东东电竞内推流程

这期讲东东电竞微薄的瓜很多刷到视频的都已经看过了，这里就简单讲一下微薄的瓜就是两个男女老板下一赔二的单，男的很菜，专门找借口贬低赔完， 让他在女生心目中形象提高，本质就是老板骂赔完而已，微薄作为还了一嘴，结果被两个老板骂，还被售后了，具体罚款没有不清楚，但微薄打完这单之后直接退店了。说赔完不是当狗的。 事情的经过就是这样，大部分人都是支持外部的，那我们从微闭的视角来看，老板确实是人品很差，但外部本身就是陪玩，陪玩就是要受批评的，不要说其他俱乐部没有这种情况， 我这样说，其他俱乐部的情况肯定是更严重的。东东电竞在行业内首先属于高价老板，普遍都是中产级以上， 无法否定经济基础决定上层建筑，东东的第一道防线就已经把大部分老板的素质提高了。第二就是东东的一赔二基本是很少陪玩，接的是老板找不到陪玩那种一赔二，首先容易涨，很多陪玩不愿意接，其次东东的老板也多 很多老板点陪玩也要预约，如果老板人品差点的多的话，基本没几个人会接的。那微微觉得咚咚电竞这种行为就是下跪，就是当狗做不下去，换店去了，能理解。看了视频我也想骂，但如果是我，我会忍，因为我知道这不是我碰到的第一个这种老板， 也不会是最后一个。不要说陪玩是服务行业，社会所有工作都是这样，你可以不要这单，但你不知道你下一单还是不是这种老板，你控制不了，你只能控制你的少年心气。 生活就是这样，你放弃这单，你放弃下一单，但你不能一直放弃下去，你可以等到你的好老板，但这个过程需要时间， 你需要的是在这过程走下去，才能遇见你的曙光。再谈东东电竞的视角，东东电竞说到底就是个平台中介， 还是一个泛滥的平台，市面上多如毫毛的陪玩平台，那东东电竞只能为了老板得罪陪玩的，毕竟东东电竞的规则写在那里，如果陪玩骂了老板就直接罚的。东东电竞能做到每个月一亿流水，别的平台千万都做不到。 不是东东电竞服务好，是东东电竞把服务差的陪玩踢掉了，留下来的是服务还可以的。你去外面饭店吃饭，不会有人会觉得你服务好，饭店因此出名，而是因为这饭店好吃，服务不错。 东东电竞陪玩就是把服务做好了，剩下的饭就是靠不同的陪玩做好吃。东东电竞的高难度考核就是把饭菜做好，高要求就是把服务差的踢掉。

老板，充的比你钱还不是吗？我俩给你把人杀了。太有意思了兄弟。这个质检太有意思了。不会的， 这个陪玩这个行业真的是，现在是虽然说能赚钱，但是压力暴大。我跟你说，遇到这些质检的，卧槽，太倒霉了，连怎么返现都出来了。兄弟，连怎么说怎么去卡这个 bug， 卡这个东东电竞的 bug 怎么去返现两百，这些都 教程全出来了。不是这主播全给我说出来了。哎。我教你怎么玩这个游戏吗？直架直架的，你不打开特效孔，你告诉我怎么上？ 东东电击雷霆，我去，太雷霆了。兄弟，不是你这臭老鼠打的这么墨迹墨迹墨迹，不是老鼠不是老鼠。那你去打它呀。 杨军，你笑，你继续笑。杨军，干啥？又要等大招，我在追。 不是兄弟，他赚你这四五百块是真不容易啊。兄弟。队友，这个，这个黑王倒了看下这怎么怎么整。 完了，炸弹了，兄弟，这压力太大了， 救活了救活了，你看带我怎么压力他吧。你看这个雷霆带我是怎么压力他的。我炸弹了兄弟。 我的妈呀妈，我就没见你给过电磁。你不是，你玩张姐的意义在哪？你告诉我。哈哈哈，你玩张姐的意义在哪？ 养鸡，说话呀养鸡你倒是说话呀，我都听到他妈大脚步往屋里跑了，还在那给电磁，哎，总裁，你是不会玩这个游戏还是要我教你啊。东东，电竞选手都在这。