携程立案调查利好天府文旅吗

订机票酒店被杀熟，个人隐私被泄露，携程的坑谁还没踩过？今天，携程翻车了，因为涉嫌垄断，被国家市场监管总局正式立案调查。消息一出，全网沸腾。早该查了！谁能想到，这个既赚百亿的旅游巨头， 背后，竟是十六万条血泪控诉！你知道携程大数据杀熟有多狠吗？同一航班四部手机四个价，华为一千五百六十四元，苹果荣耀仅八百九十九元。 投诉后，苹果端竟涨到一千一百二十一元！赤裸裸的价格屠刀！同一家酒店、同房型，不同账号，价差高达三百多元每晚。你越忠诚，宰你越狠！ 黑钻会员订机票比官网贵八十元，点进去就涨价。马天宇吐槽，三千多机票秒变一万多含儿童订单，被恶意拦截，逼你买高价餐位，不止宰顾客，还宰商家。云南民宿被强制改价，拒绝就限流， 酒店佣金高达百分之三十，不签二选一就下架。二零二五年八月到十二月，贵州郑州监管约谈云南民宿协会集体维权，可携程只敢偷偷删标签， 后台歧视机制照转不误。更可怕的是泄露隐私。你的银行卡、身份证号、手机号，早就被携程当成了随意处置的筹码。二零一四年，因过度收集信息被工信部约谈。 二零二五年五月，旗下金融平台违规收集信息，还共享给上百家合作方被通报。携程投诉率一直是行业第一，黑猫投诉上高达十六万条，但解决率却行业垫底。 从默认勾选的捆绑销售，到退改签的霸王条款，从虚假订单确认，到机票溢价私吞差额，携程的每一分利润都尽着用户和商家的血泪。所以你还踩过哪些坑？欢迎评论区分享避雷！

哎呀，携程被调查了，这回可是反垄断调查，说实话呀，这件事对于文旅人跟酒店人来说，那真的是非常大的一个事，很多人都是苦勤久矣， 对普通人来说，携程那不就是一个订票跟订酒店的平台而已吗？殊不知啊，你像同城网，去哪途家也都是携程控股的， 另外你像华柱、如家、雅朵这些，那分别都有这个携程的股份，妥妥的。旅游行业的这个托拉斯，普通消费者很多啊，其实都反反映啊，携程有大数据杀熟现象， 那九旅行业的人啊，那抱怨那就更多了，你像高佣金，各种活动层出不穷不断的啊，这个挥舞他的流量大棒，随时呢，这个都打下来。 在行业啊，内卷的这个时代，携程你像在二零二五年前三季度净利润你知道有多少吗？一百九十九亿，同比啊，增长百分之一百九十四，大家真的是敢怒不敢言啊。在促进消费的这个大的政策背景下， 对携程的这个反垄断调查，我觉得是非常有意义的，那真的就是破除消费毒点啊，优化竞争生态，规范平台行为啊，护航咱们行业高质量发展的一个重要决策。

学成这波操作，真的是把这个顶峰作案玩明白了。从地方监管到这个总局立案调查，短短四年，被点名了四次，却还一直在重复踩坑，到底是监管地道不足， 还是平台根本没有把这个规则放在眼里？光纤产生一边被约谈，一边踩着这个红线。学成的问题其实真的不是新鲜的事情，而是精准的踩中了消费者和商家的双重痛点。 对商家来说，二选一霸王条款，逼着这个民宿只能二选一的合作，单方面随便去涨佣金，闭屏不配合的商家流量。这波操作就被这个云南民宿协会的话直接曝光，被传甚至启动了防垄断的诉讼，对消费者更狠， 热门演唱会的套票玩起了明贱暗生的套路啊。双团的这个价格，由于这个单订实际套餐比这个单订的贵几千或者几百块钱， 查到明细的时候却被这个打包销售拒绝啊。更起眼的就是退价的时候还要消费者找证据，明明知道自己里面有记录，却装糊涂不甩然去维权，他半个月都没有结果。关键是这些问题其实早就被这个监管盯上了。 二零二五年八月的时候，贵州阅潭，九月份的时候，郑州阅潭明明指出他二选一刚预定价的问题，还上了这个择令改正的通知书，可是学成 没有去改正，直到二零二六年一月被这个市场监管的话，总局立案调查，他才去表明这个积极配合，屡教不改是行业的底气还是侥幸的心理？作为在家旅游行业的龙头啊，学生屡教不改， 核心是手握着两大的底气，一个是市场支配位置，很多商家消费者没太多的替代选择，就算体验差一点，有时候他们也只能忍一忍。二是违规成本低啊，之前月坛 多数都是这个择令整顿，缺乏足够的威慑力的处罚，让平台觉得拖一拖 应付一下就过去了。但这一次真的不一样，总局立案调查直接垄断的行为，按照这个反垄断法，一旦作死了，最高罚一年销售额的百分之十， 以这个携程二零二四年五百三十三亿的营收计算，罚款可能最高就是五十三亿。这真的不是简单的整改，真的蒙混过关。其实消费者和商家要的很简单，商家要的是一个公平的合作环境，不是被逼二选一。 消费者要的是透明的价格，靠谱的服务，不用为隐形消费去买单。可是携程偏偏把用户第一挂在嘴边， 可以在这个监管红线边缘反复去横跳，这个谁受得了？是不是行业的警惕啊，监管扎马，没有谁能在这个例外，学生的遭遇真的是整个旅游行业的信号。 还有这个监管已经从这个提醒要谈升级为这个重传整治了。其实监管的话，早就明确要求要严查这个在线旅游平台，大数据杀手，捆绑消费，现在的话用数字化手段去强化这个监管， 平台的一些小动作真的根本就藏不住。对消费者而言，遇到价格不公，虚假宣传，真的不要忍气吞声，保留订单截图，沟通记录， 通过这个一二三一五去投诉维权。对这个平台来说，最大的体量也不能驾驭这个规则是甚 真正的行业老大真的是靠服务诚信去立足，而不是垄断和套路去赚钱。这次立案调查会不会成为学成的转折点？你们有没有被这个学成套路过？欢迎在这个评论区去聊一下你的经历。

