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梅障碍3天前
无障碍公交故事(26) 暖心公交行:残友的 “教科书级反馈” 与九江的文明温度 在九江的城市街巷中,公交车既是出行载体,更是传递温暖的移动空间。近日,一位残友的 5 路公交出行经历,成为城市文明的生动注脚 —— 即便乘坐的并非无障碍公交车,公交司机主动搀扶的贴心举动,仍让她满心温暖,随后通过 12345 热线积极反馈,这一连串真诚互动,堪称文明典范。 对残障群体而言,日常出行常伴不便,一次搀扶、一句提醒,看似微小的善举,却能消解出行顾虑,让 “无障碍” 的温暖超越硬件局限。这位残友没有将感动停留在个人感受,而是以正向反馈回应善意,既肯定了司机的职业素养,更以实际行动参与城市文明建设。而公交司机在繁忙运营中,用下意识的帮扶打破 “非无障碍公交车便无法贴心服务” 的刻板印象,证明服务温度可以先行于设施完善。 这起小事折射出九江文明建设的深层逻辑:文明从不是抽象口号,而是人与人之间的双向奔赴。服务者多一份耐心伸手,被服务者多一份肯定反馈,便能让信任生长、文明升温。事实上,这样的暖心服务在九江公交并非个例,越来越多司机将 “扶老助残” 融入日常,让车厢成为展示城市软实力的窗口。 随着九江无障碍设施的完善与公共服务理念的升级,我们期待更多暖心故事上演。愿 “扶老助残” 成为出行者的自觉,让大九江的文明之窗始终明亮温暖,照见每一个人的出行安全感与幸福感。#九江 #5路公交 #残障人士出行 #文明城市 #真实生活分享官
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