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580次外卖配送给我带来了什么 从3月28日到5月24日,早晚骑行送累计订单量580单,骑行总里程近2000公里,瘦了5斤,身高178cm,近一个月一直保持在体重72kg,是我最理想的体重,每天的运动量太大了,吃多少都消耗差不多。 今早送两个早餐订单之后,又送了两个商超单,因为两个小区挨着,时间都在30分左右,根据自己的经验,不会超时。 说说感动吧,第一个客户是五楼,我爬到三楼的时候,他下来接我了,当时懵住了,骑手的本能是爬楼到客户家门口,说了一句谢谢,第一次遇到这样的客户,他能体会到骑手的爬楼的不易和辛苦,然后我在线发消息又感谢了一下客户。第二个客户是一个小朋友开的门,我说小朋友早上好,小朋友说叔叔早上好,很暖的互动吧?这两个客户的行为举止,够我今天开心一整天了。 580次配送,遇到形形色色的客户,体验不同的人间冷暖,大多数的客户会说辛苦了,谢谢,有的客户下个预约单,时间没到就一直催你几点到。有的客户地址非要写其他商铺的名字,不写自己的实际楼。有的客户所有电话无法接通,敲门不开。有的客户一言不发,把门使劲一摔。有的客户明明骑手考核时间未超时也会恶意投诉骑手超时送达,记住众包是选择性抢单,地址偏僻还爬六楼,有人送你的单就不错了,着急就选择一对一急送。有的小区其他业主会主动帮我刷卡开单元门。 580次配送,大多数小区可以骑行进入,封闭小区有的保安会热情让我自行车进去,有的保安会骂骂咧咧不让进,所以我会遵守每个小区的规定,几块钱的配送费影响自己的心情不值得。 580次配送,大多数商家出餐及时,态度很好,有的商家明明没有出餐,就点已出餐,有点商家不急不慢,导致其他订单一起超时,上报出餐慢,延迟的几分钟根本就不够。有的商家一问大概多久,就发脾气。有的商家不如实写商品明细,备注5公斤以下,实际十几公斤。 580次配送,遇到几次骑手发生交通事故,最近一次是带着专送骑手去医院急诊,虽然对方全责,感觉他很懵,站点没人出面,我带他走完所有就医流程,弄好票据,为后续理赔做准备,一个是我善良热情,一个是我有陪诊师证。 580次配送,只要是骑手自身原因导致的配送超时,取消违规就要扣分,扣款。两次车胎被扎,都是打车完成配送的,因为骑手进退俩难,平台,客户,商家都会把责任归咎于骑手。真希望有一天,这种客观的,意外的骑行工具损坏能免责。#美团骑手 #美团外卖 #众包骑手 #众包仔
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