重磅消息啊，携程被立案调查了！市场监督管理总局已经正式出手，依据反垄断法，对携程集团涉嫌滥用市场支配地位的垄断行为展开调查。先给大家说一个关键数据，你就知道携程在这个在线九旅市场，他的地位有多么的稳啊。 我们国内的住宿预定市场，携程一家他的市场占有率就高达百分之五十六，再加上他旗下的去哪同城呢？这些也就是携程系合计的占比快百分之七十了。那意味着什么？意味着核心的流量全部在他的手里抓着。 反观那些中小酒店或者民宿，自己没能力搞精细化酒店运营，那就只能去依赖这些平台，说白了就是你不跟携程美团合作，你就没有生意做，那这是携程涉嫌的垄断行为，主要有三类，每一类都指出我们中小商家的痛点。 第一类就是我们熟悉的二选一，强迫商家只能在携程和其他平台之间选一个独家合作，要是你敢多平台上线，马上就给你限流，取消评级，甚至封你的流量。我们业内人士都知道啊，多挂了几个平台，他就会各种追价，各种限流，订单马上就变少了， 这不就是电商圈曾经二选一的乱象吗？对不对？明显违反了反垄断法。第二类更过分， 又要高佣金，还要比你低价，携程他能单方面随便找佣金，普通商家要交百分之十二到百分之二十不等， 甚至有一些特排店迫于无奈，佣金只能干到百分之二十，百分之三十，这利润直接就被挤压没了平台，他自己还有一个调价助手，直接强制商家低价，自动把房价调到比其他平台还要低，那商家自己都没办法定价了，就抢了商家的定价权嘛。 第三类就是操控流量，排除掉竞争对手，只要你不跟他搞独家合作或者不配合搞低价，立马就给你限流屏蔽，降低你店铺的权重，严重的直接给你下架了。那用这种方式去挤走其他平台，牢牢垄断自己的这个地位。 你觉得这次调查能够改善中小酒店的生存环境吗？评论区聊一下你的看法。

那么下列这一些主体，可能都具备理论上起诉携程的基础。本周和反垄断法相关的一个消息是，市场监管总局一月十四号对携程集团涉嫌滥用市场支配地位进行反垄断调查。说到携程，我还是他的一个小客户，一般机票我会在携程上订， 去外地上课，如果不是住雅朵的话，也会在携程上面订酒店。另外，我还用过一次携程的定制旅游服务， 总体来说，我对他的服务还是比较认可的。你像定制旅游服务中，他是有一个群，然后形成有变更或者是人员对接，他都时时会有人跟踪。所以这次携程受到反垄断调查，我个人还比较关注。 有朋友可能会问，携程又不是一个特别大的公司，他和阿里和美团相比，体量太小了，为什么他也会被作为是反垄断调查的对象，而且是涉及到滥用市场支配地位呢？ 这就涉及到我们这的反垄断调查。要确定一个相关市场，携程他是在 ota 也就是线上旅游代理市场中占到了半壁江山。携程百分之百控股的去哪儿网，同时还是同城还有屠牛的股东，所以我们在线的民宿预定、酒店预定，在线的机票预定， 携程占据了半壁江山。根据携程纰漏的二零二五年第三季度财报，公司当季实现净营业收入一百八十三亿人民币， 营业成本占比是百分之十八左右，所以推算它的毛利率超过百分之八十，维持在了百分之八十以上的高位区间。从收入结构看，携程的住宿和交通业务就是我们常说的基酒这一块和基贡献超过了八成的营业收入，其中住宿的预定业务呢，单季收入超过了八十亿元。 所以说在这是携程利润最丰厚、增长弹性最集中的一个板块。正是因为这一点，使得酒店业务成为本轮反垄断的审查的重点。 它属于高毛利率加高集中度，它是平台反垄断执法中最典型的高风险组合。从法律角度看，备案的核心并不在于价格是否高，而在于是否存在对交易条件的滥用和控制。 反垄断法第二十二条明确列出了滥用市场支配地位，也就是本次市场监管总局所列的立案理由。滥用市场支配地位， 那么滥用市场支配地位的多种形态，包括限定交易附加、不合理交易条件、差别待遇等等，并且特别强调不得利用数据、算法、技术或者平台规则实施上述行为。那就携程来说，还涉及到反不正当竞争法第十四条、 第十四条进一步禁止平台的经营者强制或者变相强制平台内的经营者按照其定价规则，以低于成本的价格销售商品。 结合已经公开的信息和过往之意的线索，本次关于携程监管的关注点可能集中在以下类型， 第一，变相独家或者带条件的非独家安排。第二，表面上不要求二选一，不要求排他，但是通过资源、流量、规则等等形成事实上的交易限定，就是我们常说的平台的二选一。 呃，第三，是通过算法或者是规则实质性的干预商家的定价，比如说包括但不限于价格一致性，什么同最低价呀，同步涨价呀，同步的折扣等等。那使得呢，商家实质上丧失 定价的自主权，呃，或者还可能涉及到差别待遇和惩罚性的流量机制，比如说对一些不配合规则的商家在排序、在费率等方面施加不利的影响。 