京东想尽一切办法

京东集团，再过十年，二十年之后，我们依然是中国拥有员工数最多的企业，我们作为一个拥有九十万名企业的公司，我们在努力的保住兄弟们的工作，我们也想尽一切办法找新的商业模式，你现在干的活不需要了，但我们在想，我们通过我们商业模式创新 来尽可能保住兄弟们的饭碗。很快我们把兄弟们淘汰下来了，我们一个不开除，我们把他送回学校 培训，我们在全国建八十多个 robo 贝斯，让让我们兄弟们去 robo 贝斯给机器人做维修保养，你的机器人坏了之后呢，我们迅速给你解决，二十二十给你客户解决了。现在我们兄弟们在大街上走，风里来雨里去，很苦很累。对于我来讲，我还认为他们干的活 不是人类该有的那种活，不是非让人享受的一种活。但我们经常要干什么？我们要努力的想尽一切办法尽可能保住所有兄弟们的工作和饭碗。

昨天呢，我们的东哥发布了一部内部讲话，然后就被刷屏了，他说呢，被机器人取代了一线员工，京东呢，一个都不开除，会想尽一切办法保住几十万兄弟的这个饭碗， 这个话你们信不信呢？听着是不是很热血？但是我想说一句啊，就是说一句得罪人的话，这个事情呢，我是不信的，不是说不信，东哥是不相信 ai 带来的这场改革，有哪一个个体能不受影响？ 我现在也是京东的员工啊，你们先别着急着骂我冷血，我先给你们算一笔账。哦，那么就现在京东 ai 的 一个研发投入啊，直接翻了两倍多， 未来的五年计划要部署三百万台这个机器人，十万辆这个无人车，还有十万架这个无人机，而且今年的六幺八呢，要不是无人车配送和这个分拣，机器人已经是第一次大规模的上战场了， 那么 ai 已经覆盖了京东一千多个这个物流场景，包裹从这个仓库到客户的手上，可能一个人都不用经过。 那么今天我们的东哥说，被机器人代替掉的兄弟，一个都不开除，我想问一下，十万人如果被代替掉，全部转去修机器人吗？那如果是五十万人全部被代替掉呢？ 我相信东哥的初心是真的，情义也让人无话可说。但是在这个商业史上啊，从来没有说一个行业被新技术碾压的时候，靠一个人的，这种承诺是能顶得住的。 假设啊，如果你京东不裁员，那竞争对手全使用那个 ai 加机器人，成本比你低百分之三十甚至更多，那效率也比你高很多，你拿什么来抵不裁员的这一个承诺呢？ 到时候不是说东哥不想承诺，是市场可能都不会给他这个机会。所以啊，别把自己的饭碗拴在任何一个人的良心上。东哥是好老板，但是他不是神仙啊。 东哥啊，他能保得了你一时，但是他不可能会去保你一辈子吧。真正能保住你饭碗的，从来都不是说老板的承诺是自己的一个不可替代性。

