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律师解读预付卡新规的司法解释 #预付卡 #霸王条款 #健身卡 #消费者权益 家里是不是办了一大堆健身卡、美容卡、理发卡、孩子补课卡?商家今天装修明天跑路,充值卡秒变纪念卡? 办卡时你是大爷,退款时你是孙子,各种合同条款到处都是坑,现在不用怕了,最高法关于预付卡消费的司法解释五月一日起开始实施,这就是最强最顶的背书了,没有之一。 今天一次性全给你说明白了,比较长,建议收藏点赞转发起来,不迷路。 帮你们整理了一下,有4个可以退: 首先是最恶心最常见的商家变更地址或者转让的,只要没经过你同意,可以退。 商家三天两头关门,不能正常按约定提供服务的,可以退。 办卡之后消费者因身体健康原因,比如重大疾病或伤残的,可以退。 办卡之后7天内还没开始消费的,可以退。 然后是合同里面有“收款不退”、“丢卡不补”、“限制转卡”等霸王条款直接认定为无效。 第二个问题,商家跑路怎么办? 加盟店跑路,消费者可以要求总店承担责任,商场未尽到审核义务,消费者可以要求商场承担相应责任,商家恶意卷款跑路的,退一赔三,情节严重,可报警欺诈,将追究刑事责任。拨打12315或工商投诉或者直接报警寻求帮助。 第三个问题退款怎么退? 很多商家会说办卡有优惠,退款时要按正常价格计算你已经消费的部分,分情况,如果上面说4种情况之外的,也就是说是自身原因退款的, 已经消费得到部分不享受优惠按正常价格计算,然后退余额。如果是商家的原因,已消费的部分按优惠方式计算。 第四个问题,换了教练老师的,能不能退款? 看合同约定,合同有明确由某某教练或老师或师傅提供服务的,后期更换了,可以退。没有约定,但新老师教学能力或服务质量明显下降的,也可以退,不过这个举证比较苦难,不能太过主观,一般比如老师没有教学资质或者一对一私教这种可以退。 最后提醒合同、转账记录、聊天记录保存好,方便维权。
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