在平台反垄断案件中，这类行为是否构成违法，关键不在于是不是是携程和他的商家形成合同，有可能并不写在合同内，但是实质上呢，是构成了限制竞争。将携程恋放在更长的时间线，发现它并不是孤立事件，是关于互联网平台监管的延续性。 在二零二零年开始，中国互联网平台的反垄断执法全面展开。比如说之前阿里巴巴因为二选一被处罚了超过一百八十亿元的罚款，并且进入了为期三年的持续整改和合规报送周期。 美团也因为二选一要求独家类似问题被罚了超过三十亿元，并且被要求退还独家的合作保证金，并且呢，接受这个行政监管。这些案件共同确定了一套清晰的监管规则， 平台可以做大，但是不能以大欺小。技术可以成为提高效率的工具，但是不能成为规避竞争法的约束的工具。所以近年来，监管部门也好，行业协会也好，针对 ota 平台的价格干预、流量控制、抽佣与规则等等问题 持续释放信号。携程此次被立案，更像是这些信号的集中的回应。下面我们聊一聊如果携程被定性为滥用市场支配地位会对它的影响。第一个处罚，行政处罚是不可避免的， 这些行政处罚可能包括，第一，法定停止有关行为。第二，要求携程平台对平台的规则、算法、协议条款进行整改。 第三，按照上一年度在相关市场的销售额的一定比例加以罚款。根据反垄断法，这个处罚比例是上一年度销售额的百分之十以内进行处罚。但是需要强调的是，罚款并非是对平台影响最大的部分，它真正的具有长期约束力的是后续的合规义务。 第二个，后续影响民事赔的风险显著上升。在平台反垄断案中，行政处罚往往只是开始， 后续还有民事赔。像此前阿里被反垄断执法机构认定为滥用市场支配地位，平台二选一之后， 京东起诉阿里二选一的案子就是在阿里被行政处罚之后推荐的，最终京东获得了超过十亿元的赔偿。所以一旦呢，监管部门认定携程集团在酒店业务中存在类似的滥用行为，那么下列这些主体可能都具备理论上起诉携程的基础。 呃，首先包括被限制定价或者被迫参与价格一致性的酒店啊，民宿这样的一些主体。第二，因为规则、流量、技术手段受到排挤的其他中小经营者， 在特定情况下能够证明受到竞争损害的其他的 ota 平台。就这些风险呢，可能短期内并非是集中爆发，但是民事诉讼的法律通道已经被实质上打开。另外还有一个风险，就是关于集团诉讼的问题， 因为携程呢，同时是在港股和纳斯达克的美股上市，如果这次调查结论呢，对他的盈利模式增长预期泄露构成实质性的冲击， 那境外的投资者可能会认为受到了股票证券欺诈，那面临了集体诉讼的可能。此前呢，阿里的经历就是一个现实的模板， 阿里在国内被认定为是构成反垄断，构成滥用市场支配地位，之后阿里的在美股上市，他也受到了股民的这个集体诉讼。所以综合来看，携程面临的最大不确定性 不是在于是不是被罚，而是携程以及整个 ota 的 竞争模式会不会因为这一次监管发生变化。在高毛利率、高级中度的平台模式之下，监管关注的不仅仅是价格本身，而是谁在决定价格，谁在制定规则，以及这种权力是否被滥用。

字少事大，国家连续出手，一则官方通报背后说明了什么？就在今天，新华社人民日报官方账号刊登一则消息，携程被立案调查。很多人觉得没什么，但其实这代表了类似携程之类与大家生活息息相关的互联网平台企业，正在面临国家的进一步规范。 过去十年，中国互联网平台成长的太快，规模太大，但快速扩张的背后也积累了一些矛盾，比如平台抽成的问题、压榨商户的问题、大数据杀熟等等。 就在前几天，一月七日，市场监管总局和国家网信办联合发布了网络交易平台规则监督管理办法，对平台不合理收费、强制商家仅退款、大数据杀熟等电商领域的突出问题进行了具体限制。这次携程平台又因为 涉嫌滥用市场支配地位，被市场监管总局立案调查。为什么最近国家连续出手呢？因为很多网络平台过去十年的成功，不是平台自己凭空创造的， 而是数千万商家、无数实体、海量用户共同贡献的。所以，你从哪里来？靠谁涨起来，未来要向哪里去，平台必须重新回答。但说白了，现在各类平台出现了一些共同问题。第一类，平台的过度索取，伤害行业生态。 比如电商平台的仅退款，本意是保护消费者，但执行中出现了商家被恶意薅羊毛、被迫承担巨额成本的问题。大量小商户反应，一个退款可能就是一天白干。还有各种高佣金、最低价协议排序，靠竞价、调价工具，剥夺了商户们的自主权， 生态对平台形成单向依赖。一个靠流量的超级大平台，可以影响几十万商家甚至整个行业的利润分配。 第二类平台，信息黑箱，削弱公平性。无论是电商、外卖还是旅游平台，大家面对的问题类似，算法规则不透明，平台抽佣机制越来越复杂，商户被迫花钱买流量排序靠付费，不是靠服务，用户的体验成本被转价。 长此以往，行业生态越发畸形。商家卷，用户贵，平台强，但行业弱，这就是国家要二次校准的根本原因。 竭诚这次被立案，这不仅是对某一家公司出手，结合此前电商平台监管新规，说明，国家的态度非常明确，不能让大平台抽干行业的价值，不能让规则只对平台有利， 不能让整个行业变成单向收费站。