淘宝闪购赔付新规则谁提出的

淘宝闪购外卖商责新规，大家千万别被有些博主带节奏带偏了！这些关于商责赔付说法，很多都是断章取义的，故意把这个赔偿金额放大了。 其实淘宝闪购的赔付规则里面其实写的很清楚，据单最高只赔三元，多放的餐具筷子最高只赔十五元， 哪怕是你不开发票，最高也只赔付两百元。这些都是处罚，封顶的上限不是固定的，而且判责之后四十八小时内可以申诉的，这期间是不扣款，平台是核实这个订单情况，申诉通过后他是不处罚的。 所以我们要记住，只有合规经营，及时走申诉通道，权益平台才会钱兜底，别再被其他人带偏了，大家要仔细看看规则。 最后我跟大家说句实在话，别被网上那些说法带偏了，一切都按照平台官方规则来，店里有事直接找官方平台，这才是最靠谱的，所以大家都支持平台的新规则吗？

昨天啊，我那个淘宝闪购的赔付新规的视频在评论区彻底占了，现在商家统一态度准备集体下线，我不干了对吧？难怪啊， 那甚至还有商家六月一号开始了复仇计划，准备在下线过后反手就在闪购平台啊花式下单，主打一个合规制服，我给大家去总结一下他的这个合法的返号套路，第一个下单备注要一千双筷子，只要缺一件我就投诉，这样的话，你商家每笔订单你得赔付个十五块钱吧？还有 我专门去挑那些快打烊的门店，批量下单个十几二十单，你快打烊了，你一定会缺货，甚至出不了餐。那这个时候只要你商家取单，只要你取消超时了十分钟，我也主打投诉来赔付， 甚至呢，还有商家，我就卡准十分钟，你商家出不了餐，我取消订单，系统直接判定商家全责。当然也有商家去反馈，如果我订单的预期收入是负数，哎， 这笔订单我到底要不要做？如果这个就是说新规实行了以后，像这种订单，也就是说我不只要再损失一块多，我还要再呃，就是被平台再再处罚一部分钱是吗？ 对，是的，老板客户的回答是，只要消费者投诉，你也要被罚款，那感情这个结果就变成了什么呢？只要你接单了，你亏钱，你不接单你也是亏钱，你取消了你也是亏钱， 怎么做你都吃亏钱啊。现在全网变成了都在研究闪购的新规，六月一号出来过后，我能开发多少赚钱的套路啊？商家开始在研究怎么去薅商家的腰毛，而不是在研究怎么去赚钱了，所以这个事情啊，我觉得是非常讽刺的，商家不研究生意怎么做了， 而是研究平台的规则怎么去赚另外一批商家的钱了。所以啊，最后啊，我也想反问一句，这个到底新规是为了规范服务，还是在明目张胆的培养更多的羊毛党？出来评论区聊一聊，你还解锁了哪些新的赚钱套路呢？

刚刚淘宝闪购给咱们商家发了一个关于商家责任取消订单的赔付说明，大家看了吗？但其中有一条就是这条，大家看一下啊，顾客要求提供餐具，但是收到餐品中缺少餐具的啊，需要赔付十五块钱，也就这个钱需要咱们商家出 这条，我觉得没有放餐具这个事啊。呃，这个赔付呢，可能会有点高了，而且呢这个规则呢，也可能会被有一些人给利用， 其实没有放餐具，咱们商家的处理方式就是要不然我给你退点钱，你看能不能自己找一份筷子或者找个餐具，要不然的话呢，我给你送一趟也行，但是这个直接让商家赔付十五块钱，有的餐可能到手十抽都没有十五块钱呢，是不是？而且还有一些人点一份餐要十份餐具，你看你给还是不给 是吧？那不给那就是一个麻烦事，十五块钱给十份餐具，哼，而且呢还会有一些白嫖的，懂的都懂。 那这样的话呢，咱们商家以后打包的时候都带着那个头，带摄像头，全程打包的时候全程无死角的监控啊，这样的话呢，后面以免发生争议的时候好举证。