我们做最大物理世界的运营商，意味着金融集团，再过十年、二十年之后，我们依然是中国拥有员工数最多的企业， 我们做一个拥有九十万名企业的公司，这也是我和三弟，我们在努力的保住兄弟们的工作，我们也想尽一切办法找新的商业模式，你现在干的活不需要了，但我们在想，我们通过我们的商业模式创新，每年集团为什么要坚持创新？我们还要做更多的新业务来尽可能保住兄弟们的饭碗， 把我们拦令老说你离开京东之后，你在市场上很容易找到工作，而且大概率还能涨，你只要出去，你说我京东管赔，那是真的，那百分之一百会给你涨工资的，你到哪去？所以你们的工作我从来不担心，当然我会努力。大家喜欢这家公司，信任这家公司，觉得在这家公司干了活，你们的聪明才智，你们的汗水 不是只流过流湘东了，而是回归这个世界了。你们认可我们这家公司的企业文化，长期工作，我们想尽心法保住。 所以这蓝领工作我们内部有个叫涅槃项目啊，我也讲过多少次，可能我们今天管别人不知道涅槃项目，本质就为了保住我们的五十五万名蓝领工人的工作。横开我们就是把兄弟们淘汰下来了，我们一个不开除， 因为我们很多兄弟啊，给他五险金都没交到十五年，因为咱们国家法律规定，你五险金交满十五年，你退休之后才能领退休金呐。所以说我们有很多快递员都交了十二年钱，白交了， 他老了之后还是没有保障啊，说进入共产主义呢？再说至少在十年二十年之内看不到，还得面对现实。怎么解决我们兄弟们退休后的生存的问题？所以呢，我们把他送回学校培训，我们在全国建八十多个 robo base， 让让我们兄弟们去 robo base 给机器人做维修保养 老汉身上的机器人，你不管机器人多么牛逼，我要把你机器人送到客户家里去，你的机器人要上游这边，举例，比如说做保养的活，你肯定不应该干，对吧？你看你太傻了， 你是人类高智商是吧？我们智商低的我们来干对不对？我们把心里面培养培养，给你们机器人做保养去，你的机器人坏了之后呢，我们迅速给你解决二次，二次给你客户解决了，保重你的品牌影响力，对吧？你要维修，你要保养， 将来机器人维护保养跟电脑维修一样，其实不需要修就换部件，都是部件化了，都模块化了，我们星队也很容易，现在我们星队在大街上走，风里来雨里去，很苦很累，是吧？虽然我们跟他给他的收入待遇，各种保障是演的最好的了，但是对于我来讲，我还认为他们干的活 不是人类该有的人活，因为他是一种痛苦的，不是让人享受的一种活。但是如果他们将来以后我们的几十万名兄弟全部去八十多个 robot 死的，我们可能在像今天这样非常大的开放式，像工厂一样工作，每个人旁边一个大的一个机位 是吧？无数的显示屏，检测仪器，上面有各种自动化设备，把机器朝地一弄，朝地一插，立马知道老韩说这个手臂坏了，就换一个手臂，再也不用走路了。 蓝领工人白领化了，而且他是高级的技工，他的收入会比现在还要高， 五险一金继续给他交，而且设备需要，所有机器人公司都需要这套体系，所以我们会保住我们这五十万工人的饭碗，不要让他们家庭呢，因为只要十年二十年机器人和人工智能给我们人类设备带来的冲击，这个人类设备， 但每次享受好的技术给我们生活带来的这种提升的过程中，一定会有一部分群体为此付出代价的，一定会的。从当年英国赶马车的人是吧，到今天我们的马农是吧？我们的兰陵工人们，干活的人 都会有的，但我们经常要干什么？我们要努力的想尽一切办法，尽可能把对我们兄弟们这种带来这种家庭生活的冲击，收入的冲击给减少了，最少尽可能保住所有兄弟们的工作和饭碗。