卧槽，太吃压力了兄弟，上去都是雷霆的来时路， 他质检的每一个东东的全部都这样压力的。别人这陪玩好像不是东东的，他是另一个俱乐部的，然后东东的电竞招不到人了，他加价都找不到了。那些明星户啊， 只能可能，只能找到大专的，但是明星那些，魔王那些找不到了，加价都没人接了，他知道有人测试这个东东，电竞的陪玩 压力太大了。兄弟，这个陪玩这个市场需求还是很大的，兄弟们好好把技术练一下去当个陪玩也是不错的。这个技术好的一小时陪玩能达到五百以上，有些加价加到一千两千都没人接的兄弟。

劫尊啊，去飘柔吧啊，那地适合你，刘旭东主动让明星陪去飘柔东东，电竞要向外输送人才吗？到底是什么原因让刘旭东说出这样的话？ call me 迎接审判吧。难道他真的是土豪侠？劫尊 你好拽啊，好狂啊。首先你到底知不知道他是雷霆？你就你现在咬死可以说对吧？现在证据链不完整吗？你可以说咬死，弹幕一直都告诉你他是雷霆，你也可以说弹幕说的都是假的，我就觉得他不是雷霆，甚至你这个录屏里这个老板明确说我是我就是雷霆，你说啊，你是不好意思，卡了卡了， 就你这个反应也可以证明你就是知道他是雷霆，当然你也可以咬死，你的性格就是这样没关系，但是咱们心知肚明，你到底知不知道这是第一点，其实第二点，如果一个老板你跟老板说我不接一赔一，然后老板开了你会怎么办？贴 c 四然后把自己炸死吗？ 这是谁给你培训的？来你回答我，谁给你培训的？谁啊？我看啊，是这意思吗？啊，不是干嘛呢？瞅分呢？ 把卡开了干啥呀？不是你们一打我这么玩是吧？不是我五百一个小时你们这样玩是吧？好，我给你免单了。哥，不是五百二十小时这么玩吗？告诉我，哥我给你免单。不是五百二十小时这么玩吗？我不知道他叫啥，说话什么 我不知道给我培训的那个人叫什么，他给你培训这一点了吗？培训？培训就是老板开错了直接自杀是吗？没有，那你是为什么这么做呢？就是我错，你错哪里了？ 这就是你五百多块钱的单价吗？杰森啊，我没认真打完，我错了，你进去完了之后跟老板说一句不好意思了吗？还是你先入为主，就觉得他是一个恶人啊 啊，然后贴个 c 四炸弹自己炸死。哥，我给你免单了，哥直接把游戏一关，这什么态度？什么态度？你告诉我你对雷霆有很大的意见吗？嗯，我只单纯个人讨厌雷霆。个人讨厌雷霆， 个人讨厌雷霆。为什么要带入工作呢？你既然做了这份工作，你为什么不跟他好好的说说？不好意思，哥，我要走了，我这把被你打完吧，我既然开了呢，我就尽心尽力。哥，我这把可能就不算钱了，因为确实接不了。这话你不会说吗？会不会说？会说，动作会说。为什么不做？我态度有问题，你是做了直播之后有偶像包袱是吗？一定要改搞一个很拽的人设是吗？你拽哪里了？ 你在哪里了？你是觉得自己上了明星所以就可以得到刘旭东的庇护是吗？没有。那你是怎么这么狂妄的呀？你告诉我听到了吗？别闹了东哥，我的问题你告诉我，你是怎么做到这么狂妄的？我只想知道原因，就因为你个人讨厌他是吗？ 我自己态度有问题。态度哪里有问题？我不应该把生活中的情情绪带到工作中啊。带入了，然后呢？我给雷霆道个歉。道歉？怎么道歉？你是很拽，不愧是明星，陪你看弹幕怎么说你的，这就是高层人是吗？你觉得自己玩了个游戏，做了个直播，为陪玩发生了自己立了一个好的人设是吗？ 我愿意接受罚款，我现在只想知道你哪里错了，我把生活中的情绪带到工作中。然后呢？还有呢？希望雷霆能原谅我，我愿意罚款什么的。雷霆压根都没投诉你。你跟老板贴 c 四是吧？ c 四一丢炸一下，退个游戏一关，然后直接弄一个免单，哥我给你免了。