最近外卖圈炸锅了，淘宝闪购上线了一套全新的商责订单赔付新规，相信做淘宝闪购的商家都已经看到了这套新规核心的要点说的是，只要是你商家的问题，不管你是拒单不接单，主动取消订单， 还是餐品少送漏送漏发餐具等等，只要消费者发起了投诉与反馈，订单不仅要全额退款，还要额外赔付顾客三到十五元的赔付款。这个我就想到了龙门飞甲里面一个经典的台词， 你问我平台算什么东西，现在我就告诉你，商家做不好的服务，我平台要罚，商家漏错的东西，我平台也要罚。一句话， 商家做的好的我要管，你商家做不好的，我平台也要管。我相信这一波风肯定很快就会从餐饮吹到零售。我说淘宝涨购啊，你也干脆别罚款，你直接下线门店不是更好吗？把市场还给美团，对不对？大家说呢？

餐饮圈两件大事，全是商家集体下架外卖平台，前几个月大批商家连夜关闭京东外卖，当初冲着零佣金红利入驻，结果补贴成本全部甩给商家，索性直接下架止损。 最近几天又传来消息，很多商家要下架淘宝闪购，你没有听错，根源就是新出来的商责。新规简称是全方位商家兜底。 第一，商家拒单或者商品卖完了，除了退款以外，还要额外赔付三块。第二，没有经过顾客的同意，私自把订单取消了，接单在十分钟内赔一半，十分钟以上取消的要全赔。 第三，如果商家不能开发票，也要全赔。第四，商家少送餐具要赔十五块，比如说我少送一双筷子，要你赔十五块，这一点我是真的不知道平台怎么想的， 他以为餐饮的利润有那么高吗？很多订单压根就赚不到十五块。第五，商家少送餐品，除了订单退款以外，还要额外赔五块。第六，自配送还要更夸张一点，你们自己看吧，我真的说不下去了， 这条新规真是想把我们当日本人来整，让商家这样去全方位兜底。你们怎么看呢？一起来聊一下。

疯了，我彻底疯了，就少送这一双三分钱的筷子啊，平台就从你兜里掏走十五块钱，淘宝闪购啊，我看这次算是把他这个电商的老祖宗必杀技给玩明白了，太会整活了。 你看他推出了一个最新的，叫什么呢？叫餐饮商家责任订单的一个赔付规范。看到了吧，阿里的五百亿补贴他可不是白拿的，这回事要直接从揣进咱们兜里的硬生生的把米哎给掏出来 借花献佛了，大家看好啊，这次最新的官方信则，我大白话的告诉你，他有多离谱。第一个，缺少餐具了，顾客他妈要是备注要十双筷子，你哪怕只少送了一双，他只要投诉 对不起，最高赔付金额可以达到十五块钱。咱就说现在一单外卖到手能赚几个十五块钱？第二个，超时或者取消的，你已经接单了，哪怕你亏本，哪怕你后厨爆单， 实在做不过来了，十分钟以上取消订单，他就直接顶格赔付单笔结算金额的百分之百，上限五十块钱。第三个，发票问题，你漏开或者错开，最高赔付两百元。 人家说外卖现在打到现在，咱们二零二六年了，这哪他妈是在做生意。说句不好听的啊，这简直是把商家当他妈小日子整啊。平台你前脚拿五百亿去拉拢用户，后脚他妈顾客体验不好了，就让无辜的中小餐饮商家来买单。最讽刺的是什么？反观你隔壁美团，他前脚推出了一个顾客无 故取消订单，把这个罚款补偿给商家的一个安抚政策，你淘宝闪购，你后脚就哭哭给餐饮商家套上紧箍咒 就是这一步棋啊，阿里可纯纯的是帮了美团大忙了，你神仙打架，你让底层的档口和个体的餐饮商家怎么活？现在更要命的是啊，这套规则已经成为职业黑产的一个发家密码了，就有专人去盯着你深夜要打烊的时候 来恶意碰你的瓷，去骗这个五十块钱的赔付金。还是要记住那句话啊，平台你要做用户体验没问题，但餐饮老板绝对不能让自己的血汗钱，自己的利润变成平台体验兜底的钱！ 兄弟们啊，你们现在淘宝闪购和美团每天能各跑多少单？咱就这次更新啊，你最怕的是拒单取消，还是那双离谱的筷子？来评论区啊，大家都可以聊一聊，看看呢，有多少个餐饮老板被这波新规彻底给整蒙了！

