家照样要赔 钱。第二个，未经用户许可，私自取消订单，需赔付订单金额的百分之五十到百分之一百。哪怕订单本身亏本，取消订单也难逃过关。第三个，无法开据发票，发票信息有误，都会被 处罚扣款。第四个，餐品未配套餐具，同样会产生扣款。第五个，选择自配送的商家，若出现餐品破损、配送超时等问题，也会被追责扣款。这套新规力度不小，大家觉得淘宝外卖此举能吸引并留住更多用户吗？评论区聊一聊！

好家伙，你们看一下这张图啊，这是某外卖平台刚更新的商家赔付规则，简直是把餐饮人按在地上摩擦。 咱就说，你们见过商家不接单还要倒贴顾客钱的外卖平台吗？打个比方啊，要是接了个订单，发现不仅不赚钱，还得赔钱，一气之下取消了，那不好意思，起步就得赔三块。 要是十分钟之内取消，得赔订单结算金额的百分之五十，十分钟以上取消，直接赔百分之百。说白了就是你不管接不接单，取消时间长短， 商家都得额外给平台用户赔钱。再瞅瞅这二三四项规则，哪一条不是冲着餐饮商家的命去的？这外卖还能做吗？挣钱的事先不说，稍不注意就赔钱。 就拿第一次向来讲，要是忘了放餐具或者顾客备注要十份餐具，没给的，就得额外赔顾客不超过十五块钱。这到底是什么流氓规则？一次次约谈，一次次罚款，换来的却是无底线的压榨，这是硬生生要把餐饮商家逼上绝路啊！你们觉得是不是这个理？欢迎大家评论区聊聊啊！

淘宝闪购处理一个非常炸裂且非常恶心的行规，外卖商家一定注意，要不然一不小心赔了夫人又折兵，我都懒得评价了，直接读给你们听吧。第一个， 商家不接单，或者商家受控导致了退单，不仅要退订单的费用，还要额外再赔付三块钱。第二个，没有经过顾客同意就取消订单的， 十分钟之内取消的，要赔付订单结算额的百分之五十。十分钟以上取消订单的，要全额赔付。第三个， 不给顾客开发票的，要全额赔付。第四个，缺少餐具商家要赔付小于等于十五元，说一下就是顾客备注了十份筷子，你放了九份，哎，不行你就得赔人家十五块钱。第五个，点餐品少送， 退款之外还要额外再赔付五块。总而言之，只要是商家责任导致退款的商家不仅要退订单的费用，还要额外再赔付。 现在外卖本身就毛都不赚了，再额外赔付一下子，淘宝这是想把去年好不容易抢来的份额再拱手还回去？那些白嫖党们现在已经潜心研究怎么玩了，这是要把这些商家往死里整啊！淘宝兄弟，我想说的是，爱你真的好难！

这两天淘宝闪购的商折新规一出啊，不少商家都慌了，真的没有必要过于焦虑啊。其实大家都误会了，我昨天呢，仔细看了一下规则，发现根本就不是网上传的那样。今天呢，咱们就把这个事呢讲透。首先，这个新规目前只是公示阶段，没有全国上线， 现在仅是在单个城市，只针对于自配送、超时，商家缺货少送这些少数的场景去试点，其他城市暂时不受影响，大家先把心放在肚子里。其次，这个赔付也不是随随便便就能赔的啊， 只有确实是商家责任导致的用户投诉赔付才有商家去承担，根本就不是网上说的那样啊，用户随便下个订单，随便找点理由就能申请赔付，那纯属扯淡。最后，这个商谴新规啊，才不是淘宝闪购搞的什么特殊针对，而是行业标准的统一升级， 这早就不是什么新鲜事了啊，美团的上次新规去年就有了，比超猫闪购呢早了大半年，而且规则更严。更重要的是，正常用心做生意的商家，根本就不用赔付。这些赔付场景啊，都是咱们日常能够避免的，不随意取消订单， 及时更新库存，出餐的时候仔细核对，做好服务赔付根本就不会找上门。如果遇到被冤枉不合理的赔付，大家也别自认倒霉。平台呢，后台联系客服，找人工服务，只要证据齐全，不合理的扣款都能申诉回来， 这么大个平台，他肯定不会乱扣钱啊。说白了，这些规则呢，对咱们正常经营好，做好品质的和这个商家呢，是根本就没有影响的，所以说大家不用听风，就是雨被网上那些营销号给忽悠了哈。大家对此怎么看？可以在评论区里留言。