这就是明星啊， 真狂。你是觉得我最近不管了是吗？我主要是因为因为雷霆恶意搞陪玩保售后。恶意搞陪玩的吗？你不是说恶意搞陪玩吗？很多，具体忘了，有点忘了，你不知道是吧？嗯，太多了，主要是那有一次他直播有个人帮张姐陪他，然后就恶意搞陪玩，那个人是你吗？ 不跟你有什么关系吗？你的集体荣誉就是你要管你的集体荣誉？就是啊，他在这测发现有哪些人违规了啊？就是恶意测评集体荣誉就是你开着直播五百多块钱一小时，集体荣誉就是我发现错， 你错在哪？你说了一个了，说带入情绪，还有我说了很多遍了，还有错在哪？我不该贴西施给老板，应该说饿了。嗯， 不想接单，你不会走是吗？我想走，他已经开了，你知道这个人又他妈不是雷霆今天这个切片这个视频，就你这还东东电竞明星，你骂没骂老板你心里知道你无非就是咬死不认，就这个路说你啥了？你丢人吗？啥也没说你就忍不了吗？ 啊？你不会这会又要跟那个 ybb 一 样发个视频刘旭东压榨陪玩，不会又觉得我在压榨你吧？你不是要集体荣誉感吗？你做集体荣誉感啊？你想了吗？ 你想到这个视频要发酵吗？你想到今天一堆人在我直播间刷刷屏让我开庭，你吗？你想到我发一个作品也就他是个雷霆啊，杰伦你好拽啊，好狂啊， 你没有给我长脸，你也没有任何的集体荣誉感，我没有看到任何一个男人的担当，一个优秀的明星身上的担当。你凭什么叫明星？来，你告诉我你凭什么叫明星？就因为你技术好吗？ 你的技术实力和大专一样高要求。那你哪里好啊？啊？你做的甚至不如大专，你甚至做的不如娱乐呀，你还扛东东大旗呢啊，这就你所谓的集体荣誉感？你知道我现在最生气的是什么吗？ 是你不诚实。我知道，是我服务态度的问题，我知道他是雷霆以后心态出现了问题，所以你现在还是认为当时你不知道他是雷霆以后心态出现了问题啊？你知道他？是啊，我理解了，就是你当时还是不知道他是雷霆了之后干嘛了，感觉他要多一个搞我，所以说才出现这种情况。骂他了吗？ 骂，骂雷星骂他干嘛？骂他什么？骂他残害你的陪玩同胞，骂他压力，陪玩，骂他把售后骂哭了，骂他把售后骂哭了。然后呢？你明知道他是雷婷的还要骂吗？啊，对不起，真拽。行，走吧， 去飘柔吧啊杰蹲啊，榜八，去飘柔吧，啊，那里适合你，走了，不要再动动了啊。

东东电竞雷霆刮，总结其因是有人去东东电竞投诉雷霆，让雷霆道歉罚款，雷霆根本没接单，售后没仔细核实，就拉雷霆过来给老板道歉，雷霆没接单，不知道这是老板，雷霆就和老板，雷霆和老板对骂起来， 售后直接罚雷霆两百，雷霆就把投诉内容上报给售后组长，组长一看这是骂老板，直接又加五百罚款。雷霆再次申诉，但这次没走流程，直接越级上诉，不按流程来， 直接发微信给刘旭东。来这里讲一下东东的上诉流程。东东电竞分为四个阶段，上诉的 第一阶段就是售后客服，第二阶段是售后组长，第三阶段是售后主管，如果觉得还有问题，就直接上报 给刘旭东的工作单，相当于工作软件的申诉，刘旭东是每天要看的，不是微信私信的，但雷霆直接跳过了流程，发微信给刘旭东，刘旭东没看见微信消息，雷霆认为上诉无果了，只能和东东报了，雷霆就把东东电竞挂在网上了， 直播间带东东电竞节奏，这个时候刘旭东知道了，刘旭东发现是售后问题，刘旭东只能把售后和售后主管那些都开除了，没仔细核实就罚赔完的钱，但雷霆也是因为节奏太大，做母黑了东东而被辞退。雷霆这种还是可以继续考回东东的， 雷霆该拿的钱东东也没少给雷霆。看过雷霆直播都知道雷霆有点没经历过社会毒打那种， 经常直播和老板乱开玩笑，情商有点低。