国家已经在多次会议中明确，平台企业要承担社会责任，降低商家成本，保护创新环境，促进生态共生。平台经济的本质不是抽成集齐，而是行业基础设施。 今天的平台不再是一个 app， 而是一个行业的入口。餐饮靠外卖平台，旅游靠 ota 平台，零售靠电商平台，出行靠网约车平台，生活服务靠本地生活平台。 平台体量越大，责任越大，平台话语权越高，必须越透明、越克制。当一个平台掌握了行业大部分流量，就具备了基础设施属性， 而基础设施最大的价值不是收费，而是支持，不是垄断，而是普惠。携程被恋爱调查，释放的是一个信号，平台不能 只盯着利润，还要看见生态。平台不能只强调效率，还要承担责任。平台不能只关心增长，还要考虑可持续。国家正在推动平台经济，从过去的流量逻辑转为责任逻辑，从价值集中转为价值流动， 从平台最大公约束转为行业最大公约束。所以各类平台要做行业的发动机，而不是刹车，要做价值的分配者，而不是掠夺者，这是国家的方向，也是行业的方向，更是未来的方向。

携程垄断立案炸锅，政府出手，商家叫苦，游客买单，内需消费的水有多深？订酒店越刷越贵，商家定价说了不算。二零二六年一月十四日，国家市场监管总局对携程涉嫌滥用市场支配地位立案调查的消息，像一颗炸雷引爆全网。 一边是携程港股单日暴跌近百分之八，市值蒸发百亿，一边是无数游客和商家拍手称快。这场反垄断风暴背后，藏着中国内需消费的三大博弈。真相看懂的人都明白，这绝非针对某家企业，而是大国经济体制的关键。一棋 一政府亮剑反垄断，不是打土豪，而是内需的护航舰。可能有人疑惑，平台做大做强不是好事吗？为啥要出手整治？ 这里藏着个经济学常识，市场像球场，企业是球员，政府是裁判。要是某支球队又当球员又改规则，这球还怎么踢？携程的操作恰恰踩中了这个红线。 数据不会说谎，二零二五年，中国在线旅游市场规模突破一点六万亿元，携程一家就占了百分之三十八的份额， cr 三头部平台集中度高达百分之六十五。 手握流量霸权的携程，干起了店大欺客的勾当，强制商家用调价助手未经同意就把酒店房价从一百多元砍到七十多元，商家亏本也得认账。搞二选一霸权。云南民宿赶在美团上架，就被携程下架，房源 百分之十五到百分之三十的高额佣金，更是压得中小商家喘不过气。这时候政府出手，正是打折打七寸的精准施策。 要知道，二零二五年中央政治局会议早就明确要求依法依规治理企业无序竞争。反垄断法修正后，监管部门已查出一百四十五起违法经营者集中案件。这次对携程立案，本质是用法治手段打破营者通吃的垄断格局。就像三十六计中的釜底抽薪， 只有清除市场毒瘤，才能让更多企业公平竞争，最终让消费者受益。毕竟内需是经济的压舱石，二零二五年服务消费占比已达百分之五十二， 旅游消费更是撑起半壁江山。要是平台都像携程这样薅羊毛，谁还敢放心消费？二、企业困局垄断是短期捷径，合规才是长久胜路。携程的回应很标准，积极配合调查，业务正常运行。但网友不买账， 之前地方约谈整改，还不是照样乱调价？这话戳中了要害，很多平台把垄断当成快速变现的捷径，却忘了多行不义必自毙的股训。看看这些触目惊心的案例， 郑州酒店老板毛女士发现，携程悄悄改低房价，自己卖一间亏一间。贵州游客李先生明明在酒店大堂，却不能直接跟酒店谈价，因为平台怕淘佣金， 就是仗着流量垄断。七点三亿在线旅游用户里超一半依赖头部平台，中小商家离开平台就没生意，只能忍气吞声。 但这种霸权逻辑根本行不通，阿里二选一被罚一百八十二亿，美团被罚三十四亿，按携程二零二五年六百二十八亿营收算，这次罚款可能高达六到六十亿元，更别说后续可能的业务拆分算法透明化要求。 其实，企业真正的竞争力从来不是垄断流量，而是做好服务。就像三十六计中的远交近攻， 平台本该联合商家一起优化消费体验，可携程却反过来压榨盟友，结果既丢了商家信任，又让消费者反感。反观那些合规经营的企业，比如专注小众线路的垂直平台， 靠差异化服务，硬是在头部垄断中杀出一条血路。这说明，卷技术、卷服务才是正途，卷垄断、卷压榨，迟早翻车。三、居民新生消费要放心，更要公平 这场垄断案中，最受伤的其实是普通消费者和中小商家。广州游客罗女士吐槽，同一家酒店，几个平台价格像商量好一样一起涨，这不就是大数据杀熟吗？ 而民宿老板汤先生更无奈，平台调价不通知，佣金抽成百分之十五，我们赚的钱还没平台多。这背后是个简单的道理， 内需消费的核心是愿消费、敢消费。二零二五年 z 时代占在线旅游用户的三十五百分之二， 这些年轻人愿意为优质服务买单，但决不愿当冤大头。当携程们用算法操控价格，用垄断挤压选择，消费者要么被迫多花钱，要么只能接受劣质服务，久而久之就会用脚投票。这两年下沉市场，在线旅游增速超一线城市， 但如果垄断蔓延到三四线城市，这块消费蓝海也会被污染。更关键的是，公平的消费环境才是内需的发动机。 国家统计局数据显示，二零二五年居民消费潜力还有百分之三十没释放。其中，旅游、住宿等服务消费是重点领域。只有打破平台垄断，让商家有定价自主权，让消费者有更多选择，才能形成商家赚钱、消费者满意、市场繁荣的良性循环。 就像三十六计中的同舟共济，政府、企业、居民三方发力，才能让内需消费真正火起来、旺起来。结尾互动，这场反垄断风暴到底是杀鸡颈猴还是行业洗牌？你在旅游预定时遇到过调价猫腻或大数据杀熟吗？ 欢迎在评论区分享你的经历，点赞转发让更多人看到！只有我们共同关注，才能让消费环境更公平，让内需消费真正成为经济增长的硬支撑。