各位老板们，咱们这个淘宝闪购的参损问题是吧？如果后台显示申诉失败，咱们还可以联系在线客服看一下啊， 这个是四月二十八号的四号订单，然后判断为商家则无法获获赔，是吧？这个咱们只要联系在线客服还是可以赔付的， 咱们联系客服的时候打人工就可以出来了哈，然后人工介入之后，你给他发送这个订单，发送订单，然后，然后讲明原因，骑手，我这单骑手把餐取错了，导致用户退单， 然后他客服就可以帮你赔付啊，然后百分百的赔付，三天内到账。

今天给大家聊聊淘宝闪购很扎心的赔付新规，一双筷子才两毛钱，就因为少放了一双，直接罚咱们十五块。淘宝闪购这次更新的赔付新规，哪是提升顾客体验啊， 简直就是为难咱们做菜的老板。这两天好多的商家来找我吐槽，都说平台罚的太狠，但我劝大家别只盯着这十五块钱的罚款， 我天天看后台，这里边的门道我都清，这类罚单在系统里全部归成商家的责任。订单比扣钱更要命的，只要你贴上这个标签，你的店铺服务分 信任度立马下掉，分数一低就判定店铺体验差。紧接着就是限制流量，咱们辛辛苦苦花时间花成本养成的自然流量，就是因为少放了几双餐具，一夜回到解放前， 这才是真正让人难受的店。平台坐在办公室想的挺简单，以为罚商家就能提升用户体验，可他们根本就不知道线下门店的难处。 幸亏一出，网上立马冒出来一大批钻空子的人，各种套路层出不穷， 专挑深夜打烊后厨最忙的时候下单，故意备注要十几二十双筷子，但凡你少放一双罚款，立马就来想跟别的商家平台抢流量，凭什么要拿我们这些小店、夫妻店的辛苦钱来买单？ 今年外卖行业本身都不好做，别家平台刚出台的政策体谅商家，结果你淘宝闪勾反手就给咱们套上几分钟，这不就是变相的给对手送机会吗？ 你们是不是也被这种新规搞得头大？像面对这种离谱的餐具规则，大家都打算怎么应对？评论区咱们可以来聊一聊。

外卖又出事了，兄弟们，淘宝闪购突然闪出一条炸裂的新规，大家应该都看了吧，所有外卖商家都得把心提到嗓子眼，稍不留神就直接赔钱。我火速扒完这条核心的条款，给大家总结出来五条必须牢记的细节。 第一，商家不接单或者商品售空导致退单的，我们商家直接赔付三块。第二，未经客户同意就直接退款的，十分钟以内赔付百分之五十，超过十分钟全额赔付，这条最让人肉疼。第三，开不出发票，我们商家需要整单，全额赔付 等于白干，还要倒贴钱。第四，缺少餐具，我们商家一单硬赔十五元，千万别拿小东西不当钱。第五，餐米少送，我们商家除了正常退款，还要额外再罚五元。说白了， 只要判定是商家责任，退款退单的，我们商家还要承担额外的赔付。原本现在的外卖一单就挣个仨瓜俩枣，再额外赔一下，真就直接亏到姥姥家了。大家对淘宝闪购这波新规怎么看？欢迎评论区一起聊一聊。

继新规之后，闪购这边又出王炸了，兄弟们，商家们要注意了！现在商责原因赔付的越来越细致化了，之前随意取消订单的要看好了，一是现在商家拒单的商品卖完了，退单的，非顾客自己取消订单的，都要进行额外赔付了。二是开不了发票的，发票开错且无法重新开的都要赔了。 三是餐具漏了的，餐品不全的也都要赔了，出餐时一定要注意啊！四是自配送赔的就更多了，未收到餐的赔，餐品破损的也要赔，餐品超时的也要赔。具体详细的情况商家们可以去消息中心详细里面去查看，要是找不到的过来找我。