其实主要雷霆按流程上诉就可以解决了，雷霆直接开爆了，让公司形象受损，只能开除它。东东电竞售后出现问题， 观众都把问题怪到东东电竞，但公司就是要按照流程来弄，售后和售后组长因为没仔细核查也被开除了。回答一下直播间的一些意见， 第一个是东东电竞应该在售后和售后组长之间再加一个流程，让另外两个售后来审核。第一个售后问题，这个节奏很大，刘旭东不同意这个意见， 都说这个做过售后的上麦说出重点就不让人说流，这种就算多此一举， a 售后完给 b c 售后，如果 b c 售后和 a 售后一致，雷霆要不就不申诉了，任罚要不还是到售后主管。 如果 b c 中一个和 a e 制，也是给到售后主管，本质多了，流程没解决问题。第二个意见说陪玩的罚款五百没多少意义， 很多陪玩一天就赚回来了，再多又不行，再重就开除了。这里我提一下意见，不如直接竞赛，把陪玩禁止接单多少天，让陪玩反省一下哪里做得不对。像东东这种其实已经做到很正规了，很多都能解决，但凡雷霆按流程走， 也不会出现这种事情。一个平台无法保证每个售后和陪玩都没有错，只能在这个阶段增加审核。 刘旭东把最终审核交给自己，就是防止雷霆这种事情发生。雷霆但凡按照流程走，而不是直接带节奏，也不会被辞退。 售后那边培训不够完善也有问题，有时候售后看的东西不全面，最终只能开庭处理的。东东电竞一般都是按照流程走，基本不会有问题的。

兄弟们，这几天不是看见东东电竞老被挂网上吗？说是售后不好， 然后呢，我就在怀疑东东电竞是不是没有售后流程，但是呢，好巧不巧的是，昨天他就发出了自己的售后流程， 通过他们讲述的流程啊，我得出了以下的理解与分析。首先呢，就是我们通过用户投诉之后呢，会进行这个一级售后， 然后一级售后如果能成功，那么就是成功售后了，完了之后就进行一个回访，如果无法成功呢，那么就会经过这个一系列的繁琐流程。然后呢就是， 但是呢，就是我说一下我这边的情况，我这边是个什么情况呢？就是说我是一个不太愿意售后的人，嗯，然后呢，我一般售后肯定就不是什么大问，就不是什么小问题了， 你们也可以想象一下，就是一个经常不愿意售后的人，然后他今天都来售后了，你们觉得他可能会是在一个什么级别的一个去售后， 就是然后呢，我就是这边是这么想的啊，就是说我作为一个不太愿意售后的人，然后是一个一级收后来接待了我，然后这个一级售后他处理不了我的问题，然后要让我等上一天的时间 啊，然后呢，我就会觉得这个好像是在敷衍我，你明明可以直接让我去对接这个二级售后，为什么还要在一级售后卡上一天 啊？这是我理解不了的问题啊，要不然就是还有一种可能性啊，可能性就是说啊，我直接接受了他这个售后结果，但是实际上呢，我心里会不会满意呢啊？我心里上，实际上我并不满意 啊，因为我觉得就是像我这种人，他可能就是有售后就可以了，然后呢，但是我心里面 确实不会很满意他这个售后，结果就是因为他已经给我一个交代了呀，啊，虽然说不满意，但是至少他给我交代了，所以我啊，表面上我觉得这个售后可以了，然后我就觉得完成可以完成售后了 啊，然后实际上呢，我心里面是不满意这个售后的，我可能会觉得这段时间啊，这段时间一个月或者是两个月我都会不太想去玩游戏，然后点 p 玩之类的，然后这里是一个啊，我对他们员工的一个分析图啊， 就是就是他这个员工现在大概是以一个这样情况去啊分级的，然后这里是 这六小时一个人就是一天，是可以分成四组吗？啊？这样就不压榨员工吗？啊？