就在今天，国家市场监管总局正式发公告，对携程集团涉嫌滥用市场支配地位立案调查。这是继阿里、美团之后反垄断的利剑，终于指向了在线旅游行业的老大哥。如果你经常出差旅游，或者觉得手机里的机票怎么越刷越贵啊？ 那么这条视频一定要看完，因为这不仅仅是调查，更是国家在告诉你，不管你有多大，都没有法外之地。很多人看新闻只是看个热闹，不懂什么叫滥用市场思维地位，我用大白话给你翻译一下，就好比咱们这个村有大井， 这个井被你承包了，大家没水喝，只能找你，这就叫做市场支配地位，这本身不违法，你牛，你做的大，你有本事。但是如果你因为只有这一口井，跟村民说，想喝水，必须先买我的桶，叫大寿，或者老张喝水一块钱，老李喝水四块钱，这就是差别对待。再或者， 不管卖水还是运水的，只能跟我合作，不许跟隔壁村的老王合作，这就是二选一，这就叫滥用，这是违法的。这次店查的就是这种店大欺客的毛病，具体到咱们消费者身上，最痛的就两点，咱们看会没有中招。第一，就是大名鼎鼎的大数据杀熟， 有没有这种经历，同一个航班，你用苹果搜一个价，再换安卓搜另外一个价，或者这个机票你越少越定，涨的就越快。在垄断地位下，平台掌握你所有的习惯，他知道你底线在哪，专门看人下单率。 如果这次调查作实了，这种割韭菜的行为将面临巨额罚款。第二，商家二选一，很多酒店都吐槽过，想上携程就不能上别的平台，或者必须给携程一个全网最低价，否则就给你限流。 结果什么结果？就是酒店没有溢价权，成本高了，最后羊毛还是出在羊身上，还是让我们消费者来买单。通过行这个事，我们要读懂一个信号，几年前互联网讲究的是烧钱圈地，赢家通吃。但是在二六年的开始，这个逻辑彻底变了， 国家要的是公平竞争，不是寡头收租。任何企业，当你占据了行业百分之五十或者更高的份额时候，你每一个决策，每一个合同，都必须在反垄断法下合法合规。千万不要觉得我垄断了，我就躺赢了。现在的垄断不是护城河，而是悬在头上的达摩克里斯之间 调查只是开始，但是无论结果如何，今天的利益，对于我们每个渴望公平的消费者，如果你也期待更透明的价格，点个赞，转发出去！

呃，今天咱们来聊一聊这个携程被立案调查这件事情啊，对整个酒店行业，包括酒店民宿的老板们会面临一些什么样的影响和挑战？对，这个事情最近吵的还挺热的。对，那我们就直接开始吧，咱们先聊第一趴啊，就是这个携程的垄断行为对酒店行业的冲击。嗯，你觉得携程有哪些做法是 可以被认为是垄断的？嗯，这个其实就携程现在他的这个市场份额，就二零二四年的这个 gmv 已经占到了百分之五十六，然后如果算上他的这个关联公司的话，已经超过了百分之七十， 这已经是一个非常非常高的市场份额了，他就是一个绝对的大头。那这么高的份额他肯定有一些特别的玩法啊。对，他就是通过一些分级，然后去要求一些优质的酒店跟他独家合作啊，包括他的这个所谓的调价助手， 就是他可以实时的去抓取你的价格，并且自动的帮你改价，包括他的这个佣金也是一涨再涨，包括一些推广费啊什么的一些隐藏的收费， 还有就是他会通过一些流量的分配去操控这个排名，还有就是他的这个大数据杀熟，就这些都是他的一些垄断的行为。携程的这些做法给酒店和民宿的老板们带来的直接的后果是什么？呃，最直接的就是商家的这个渠道被卡死了，就是你只能在我这一家平台卖，然后你的定价权也被卡死了， 你卖出去的房间可能就一间房要被携程抽成百分之三十，甚至更多，就非常高，这谁受得了对吧？然后流量又被携程死死的把控住，你要是不听话的话，就给你限流啊什么的，就直接给你干死，新的平台又进不来， 大家只能在携程这一棵树上吊死，所以整个行业的创新力都被压的死死的。携程的这些做法到底给整个酒店行业带来了哪些深远的影响？就是现在很多酒店的老板，他们其实都是在给携程打工，你想北京那么多酒店，一年赚的钱可能都不如携程一天赚的多，对吧？大家都只能在 拼命的去内卷，去降价，去压缩自己的服务，来维持自己的生存，怪不得大家老觉得行业越来越难干。对啊，而且就是因为平台的这种佣金不断的上涨，然后又有这种技术的壁垒，所以导致就是很多小的 独立的酒店，他们都没有办法生存下去了，只能被大的集团吞并，或者是说只能转型，那整个行业就会越来越失去活力， 服务质量也会下降，消费者的体验也会下降，就大家都在等一个转机，那我们来进入到第二个部分啊，咱们今天要聊的是这个监管风暴下的行业曙光。嗯啊，这个立案调查究竟会给酒店和民宿的老板们带来哪些实实在在的转机呢？ 