刘强东在内部放了一句狠话，被机器取代的员工，一个都不开除！当全网都在讨论 ai 要取代打工人，自动化的要裁掉多少人的时候，那刘强东直接在内部放了 这句话。说真的，你敢信吗？京东的甚至专门启动了一个叫涅槃计划的涅槃项目的计划，说要保住几十万一线蓝领的饭碗。但这事一出啊，全网都在夸格局 打的开哈，够大，检验了良心。但今天我不想跟你说这些鸡汤哈，我想跟你讲清楚的是，这到底是呃真的兄弟情，还是一场 精明的生意啊？咱们先说一下这个啊，涅槃项目到底是干嘛的？说白了呢，就是京东现在在全国建了八十多个机器人基地，一边用自动化啊， ai 技术升级仓储物流，一边呢给那些被机器取代的一线员工免费培训， 让他们呢转形成呃，机器人的运维啊，设备维修的高级技工啊，收入更高，工作呢当然也更轻松啊。那刘强东在内部讲话里说说的特别的明白啊，必须想尽一切办法 保住兄兄弟们的饭碗啊，包括我们兰陵兄弟的工作。你看别的公司搞自动化啊，第一件事就是算才多少人，能省多少钱。京东倒好啊，先给员工吃定心碗，你们别怕啊，机器抢了你的活，我给你找新活，绝不主动开掉一个人。 但在这个优化啊，毕业啊，成了行业黑化的年代，这一句话对打工人来说简直是寒冬里的一把火呀。嗯，但问题也来了，京东为什么要这么干呢？真的只是因因为兄弟情吗？跟你说句实在的，这背后啊，全是生意啊。 第一呢，蓝领员工是京东的基本盘，几十万快递员、餐馆员撑起了呃，京东的物流护城河，如果为了省成本裁掉他们，伤的一定是整个体系的根基，与 其花大价钱找新人重新培培养，不如把老员工留下来转岗培训，忠诚度更高，成本呢，反而更低 啊。第二呢，自动化不是裁人的理由，而是升级的机会。那现在的智能设备机器人也需要人来维护啊啊，调试啊啊维修啊，那把原本只会搬货的小哥 啊，培训成呃，维修机器人的技术工，不仅留住了人，还提高了什么员工的价值，这比重新招技术工划算多了。第三呢，这是一场 教科书级别的公关了，当所有大厂都在降本增效裁员的时候，京东反其道而行之，直接把兄弟情打在公屏上，口碑啊，直接拉满。呃，这种对打工人的情绪价值来说，比砸几个亿的广告都管用。 我不是说嗯，刘强东的承诺是假的，我只是说任何企业的决策本质上呢，都是为了活下去，活得更好。但哪怕是生意，在这个人人自为的时代啊，能给打工人呃一个明确的承诺，也比那些 嘴上喊着感恩，转头就把人裁掉的公司强一万倍吧，是不是？毕竟对一个上有老下有小的打工人来说， 不被抛弃啊，就是最大的安全感。所以啊，所以对我们普通的创业者的一个警惕啊，以及给我们带来的一些思考是什么呢？我总结了以下几点，第一个啊，别把员工当成本，要当资产。 很多老板一降本增效，第一个想到的就是什么？裁人对吗？但真正的核心员工，一线团队是企业最宝贵的资产，与其裁掉他们，不如想办法帮他们升级转型，让他们创造更大的价值。第二个呢，口碑是最好的护城河啊，在这个信息透明的时代， 对员工的态度就是企业最好的名片，你对员工有多真诚，员工呢，就会给你带来多大的口碑和战斗力。第三，别盲目跟风。自动化啊，技术升级不是为了裁员， 而是什么？为了让企业和员工一起变强。如果你的自动化只是为了把人换掉，那早晚有一天，你的客户也会被更便宜的机器换掉，对吧？京东的涅槃项目呢？有人说，哈，这是资本家的伪善 啊，迟早还是会变相裁员。也有人说，这是行业里难得的良心啊，至少给员工转型的机会嘛，对吧？那你觉得京东的涅槃项目到底是真的在保员工，还是一场精明的营销呢？评论区告诉我你的想法。

段老师，关于这两天刘强东表示，在新技术的行业冲击之下，企业无论进行商业模式创新，布局各类新业务，都要竭尽所能保住包含蓝领员工在内的数十万员工的饭碗，并启动涅槃项目。您怎么看到这一事件？我觉得刘强东这个企业家还是带有这种民生情怀的社会责任的一个企业， 他能有这样的观点，能有这样的眼界和要点赞。的确， ai 或者说智能的大量应用正在催成一批的被辞之潮，或者说事业大军，应该引起有关方面的重视。我们国家最强的是产业政策， 产业要领先就意味着我们的社会国家要承担巨大的这种产业激进应用带来的后果，这个后果如果没有规划，会带来很大的社会问题。 所以我觉得刘强东有这样的思维，代表了他有某种的社会承担，一线的企业应该有这种社会责任承担 问题，那么京东有这种承担，我觉得要点赞他尽可能的习大就业也值得点赞。我觉得这是一个有温度的企业家，一个品牌，值得我们互联网这批高冷的看起来拥有巨量财富的，但是 好像只享受到技术进步带来的成果，把这个成果装到自己的口袋和少数人的口袋里，而不是土匪大众。我，我觉得我们的国家应该鼓励更多的土匪大众的企业，而不是说少数个体的企业家享受高科技应用带来的巨额利润， 他们享受到国家经济、产业政策的红利，把负担交给社会，这是缺乏社会责任心的一种体现了。