昨天淘宝闪购出了个新规，商家责任的赔付更严了。我刷了一圈评论，好家伙，全是退店不干了，平台割韭菜。说实话，我特别能理解大家的心情，本来利润就薄，再赔几单一天白干。 但今天，我想问各位一句更扎心的话，你真退店了？下一步准备干嘛？去？送外卖？还是找个班上？你当初为什么来做外卖？是因为梦想吗？别骗自己了，大多数人做外卖是因为没更好的选择， 可能是学历受限，可能是年龄尴尬，可能家里有老人孩子走不开，也可能就是上一笔创业赔了，想靠一家小店翻个身。外卖这行门槛最低，能让你用几千块启动资金，就见到现金流退店了，房租谁交， 孩子奶粉钱谁出，医保社保怎么续？说句难听的嚷嚷，退店最凶的 往往是退店后最慌的那批人，因为你知道，换个赛道更难。外卖再卷，你至少懂怎么上架，菜品 怎么调，满减怎么回复差评，这是你花了几个月甚至几年才攒下的生存技能。扔掉它，你还有什么新规？对所有商家都一样，不是你一个人难，那该怎么做？记住三句话， 一把规则吃透。什么情况要赔付？怎么申诉？平台的漏洞在哪？花一个小时研究透，能省几百块冤枉钱。第二，别跟平台赌气，他严你就更细。出餐慢，那就减少接单量， 漏餐封口贴加小票核对，商家责任大部分是能管理的。第三，心态摆正，外卖现在是辛苦钱，不是封口钱，每一单赚三块五块，积少成多， 他能让你在这个城市站住脚就够了，别被情绪带跑，活着就是胜利。我做了这么久教程，发现一个规律， 那些闷声赚钱的商家，从不抱怨规则，他们把力气都用在改善细节上。打包速度、出餐流程、回复话术， 而抱怨的人，往往同一句差评话术用了两年。外卖的本质不是暴力，是用你的辛苦换一份踏实的糊口， 别被网上的情绪裹挟，推荐解决不了问题，把手上的单子做好，才能解决你的问题。生意的本质是活下去，不是为平台打工，是为自己的饭碗拼命。

少一双筷子赔付十五，你没有听错啊，淘宝闪购对于商家的赔付规则又新升级了，今天我用大白话给大家说一说，就是这个图，大家看一下，四十八小时内可以申诉啊，拒单，或者是说你东西卖完了，受信了， 然后我们退款加赔付小于等于三。第二个是我们私自取消订单，十分钟之内取消赔百分之五十， 超过十分钟之内赔百百，百分之百单笔上线是五十块钱啊。第三个就是发票问题，我们金额错赔了，然后补差价，信息错开了，无法无法开票的，我们赔百分之百，上线是两百啊。 如果第四点缺餐具，赔付小于等于十五元，就是我们少筷子啊，少勺子啊，我们尽量不需不要少啊，如果客人投诉了，应该要赔付的，现在 五产品少送，退款加赔付是小于等于五，就是我们少东西了，然后客户投诉了，然后我们就需要赔付包闪购这个新规太离谱了，商家赔付全部覆盖，什么拒单啊，取消啊，缺餐具啊，少餐啊，超时全要赔， 本来商家利润就薄，一点小失误就要高额赔款，全额赔付，这不是就纯纯压榨吗？霸王条款大家觉得是不是？

淘宝外卖最新消息，他出台了新版订单赔付规则，其中最离谱的就是顾客点单，商家卖完了，商家要赔付小于等于三元。 假如说顾客在店铺临下班之前下一千份白米饭，商家都要关门了，肯定没有一千份米饭，商家要不要赔钱？ 第二个就是没有经过顾客同意，就取消了顾客的订单，商家要赔付百分之五十到一百。我是说假如啊，顾客下了一单，做了一个非常不合理的备注，就比如在备注里点菜，加菜，不给加菜就差评，这种商家取消订单要不要赔钱？第三个是开发票开错了要赔钱。 第四，缺少餐具要赔钱，最高不超过十五元。假如啊，顾客下了一份餐要十份餐具，没有给十份餐具，商家要不要赔钱？ 这个倒是设置了一个最高十五元，意思就是顾客实付在十五元以下，就赔付顾客付的费用。如果顾客实付在十五元以上，最多赔付十五元，这个对高客单还算有点用，以前不管买了多少钱的东西，只要说没有残局，顾客找平台客服，他可以整单退款。 淘宝这次真是把电商的一套全搬来了，好好的跟着小美学着不行吗？非得做一些愚蠢的改版招人骂。