我相信刘总啊，他也是不压榨员工的一个啊，我按照一个比较理想的一个分区来分他这个员工的使用情况，那么这个就是 一级、二级、三级，嗯，我我面对的可能就是我一上来啊，我可能会面对的是这个一级售后。一级售后呢， 他这个人流动性特别大啊，因为这里的人有可能会是过来实习的啊，当然呢，也有这个售后能力不太好的啊，毕竟他如果说确实能力很强的话，他可能就啊上升到这个二组了， 他也不会在一组待了。嗯，所以说我觉得一一级他过来接待我的话，可能会是一种敷衍啊，这是东东店进售后的敷衍行为 啊，完了之后就是我有一套新的一个售后流程，这是我自己做的， 你看一下用户投诉了以后，我们可以先给他分个类啊，先了解一下用户的诉求，他是简单的诉求呢？还是说复杂的诉求？ 如果说是复杂的诉求呢？那么我们就直接让他对接这个二级售后，是不是啊？就更容易让用户去满意一些 啊？如果是简单的诉求呢，我们直接去对及这个一级售后，那这个这个一级售后他的可替代性就会变得很强， 然后是个人都能来啊，去接待这个一级售后，只要稍微了解一下规则就可以了，然后这个二级售后呢，他就可以从这个一级售后里面去晋升 啊，一级售后做的比较好，然后对规则更加熟悉了，那么就可以晋升为二级售后。二级售后来处理这个复杂的流程。 嗯，这一套方案就会相比上一套方案会更加完美一点啊，毕竟这也是出于他们是一个大店的情况下，他们也积累了不少的这个用户诉求 啊，根据不同的诉求，他也是可以啊，进行这个分类的啊，毕竟他有这个经验积累，包括人脉积累。他一上来啊，就是说现在如果要改的话，他可以直接有人去处理这些复杂诉求。 好了，我讲的我，我的想法就这么多啊，然后就是觉得有用的话你就拿去用啊，觉得没用的话，你就当没看见就好了。

电竞真有点把我当 s b 了，这期是纯主观吐槽。先叠假，我在东东电竞消费也有十五万了，我不是云，也算是老客户。当然十五万在东东电竞这家大业大的陪玩店也不算什么，我也就是一个可有可无的老板， 我只是想证明确实消费了不少，算是一个可以发表意见的客户吧。事情的起因是我今天日常和陪玩在游戏里聊天，聊到了之前的商战，刘旭东要挖老板，说老板证明在皇帝唐州这些俱乐部消费一万，来东东电竞，他送一千。这是刘旭东当时的原话， 十号之后你就可以在平台上点到九点九，帝皇电竞，周飘电竞啊，还有球星电竞，所有的打手都是同一批 东东电竞的售后来都抵，然后所有的趣味玩法都差不多在之前的在他们原来的店点过单的老板，只要你消费过一万，我就送一千块钱，消费过三万，送你两千，消费五万，送你五千，消费十万送你一万， 来了之后直接领钱，领完钱直接消费，出了事东东电竞都抵。十号之后九点五折，八折，七点五折和五折， 然后打手到手不变，中间的钱由我们来接。一直在东东点单的也会有啊，然后欢迎其他俱乐部的 老板来东东电竞这边参观学习啊。我没有挖老板吧，我是靠福利去吸引，我就是看了这个切片就去屁颠屁颠的点颠掉了。我浅薄的认知里这个意思 就是这些店的老板来东东电竞可以免费领一些东东钻石，先无痛体验东东电竞，从而留下来消费。在我填完表了之后就忘了这件事情，直到今天聊到了才想起来，所以我就去问了一下这个福利什么时候发下来，结果被客服告知他们这个活动进行了后续的调整，不是免费发放钻石吸引老板，而是靠限时充卡充一 w 送一 k 的 天大福利吸引老板，这和骗进来虾有什么区别？当然商业手段诱导消费者也不是只有他东东电竞我也只是感慨，我挺喜欢的店，做到了之后也高高在上，就挺难受的东东。