就是这个立案调查之后啊，就携程已经开始取消一些他之前要求商家签的一些排他性的工具也都下线了，所以这个时候酒店终于可以自己决定自己的价格了， 自己决定自己在哪个平台上线了，那他的经营的空间一下子就灵活了很多，这对于那些想多平台布局的商家来讲是不是特别重要？对，没错没错，因为，呃有很多酒店他之前只能在一个平台上线，现在他可以多平台上线了，那他的订单量就直接涨了百分之五十， 那他的溢价权也回来了，然后佣金也有往下调，那他的整个经营的压力一下子就小了很多。所以你觉得就是因为这次的立案调查会让普通的消费者在预定酒店的时候会有哪些新的变化？嗯，就是平台不敢再乱杀手了，不敢再偷偷的捆绑一些东西了，然后价格都是透明的， 大家都可以去比价，也不用担心说我这个老用户会被区别对待了，包括你的订单的取消啊，包括你的一些维权啊，都顺畅了很多， 所以整体的体验就是会安心很多。你觉得这个立案调查会给整个在线旅游行业带来哪些深远的变化？就是现在这个行业的壁垒被打破了，那飞猪啊、同城啊，这些老的玩家和一些新的平台，比如说抖音生活啊、京东九旅啊，他们都可以进来，然后大家可以公平的去竞争，那大家就会拼服务、拼创新， 那这个行业就会焕发新的活力，这是不是意味着行业玩法要变天了？对，没错没错，就以前是靠流量、靠资源，那现在就是要真的去拼服务、拼产品了， 那整个行业会变得更规范，然后大家的创新动力也回来了，那旅游产业链的各个环节也会跟着受益，就是大家都有机会。然后咱们再聊一聊，就是说酒店在面对这种行业的变局的时候，有哪些破局的思路啊？今天就是想跟你聊一聊，就是携程在被立案调查和整改的这个期间， 酒店老板到底应该怎么去调整自己的运营策略？呃，现在这个阶段其实最关键的就是你要去查清楚你跟平台签的这些协议到底有没有一些 排他性的，或者说有一些优先性的这种条款，因为他一旦被认定是属于垄断的这种行为的话，你是要赶紧去跟平台协商怎么去解除这些条款， 然后同时你要把你所有的跟这些合同相关的文件都好好的保存，一旦有损失你是可以去依法维权的，所以说合同条款的梳理是第一步，没错没错。然后除此之外呢，就是酒店要赶紧去建立自己的 这个小程序的预定的渠道，把自己的老客户都沉淀到自己的私域里面，对，包括你还要去多渠道的去发布你的房源啊，去做一些 短视频啊，做一些直播呀，去吸引新的流量，同时呢你还要每天去监控你的各个平台的流量和排名的变化 啊，这样的话你能够及时的去调整你的这个应对的措施。你觉得酒店在这个面对平台的规则不断变化的同时，怎么样才能够真正的建立起自己的核心竞争力？其实最有效的办法就是你要把你的服务做的 特别有记忆点啊，对，比如说你去设计一些独特的体验啊，或者说一些定制化的服务啊，让顾客能够 主动的去为你点赞，为你分享，那你就可以在平台上面获得更多的流量的倾斜，所以说光靠好评还不够。对，没错，你还要有一个完善的差评的处理机制，就是你要去呃溯源这个差评，然后去做一些整改，去回访。同时你也要 呃用一些激励的措施去引导你的顾客留下一些真实的有内容的点评。你也可以去积极的申请一些平台的认证啊，包括你去 严守你的这个服务的红线，这样的话你才能够真正的去提升你的口碑啊，去稳住你的排名啊，去提升你的竞争力。那你觉得就是未来的酒店行业的竞争会集中在哪些新的赛道上？就我觉得现在的酒店行业已经进入到了一个比拼内容和服务体验的这样的一个阶段了，就是你要把你的服务细节 变成一种可以传播的内容啊，然后去形成你自己的私域的流量池和你自己的品牌的影响力，就是说只靠降价已经远远不够了，对，就是靠低价的这种呃策略会越来越难，然后平台也会更看重你服务的一些数据啊，包括你那些创新的能力啊。 所以酒店一方面要提升自己的运营的合规性啊，另一方面要用好 ai 和数据工具去提高自己的效率啊，同时你也要去探索一些新的方向，比如说主题化呀，比如说跨界合作呀， 去让自己真正的实现一个可持续的成长。对，今天咱们从这个携程被立案调查这件事情聊了聊酒店行业的改革，然后也聊了一些老板们的应对的策略， 也聊了一些未来的新的机会，可以说整个行业都在迎来一个转型的节点。好了，那么这就是这期播课的全部内容了，然后感谢大家的收听，我们下期再见，拜拜。拜拜。

昨天携程被立案调查，大家都纷纷转发庆祝，为什么大家这么痛恨携程？我在我的评论区里面有看到一条评论，当全世界都在为你打工的时候，你就成了全世界的敌人。酒店生态，携程走过的路是寸草不生，整个生态里面，其他的参与者都在为携程打工， 携程没有给其他的参与者留一点残渣剩根，所以这次的立案调查已经从商家和平台之间的博弈上升到了公共规则层面。我要提醒大家一下，立案调查只是万里长征的第一步，因为立案不等于认定调查，也不等于垄断成立，真正关键的战役其实才刚刚开始。 首先要说清楚，市场监管总局对于携程集团立案调查说明问题进入了司法与行政程序，而不是已经下了结论。接下来这三步非常关键，第一步是否能构成市场的支配地位，第二步是否存在滥用市场 支配地位的行为。第三是否需要处罚加强制整改，这三步是缺一不可。