淘宝闪购新规，这一次我是真的不想说了，因为我自己也挺无语的，本来现在利润就很薄，还出了以下几条新规，各位你们听清楚。第一，如果商家拒单或者商品卖完了导致的退单，除退款外额外赔付三元。 第二，没有经过顾客同意私自取消订单，这个单在十分钟内商家赔百分之五十，十分钟以上全部要赔，最高不超过五十。第三，发票问题，如果商家不能开发票，要赔付订单的全部金额。第四，我挺害怕，挺担心的一个点，少送餐具，赔付十五元。 第五，商家少送餐品了，除订单退款外，额外赔付五元。各位，对于这条新规你们有什么感想？来聊一聊。

太不可思议了，作为一个普通的餐饮商家，我们来看看最近淘宝闪购的一个新规有多么的不可思议。 首先我们来解读一下这一个新规啊，就站在商商家的角度，首先我们看一下它这一个新规，这叫商家折，什么意思？也就是说它以下讲的这些场景都是 作为商家，作为餐饮老板，他们的责任他们要去承担的，所以这里面叫商家者订单赔付，也就是说你符合以下的场景，触发了以下的场景，那么你就要去呃，赔钱 赔米。那我们看一下是什么样的一个情况啊？第一个，商家拒单，商品售罄， 那比如说商家不接单，或者商品售罄，除订单退款外，额外还要赔付小一点三元，如果说是呃，比如说呃你的业务经理给你设置的活动不合理，那么你不接单等等，这种情况下，首先你 接单你也是亏，你不接单，你也要赔付小一点三元，不合理吧？再看 没有经过顾客同意取消订单，接单十分钟内取消，接单十分钟以上取消。这个里面会涉及一个场景是什么？就是比如说天气恶劣的时候， 那么如果说你已经接单了，但是你自己没有自配送的这种能力的时候，你不管哪种是在十分钟以内还是十分钟以上取消，那么你都要按这一个订单的一个金额给赔付给到顾客， 那这个时候的话，对吧？可能也不是你的原因，只是比如说你用的快送，他就没有骑手接单，那个商圈的骑手运力他就很差，那么你要赔钱，好吧。然后在这个里面的话，还有像比如说 我觉得最奇葩的一点是缺少餐具，比如说顾客要求提供餐具，但收到的餐品中缺少餐具赔付小于等于十五块，小于等于十五块，一份餐具十五块。现在很多的普通的餐饮商家，他 做这一份外卖，他的一个餐具别说餐具了，他可能这一份餐品能不能到手十五块都另说，赔付小于等于十五十五块，不可思议吧？ 然后顾客收到的餐品不全少送，除订单退款外，额外赔付小于等于五块。也就简单讲这个里面的话，基本上啊，现在网上的舆论都是讲一大堆的霸王条款， 不光说这个餐可能要给顾客吃了，或者说是呃自己承担了这笔损失，额外还要再去付赔款。 以前那个时候还有一种是跟顾客友好协商去解决，现在没有那么多友好协商，你就给我赔赔赔赔都要赔钱。当然他这个里面有申诉，但是申诉这个东西就好像我们前前段时间看到的，对吧？这个很不可控。 所以说现在做餐饮，你不光线下的实体难做，你看线上你也难做，线上平台他有各种规则各种机制啊，要你充会员，做红包，然后还有各种呃，那个订单的赔付 真的非常难。呃，什么时候我觉得这个营商环境都讲营商环境要要好，不光是线下的，这种线上的营商环境其实他现在也是非常非常的需要去去，能够把它 能够调优的更好。作为一些。呃，监管部门呐，我觉得应该要多听听普通餐饮商户的这种心声。好吧，真的太难了。

不放餐具最多要被罚款十五块钱，无法开除发票，赔偿订单实付金额的百分之百。淘宝闪购这个最新的订单赔付规则大家都看到了吧，从六个方面来对商家进行罚款，甚至包括商品不能售清，这都是些什么霸王条款？简直是闻所未闻， 这是不是在助纣为虐？有了这几条罚款的规定，以后，商家和顾客之间的纠纷还会少吗？每家以后都会遇到这些不放筷子，错送漏送的这种情况， 霸王餐更会层出不穷，我真的是愤怒至极！所有的餐饮同行，外卖同行，你们看到这些条款，心里面都是怎么想的？