这两天淘宝闪购的商折新规一出啊，不少商家呢都慌了，真的没有必要过度焦虑。其实大家呢都误会了，我昨天呢仔细看了一下规则，发现根本就不是网上传的那样。今天呢，咱就把这个事呢讲明白讲透。首先，这个新规目前只是公示的阶段啊，没有全国上线， 现在仅在单个城市针对自配送超时，商家缺货少送这些少数的场景试点，其他城市暂时不受影响，大家先把心放在肚子里。其次，这个赔付也不是随随便便就能赔付的哈， 只有确实是商家责任导致的用户投诉赔付才有商家承担，根本就不是网上说的那样哈啊，用户随便下个单，随便找点理由就能申请赔付， 那纯属就是扯淡对吧？最后呢，就是说这个商规相商责新规啊，才不是散购搞什么特殊针对，而是行业的标准的统一升级啊， 这早就不是什么新鲜事了，美团的商责新规去年就有了，比淘宝散购早了大半年，而且新规更严，更重要的是，正常用心去做生意的商家，根本就不用担心赔赔付的问题， 这个赔付场景呢，都是咱们日常能够避免的，不随意取消订单，及时更新库存，出差的时候仔细核对，做好服务赔付根本就不会找上门。如果遇到被冤枉不合理的赔付啊，大家也别自认倒霉。平台呢，都是有申诉渠道的，后台联系客服找人工服务对吧？只要证据齐全，不合理的扣款都能申诉回来， 这么大个平台，他肯定不可能乱扣钱的。说白了，这些规则对咱们正常经营的商家、好品质的服务的商家来说，根本就不受什么影响，所以说大家不用听风就是雨，被网上那些营销号给忽悠了哈。大家对此怎么看？欢迎评论区留言。

少一双筷子赔付十五，你没有听错啊，淘宝闪购对于商家的赔付规则又新升级了，今天我用大白话给大家说一说，就是这个图，大家看一下，四十八小时内可以申诉啊，拒单，或者是说你东西卖完了，受信了， 然后我们退款加赔付小于等于三。第二个是我们私自取消订单，十分钟之内取消赔百分之五十， 超过十分钟之内赔百百，百分之百单笔上线是五十块钱啊。第三个就是发票问题，我们金额错赔了，然后补差价，信息错开了，无法无法开票的，我们赔百分之百，上线是两百啊。 如果第四点缺餐具，赔付小于等于十五元，就是我们少筷子啊，少勺子啊，我们尽量不需不要少啊，如果客人投诉了，应该要赔付的，现在 五产品少送，退款加赔付是小于等于五，就是我们少东西了，然后客户投诉了，然后我们就需要赔付包闪购这个新规太离谱了，商家赔付全部覆盖，什么拒单啊，取消啊，缺餐具啊，少餐啊，超时全要赔， 本来商家利润就薄，一点小失误就要高额赔款，全额赔付，这不是就纯纯压榨吗？霸王条款大家觉得是不是？

淘宝闪购你给我听好了啊，我是中国人，你拿我们商家当小日子整啊？你这新规出的，以后你别叫饿了吗？你叫饿死了吗？首先第一点， 以后如果我们不接单或者商品卖完了，直接赔三块。第二，如果顾客不同意退款，我们把款退了，十分钟之内我们赔这一单的百分之五十，超过十分钟让我们全赔 三个，发票开不出来，整单全赔没商量。第四个，那商家出餐忙的时候忘放筷子忘放勺的，那我们商家自己弥补就可以了呗，让我们商家赔十五，第五个，少送了餐再赔五块，就说白了，以后只要是我们商家责任的单，不光是退钱，我还得往外掏钱赔是吧？你这新规 配送费这么贵，我们商家一单能挣几个子？你再来这么一下，商家全都倒贴了，得亏啊，你磨高一尺我道高一丈。我这边总结了一套合理规避赔付的方法应对，你想要的兄弟们找我拿。