在什么情况下才算是垄断？ 不是说他的规模足够大，就算是垄断。在法律上，要认定平台构成垄断，必须要从这四个维度去考虑。第一呢，是从市场 份额和控制率是否在核心的吸分市场中长期占据高于竞争对手的市场份额。也就是说，一家公司占的市场份额超过百分之五十，或者是两家公司占到市场份额三分之二以上，是否对上下游，也就是我们的酒店 零售供应链整个生存和流量具有不可替代性？从第一点来看的话，携程应该是已经构成了市场的支配地位，因为携程在整个酒店市场的占比应该是已经超过了百分之五十。第二呢，再看资本与股权的结构，是否通过参股、控股、交叉持股， 实际形成对主要竞争平台的实时协调，或者是排他控制。大家都知道，携程在二零一五年由梁建章主 主导兼并购，在酒店里边堪称经典的教案，先是控制了去哪，紧接着控制了翼龙，又通过翼龙的交叉持股控制了同城，最终在整个 o t a 平台通过一系列的股权的收购交换，实现了对 o t a 平台的合纵连横的一个整合。 大家如果是想知道的，我到时候可以单独再讲一期，那显然这一点也是成立的。第三点呢，即使你有规模，也要看你本身是否具有排他性，不是简单的看你有没有二选一，而是是否通过算法、流量、佣金、排名、价格协议，实质性的剥夺商家的自由定价权和多平台的经营权。显然这一点 也是成立的。第四点，是否能造成竞争损害结果，是否其他的一些新进入者或者是一些中小平台被挤出市场，酒店的利润是否被系统性的压缩，行业是否陷入到只有一个入口的结构性的依赖。最后我们总结一下，垄断的认定从来不是一两句话就能讲的清楚的，首先要认定你的 规模、股权行为以及后果。第三步，这是最关键的，即使认定成功之后是否要采取罚款和整改。如果监管最终认定其垄断行为，我认为重点不是在罚多少钱，因为阿里、 美团都被罚过，罚完之后他们该怎么做？怎么做，对整个行业并没有改善，真正决定行业命运的是怎么改。我个人给了几点整改的建议，第一， 限制 ota 佣金比例，设定天花板。建议政府设定 ota 的 佣金上限，例如不超过百分之十至百分之十二，禁止无节制的酬成。二、禁止 ota 二选一，封杀酒店自主定价权。酒店应该有权在官网、直播、社群渠道 提供更优惠的价格，而不是被 ota 限流或者是惩罚。政府也应当出台明文规定，禁止 ota 强迫酒店在其平台提供最低价 二选一的独家渠道，必须要保证多渠道竞争。第三，规范 o t a 进价排名机制，防止恶意抬高流量成本。 o t a 呢，不应该单纯的依赖谁出钱多就排名靠前，进价模式取消什么特牌金牌，应该综合考虑用户的评价、酒店的服务水平、硬件条件和 多维度的一个排名，限制进价排名，避免酒店被迫陷入恶性营销内卷。四，应该把携程和 同城翼龙去哪分拆，让更多的平台参与竞争。第五，推动酒店行业去中心化。政府应该鼓励酒店集团建立官方的预定平台，最好把所有的连锁酒店放在同一个 app 上，避免各渠道价格内卷。第六，支持小红书、抖音、京东等新的平台进入 o t a 平台。第七，立法监督 o t a 的 数据霸权，防止 o t a 利用数据杀手损害消费者利益。最后，我总结一下，千万不要用简单粗暴的罚款去解决问题，只有改变规则，对于行业来说才能长期健康发展， 这就是为什么我说这只是第一步。从立案到调查，再到认定，再到整改，这是一个极其漫长的过程，在这个过程中，处罚和整改的力度很容易被稀释。如果我们行业的声音消失了，舆论退场了，证据停止补充了，立案 最终可能只停留在立案了。所以真正决定结果的不是立案本身，而是我们行业是否能够持续提供真实的案例，酒店是否敢站出来说不，我们必须要用情绪去对抗，我们用事实说话，这条路还很长，所以我们要坚持不懈，持续的去发生，持续让更多的人看到我们的声音，看到我们的建议， 大家也可以把以上的这些建议转发出去，让更多的人看到，至少我们现在终于走出了第一步，我们已经看到了黎明前的曙光。

最近这个新闻，我建议所有经常出差，经常网购，经常用平台的人，一定要认真听完。携程被立案调查了，不是传言，不是自媒体爆料，是国家市场监管部门正式立案，原因很明确，涉嫌滥用市场支配地位。我先说个结论， 在高度平台化的生意里，商家和用户很多时候其实都是韭菜。先说用户，如果你经常出差，你一定有感觉，同一家酒店同一个房型，你是老用户，价格反而更贵。你换个账号，换个设备，价格马上不一样。这不是个例，这是长期存在的杀熟体验。 还有信息泄露问题，刚在携程订完机票，就非常巧合的收到诈骗信息，说航班延误赔偿，让你操作， 很多人都上过当，包括我。再说商家，很多酒店供应商表面上是在平台上合作，但实际上定价权并不完全在自己手里。 此前已经有媒体报道，携程平台的所谓调价助手被质疑直接干预酒店自主定价。什么意思？就是商家明明自己定好了价格，系统就会根据平台的规则，竞品的情况自动帮你改价， 更关键的是，商家还没有办法有效的关闭这个功能。说白了，这已经不是建议啊，而是平台在替你定价。 