这绝对是外卖史上最变态的新规，昨天直播呢，很多人问我啊，闪购的新规你怎么看？其实呢，就比如说商家的不接单或者受气赔付三块，未经顾客同意取消订单，按时间赔付订单的百分之五十或者百 百分之一百。再比如说发票错开、误开、拒开要进行订单赔付，我都能接受，因为这本来就是商家应该尽的义务，再向商品少送赔付顾客五块和自备送，如图，这一系列的赔付都是商家应该尽的责任。但是筷子忘带赔付十五块这个事呢，争议 非常大，因为大家心里压力都很大，在外卖利润如此微薄的情况下，少带一份筷子可能五 单白干，但是换句话说，你不带筷子，顾客怎么吃呢？拿手抓吗？所以这是一个非常矛盾的事情啊，让顾客消费者自己解决不就好了吗？消费者、平台、顾客绝对不应该针尖对卖芒，责任要扛，人情也要讲。一双筷子上为规矩，下为烟火，他 不贵几毛钱，但是他是吃饭的体面，服务的底线，乏的不是苛刻，是相互体谅，双向成全。所以说，闪勾的新规，这次你怎么看？

扫双筷子直接罚你十五块，兄弟们根本不用慌，淘宝闪购那个商责赔付新规我帮你们扒清楚。 这两天啊，后台都炸了，都在问是不是又要多赔钱了。我赶紧去翻了原文啊，又对比了一下美团。跟你说句实话，闪购这波其实比美团之前的还温柔，听我给你捋一下啊。第一，这玩意还没全国铺开，目前就一个城市试点，而且只测了三个场景， 四倍速超时，商家缺货少送其他城市啊，先别自己吓自己。第二啊，你去翻翻美团去年的规则，二零二五年十一月就发了，比闪购狠。举个例子啊，美团那边你超时三十分钟没出餐，但最后送达没超时照样赔 你，服务差被投诉餐都收了，美团最多还能再扣你三十块。闪购呢，至少没这么离谱。第 三，正常做生意的基本赔不到你头上。平台啊，自己也出了新工具，补发餐品、协商换菜、小额补偿，防漏单提醒。说白了，只要你按规矩出餐，不漏东西，不下拒单，这些赔付规则跟你根本就没关系。 真被冤枉了，申诉通道也是开着的，所以别焦虑。这波新规啊，看着吓人，但跟美团一比，闪购反而是更温柔了。

重磅消息！淘宝外卖全新赔付规则正式落地！做餐饮的老板赶紧看过来！第一个，商品售信未及时下架，需向顾客赔付单笔上限三元。试想，如果有一个人一次性下单上千份单品，备货不足的商家照样要赔 钱。第二个，未经用户许可，私自取消订单，需赔付订单金额的百分之五十到百分之一百。哪怕订单本身亏本，取消订单也难逃过关。第三个，无法开据发票，发票信息有误，都会被 处罚扣款。第四个，餐品未配套餐具，同样会产生扣款。第五个，选择自配送的商家，若出现餐品破损、配送超时等问题，也会被追责扣款。这套新规力度不小，大家觉得淘宝外卖此举能吸引并留住更多用户吗？评论区聊一聊！

如果说这是一个投诉淘宝闪购的视频内容，你们都想说什么？我总结总结，看看哪条评论点赞最高。我要给零二幺幺二三四五打电话，把你们诉求全部都给他说出来。我是一个干烤鸭的， 我要对他投诉的就是他最近听呃新推出来这个霸王新规，凡是上折单退款，会对我们商家进行无理的罚款，而 在他们物流折的时候还要算一个投妥率，这个时候还有商家来赔付，这个是太霸王条款了，为什么物流折也需要我们商家来赔付呢？而商家折是百分之百商家赔付。