我们做最大物理事业的运营商，意味着京东集团再过十年、二十年之后，我们依然是中国拥有员工数最多的企业，我们做一个拥有九十万名企业的公司，这也是我和三弟，我们在努力的保住兄弟们的工作，我们也想尽一切办法 找新的商业模式，你现在干的活不需要了，但我们在想，我们通过我们的商业模式创新，每年集团为什么要坚持创新，我们还要做更多的新业务来尽可能保住兄弟们的饭碗 把。我们蓝令老说，你离开京东的时候，你在市场上很容易找到工作，而且大概率还能涨，你看小兵直接都开除一倍了对不对？你只要出去，你说我京东广赔，那是真的，那百分之一百会给你涨工资，你到哪去？所以你们的工作我从来不担心，当然我会努力。大家喜欢这家公司，信任这家公司， 觉得在这家公司干的活，你们的聪明才智，你们的汗水不是只流过流湘东了，而是回归这个世界了。你们认可我们这家公司的企业文化，长期工作我们想尽办法保住。 所以这蓝领工作我们内部有个叫涅盘项目啊，我也讲过多少次，可能我们今天管别人不知道涅盘项目，本质就为了保住我们的五十五万名蓝领工人的工作，很快我们就要把兄弟们淘汰下来了，我们一个不开除， 因为我们好多兄弟啊，给他无现金都没交到十五年，因为咱们国家法律规定，你无现金交满十五年，你退休之后才能领退休金呐，所以说我们有很多快递员都交了十二年了，你不用把它开了，十二年钱白交了， 他老来时候还是没有保障啊，说进入共产主义呢？再说至少在十年，二十年之内看不到，还得面对现实，怎么解决我们兄弟们退休后的生存的问题？所以呢，我们把他送回学校培训，我们在全国建八十多个 robo base， 让让我们兄弟们去 robo base 给机器人做维修保养 老汉身上的机器人，你不管机器人多么牛逼，我要把你机器人送到客户家里去，你的机器人要上游这边举例，比如做保养的活，你肯定不应该干，对吧？你看你太傻了， 你是人类高智商是吧？我们智商低的我们来干对不对？我们把心里面培养培养，给你们机器人做保养去，你的机器人坏了之后呢，我们迅速给你解决二次，给你客户解决了，保重你的品牌影响力，对吧？你要维修，你要保养， 将来机器维修保养跟电脑维修一样，其实不需要修就换部件，都是部件化了，都模块化了，我们兄弟们也很容易。现在我们兄弟们在大街上走，风里来雨里去，很苦很累，是吧？虽然我们跟他的给他的收入待遇各种保障是验的最好的了，但是对于我来讲，我还认为他们干的活 不是人类该有的人活，因为他是一种痛苦，不是让人享受的一种活。但是如果他们将来以后我们的几十万大军全部去八十多个，如果被死的时候，我们可能在像今天这样非常大的开放式工厂一样工作，每个人旁边一个大的一个机位 是吧？无数的显示屏，检测仪器，上面有各种自动化设备，把机器朝地弄，朝地一插，立马知道老韩说这手臂坏了，就换一个手臂，再也不用走路了。蓝领工人白领化了，而且他是高级的技工，他的收入会比今天还要高， 无现金机会给他交，而且设备需要，所有机器人公司都需要这套体系，所以我们会保住我们这五十万工人的饭会让他们家庭呢？因为只要十年二十年机器人和人工智能给我们人类设备带来的冲击，这个人类设备 在每次享受好的技术给我们生活带来的这种提升的过程中，一定会有一部分群体为此付出代价，一定会的。 从当年英国赶马车的人是吧？到今天我们的马农是吧？我们的兰陵工人们，干活的人 都会有的，但我们经常要干什么？我们要努力的想尽一切办法，尽可能把对我们兄弟们这种带来这种家庭生活的冲击，收入的冲击给减少了，最少尽可能保住所有兄弟们的工作和饭碗。

当机器人大量上港后，京东内部五十万，南宁何去何从？最近刘强东在内部启动电商计划， 让南宁变白领，不开除一个一线人，如果他开除的员工，欢迎到我们掌柜行业来安装电视机等大屏，因为我们这边还没有机器人会安装电视机。你说哪一年会满大街机器人到处跑呢？评论区聊一聊。

天塌了呀，家人们，我们这些每天跑三十九单就下班的骑手全部被约谈了，约谈的结果就是如果我们还是每天完成三十九单就下班进来混社保，就会被公司辞退处理。 然后我们不是说每天单量很少不好跑吗？所以才跑三十九单，然后渣渣就说让我们所有人都去跑商圈，他说商圈有单， 然后我们都不愿意跑，因为我们都知道如果全部去进商圈的话，那肯定就没有现在那么好跑了，哪怕是商圈多加一个人 就不一样。所以啊，站长不管是说让我们去跑商圈也好，还是说，嗯，我们在全职小队继续跑，不管你在哪里跑，就是要把人效往上提，不然就会被辞退。 你们那边有没有这样的要求？我感觉京东是真的混不下去了，交不起社保啊，想尽方法来辞退员工，哎。