我再说一句很直白的话，携程你学谁不好，你偏要学拼夕夕。拼夕夕那一套大家都懂，最低价导向算法压价，平台替商家做决定，结果是什么呀？ 商家没有利润，只能压成本，压到最后啊，只能牺牲质量。这套逻辑在拼夕夕身上已经非常明显了。 那问题就来了，携程被立案调查之后，下一个会不会是拼夕夕？我强调一句，我不是点名举报，我也不是下结论，我只是顺着同一套监管逻辑往下看。 什么样的平台最容易被盯上？三个特征，第一，用户离不开你。第二，商家不敢得罪你。第三，你制定的规则可以实质性影响价格和选择权。你自己想一想，拼夕夕有没有这三点？ 前面很多人已经说过拼夕夕怎么压榨商家？今天我重点说一个常被忽略的问题，拼夕夕其实也在长期伤害用户啊，只认最低价， 你慢慢发现，你不再问质量，不再看品牌，不再考虑长期使用价值，你只剩下一个判断标准，是不是全网最低， 这不是帮你省钱，这是削弱你的判断能力。第二种伤害，同款不同质用户根本分不清，同样的图片，同样的名字，同样的参数，但材料、工艺、寿命、品控完全不一样。 你以为你买的是同款，其实你买的是被极限压缩过成本的版本。便宜是真的，但你为此付出的代价是更快坏、更常换、更差的体验。 第三种伤害，最关键，平台把试错成本全部转嫁给了用户，东西不好退，退不了认 平台不对质量负责，商家没有利润做长期保障，最后啊，就变成消费者在低质商品里面反复试错，这不是保护消费者，这是消耗消费者。所以你会发现一个很危险的趋势，平台不是生产商品， 但他真正决定商品会变成什么样。当一个平台只奖励最低价，那他一定在牺牲质量、体验和长期价值。 那普通人怎么办？我们改变不了平台，但至少可以不集体降智。记住这三句话，第一，别只看价格，看使用周期。第二，警惕只有最低价才有流量的规则。 第三，别把平台当朋友，他只是工具，你越清醒，他越不容易收割你。最后一句话我说慢一点。携程被立案调查不是偶然，是平台经济走到今天的必然。 真正该警惕的不是某一家公司，而是当平台开始决定价格和选择权的时候，我们是不是已经习惯了被安排是做过电商的老余？这个问题值得每一个普通人认真想一想。

立案了，一月十四号，国家市场监管局正式对携程立案调查。注意哦，是立案，不是越谈。 去年十二月二十七日，拥有两千万粉丝导游博主小黑公开硬刚了携程，正比一乎携程的商户、同行和消费者硬着云集天下。苦携程九亿，我一个毛利率仅百分之五的旅游人，今天怀着无比复杂的心情谈两件事， 第一，携程到底有多赚钱？第二，携程到底有多垄断？二零二五年，携程前三季度的收入呢，是四百七十一亿元，净利润呢，是二百九十一亿元，日均净赚 一个亿，手握的现金和短期投资高达了八百零四亿。如果你只是看第三季度的盈利，甚至超过了茅台和爱马仕，是行走的印钞机啊，最恐怖的呢，是它长期维持在百分之八十以上的毛利率。 而今年我们行业的平均毛利率啊，在百分之五左右。你在携程旅行定的旅行真的便宜吗？百分之十的推广费，十五到三十的酬佣。那携程到底有多垄断呢？ 我用一张图告诉你，他合并了，去哪参股了同城屠牛，打败了一龙，干掉了无数的对手，终于坐上了榜一大哥的宝座，占据了 o t i 平台百分之七十的市场份额。那我们看看他都干了些什么事？第一， 大数据杀熟，生活中你要穿的好点，富裕卖东西的给你开个高价，那叫做欺诈，会被抓起来的。换了携程，这叫做大数据精准营销。杀熟啊，没商量。 二，霸王条款，提前三天退票，手续费高达了百分之八十，强制商家二选一不说，还剥夺你的定价权，赤裸裸的剥削啊！ 三个人信息安全漏洞一，买机票大多都会收到诈骗电话，不分超低的签证费用，那他靠什么挣钱？购买低价机票？被冻结了银行卡，无一不指向这里头有不正当的 勾结存在。我不讲理，直接参与，至少是客户的信息监管不严。上周有客户问我，公司的韩国签证为什么比网上的贵，我真的不知道，但我不会卖你的信息资料去赚钱， 我只挣我的代班费。价格呢，是在明处的。有时候我们要学会区分什么是真便宜，什么是带血的筹码。说实话，我对携程整改并没有抱什么期待，我只希望机票也能有幺二三零六酒店的旅业能够重启国家的平地，而不是携程的转机平地。 这样他既是运动员又是裁判员的垄断呢，才能够终结。关注我，了解最新的旅行资讯，我是在长沙旅行社从业二十八年的爱心姐，一个专心专注、诚信靠谱的旅游人。

携程被市场监督总局以涉嫌滥用市场支配地位实施垄断行为真实立案调查。 这背后是二零二五年三季度净营业收入一百八十三亿元，同比上升百分之十六， 环比上升百分之二十四。更引人注目的是其利润表现，三季度归属股东的净利润高达了一百九十九亿，同比增长百分之两百，毛利率高达了惊人的百分之八十。 在二零二五年前三个季度，所有 a 股酒店的利润加起来不足十五亿。 a 股旅游板块 包含酒店、景区及航空运输的合计利润约为一百九十亿，而携程一家净利润就高达了二百九十亿，其以较低的营收占比 创造了极高的利润份额。此次调查的后续进展，将直接影响在线旅游市场的竞争格局。