欢迎致电淘宝闪购客服中心，消费者请按一，商家请按二。您好，您现在是遇到什么问题了呀？人工服务转人工， 我看了一下，前方排队人数较多，有什么问题可以先跟我沟通哦，我会尽力为您解答。转人工，转人工， 现在人工客服确实有点忙，不过没关系，您说就行，直接告诉我转人工。正在转接人工客服请稍等。正在转接人工客服，请您耐心等待。 您好，客服好么？高效率服务，有什么可以帮您啊？你好，我咨询一下咱这个淘宝闪购有一个我听说有个新规定，就是顾客，顾客要求提供餐具，收到的餐品中缺少餐具，赔付小于等于十五元。这这这个规定是有吧？ 有这规定吗？如果你这边查到如果你这边查到有的话，那应该有的，你是在那个规则中心看的是吗？在网上抖音上看的，他们发的说咱这边抖音说咱淘宝闪购要要有新规定什么的，我核实一下问一下你，你知道有没有这规定？ 好的，那我这边查一下哎。好的好的。你好你好你好，这目前还没有查到，您稍等一下。好的好的，你好，这边查看到就关于这个订单的话， 如果这边就比如说这个顾客一笔订单备注要十五光十五双筷子，就这种不能满足的，这个也需要赔钱吗？然后这种情况的话，根据这个淘宝闪付交易纠纷处理规则，仅针对因商户商责、 商户责任导致的用户投诉，不含用户合理的这个投诉。就这边的话， 这个我们这边也有可以开通这个现场四十八小时申诉的一个窗口，然后保证您的一个权益的 哦，就是顾客不合理的，就，就不会那个赔不，不会那个罚款，就是顾客点了一份餐具，他要十十双八双的，那筷子餐具那我们不用给是吧？就给一份就行了。 这种确实有一些这不合理的，如果这边您给了一双或者这个他是双人餐，给了两双，然后他有十双，这个这种情况您就发两双的话，然后顾客如果发起了这个投诉什么的话，你这边是有一个投那个申诉的一个窗口的 哦，就是你可以申诉的，毕竟确实这种申诉会会会通过吗？申诉毕竟这种确不是一定问题的店，您就可以先申诉，如果不通过的话也可以联系我们这边的。

两毛钱的筷子，少放一双，直接划走你十五块钱。淘宝闪购这次更新的赔付新规，这哪是在要顾客的体 验，这分明是在要我们餐饮老板的命！这两天啊，我手机快被大家给轰炸烂了，大家都在骂淘宝闪购心狠罚的重，但我劝你别光顾着心疼那十五块钱或者五十块钱的取销金。我经常看后台啊，太清楚这套玩法了，这些罚款在系统后台全叫商家责任订单，最恶心的 还不是扣钱，而是只要你贴上这个标签，你店铺的服务分信任度瞬间掉底，服务分一掉，系统直接在后台判定你这是一家烂店，紧接着就是限流，你说你辛辛苦苦花了几 几万块钱几个月养出来的，这点自然流。因为两单少放餐具，平台直接让你回到解放前，这才是真正杀人不见血。而且阿里高层可能坐在办公室里想的太美了，觉得只要罚商家，用户体验肯定能上去，但他们根本不知道现在的一线有多江湖。 这套新规一出来，黑猫投诉上马上就会涌现出一批职业筷子猎人。那些专门钻空子的羊毛党，连夜就能研究出百套碰瓷话术，专挑你深夜快打烊或者后厨最忙最容易出错的时候下单。故意备注要二十双筷子，只要你少放一根， 十五块钱直接划走，甚至故意诱导你超时取消，白嫖你五十块钱。你说平台，你想从美团手里抢流量，凭什么拿我们底层档口夫妻店的血汗钱去借花献佛做体验？这外卖啊，干到二零二六年， 美团前脚刚出政策安抚商家无故取消订单，这闪购后脚就给商家带上了死刑紧箍咒这一步棋啊，纯纯是给你对手送人头。兄弟们， 你们现在被这个闪购的新规整的蒙了吗？你们又是打算怎么应付那双离谱的筷子？评论区聊聊我是小蕊，我看小店，也看小店背后的生意。

你们刷到淘宝闪购外卖平台的新规则了吗？看完我直接炸了，外卖平台现在已经嚣张成这样了吗？不接单还要赔钱？对，你没听错，就是这个商家则订单赔付， 拒单售庆赔三块，我忍了，顾客没同意，我们自己取消订单，十分钟之内赔百分之五十，十分钟以上全额赔。 我就问一句，谁能保证接单后后出十分钟，不出一点意外，设备坏了呢？食材突然出问题了呢？这些我们能控制吗？结果损失全算在我们头上， 还有发票少，餐具撒漏，赔的一个比一个狠。 我们做餐饮的，起早贪黑，凌晨起来备菜忙到半夜，一单就赚个三块五块，外卖规则，一单赔几十上百，这生意还怎么干？ 平台要保障顾客权益可以，但能不能别光压榨我们商家呢？赔的钱全从我们商家身上出是吧？ 淘宝闪购，得人心者得天下，我们商家不是你们的铁管机！