太不可思议了，作为一个普通的餐饮商家，我们来看看最近淘宝闪购的一个新规有多么的不可思议。 首先我们来解读一下这一个新规啊，就站在商商家的角度，首先我们看一下它这一个新规，这叫商家折，什么意思？也就是说它以下讲的这些场景都是 作为商家，作为餐饮老板，他们的责任他们要去承担的，所以这里面叫商家者订单赔付，也就是说你符合以下的场景，触发了以下的场景，那么你就要去呃，赔钱 赔米。那我们看一下是什么样的一个情况啊？第一个，商家拒单，商品售罄， 那比如说商家不接单，或者商品售罄，除订单退款外，额外还要赔付小一点三元，如果说是呃，比如说呃你的业务经理给你设置的活动不合理，那么你不接单等等，这种情况下，首先你 接单你也是亏，你不接单，你也要赔付小一点三元，不合理吧？再看 没有经过顾客同意取消订单，接单十分钟内取消，接单十分钟以上取消。这个里面会涉及一个场景是什么？就是比如说天气恶劣的时候， 那么如果说你已经接单了，但是你自己没有自配送的这种能力的时候，你不管哪种是在十分钟以内还是十分钟以上取消，那么你都要按这一个订单的一个金额给赔付给到顾客， 那这个时候的话，对吧？可能也不是你的原因，只是比如说你用的快送，他就没有骑手接单，那个商圈的骑手运力他就很差，那么你要赔钱，好吧。然后在这个里面的话，还有像比如说 我觉得最奇葩的一点是缺少餐具，比如说顾客要求提供餐具，但收到的餐品中缺少餐具赔付小于等于十五块，小于等于十五块，一份餐具十五块。现在很多的普通的餐饮商家，他 做这一份外卖，他的一个餐具别说餐具了，他可能这一份餐品能不能到手十五块都另说，赔付小于等于十五十五块，不可思议吧？ 然后顾客收到的餐品不全少送，除订单退款外，额外赔付小于等于五块。也就简单讲这个里面的话，基本上啊，现在网上的舆论都是讲一大堆的霸王条款， 不光说这个餐可能要给顾客吃了，或者说是呃自己承担了这笔损失，额外还要再去付赔款。 以前那个时候还有一种是跟顾客友好协商去解决，现在没有那么多友好协商，你就给我赔赔赔赔都要赔钱。当然他这个里面有申诉，但是申诉这个东西就好像我们前前段时间看到的，对吧？这个很不可控。 所以说现在做餐饮，你不光线下的实体难做，你看线上你也难做，线上平台他有各种规则各种机制啊，要你充会员，做红包，然后还有各种呃，那个订单的赔付 真的非常难。呃，什么时候我觉得这个营商环境都讲营商环境要要好，不光是线下的，这种线上的营商环境其实他现在也是非常非常的需要去去，能够把它 能够调优的更好。作为一些。呃，监管部门呐，我觉得应该要多听听普通餐饮商户的这种心声。好吧，真的太难了。

淘宝闪购这波商责规定啊，真的也不知道是哪个领导出的啊，他人才中的人才，筷子少放，哎，罚款，库存没了他也罚款，餐品少送也罚款，句句不提商家每单支付的保险钱呢， 他要是这么罚是不是走保险我们也可以让平台赔呢，对吧？这些罚款规则你就直接说你想要多好，何必拿出来气人呢，侮辱人呢，完全把商家当成日本人整啊，五百一点外卖大战他也不是说商家让你打的，何必一个劲的耗商家呢， 三个平台你这个到手是最低的，扣款也是最不合理的，现在商家的利润已经被压的很低很低了，已经快支撑不住了，你们再来这一出啊，真的是啊，寒了商家的心。有时候啊，商家没单有病乱投医，现在我发现平台也是五百亿没砸出水花来，也想要有病乱投医了。这一波起下的太 臭太臭了，真的，领导换一波吧，不然容易被骂死，现在以前骂美团的人，现在我估计啊都开始粉美团了。这三个一对比，确实美团相当于是良心的了。这真的是啊，不是差的一清半点啊，你们说呢？