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小🐟~3天前
10.28在小区健身房使用器械时被尖锐金属刺伤手,第一时间找前台人员将尖锐金属取出后问伤口如何处理,对方回应称此区域不归他们负责,让我找物业解决。随后将受伤照片及地点发送给管家(未收到回复)找物业帮助,其称已是管家下班时间,说会在第二天上班时将事件交接至管家进一步处理。回到家后询问亲友得知此伤口须立刻打破伤风处理,后来才意识到事的严重性。第二天等到管家已是上班点却仍未回复微信后自行打物业电话让其转告管家看微信(电话沟通才得知夜班人员并没有把昨晚事情交接给白班工作人员)沟通无果后,因受伤后打破伤风疫苗时间有限,自行安排时间去医院打破伤风疫苗,后与管家沟通称因需要第三方(运营方)介入一同处理该事宜,我表示理解后让他们内部统一意见后给我明确答复。直到晚上,物业方还是没有回复此事宜。第三天管家约我晚上在楼下健身房见面,称须当事人核实现场受伤位置、时间及动向(这里就可以说明他们根本就没有花时间去看监控),到了后发现只有物业保安在,没有所谓的运营方出现,在等待运营方期间,再次尝试与管家沟通,对方确引导我们报警处理或走法定程序(此刻我们一脸茫然也感到非常凉心)等到运营方出现称对当天晚上发生的事件模糊不清(只知道有个人手被扎到了)其他事件一问三不知,两天过去了,听到此消息后更是心凉了,物业调查了两天传递事件,确让我们业主等来的是这样的消息。那么请问你们物业在这两天都干了什么?(管家明确说过已跟运营方说清楚才约见面)对方浑然不知导致当天谈判无果。物业方及运营方明知道健身房器材让业主受了伤,却还把存在安全隐患的设备放在那无动于衷!经再次详细描述整个事件后与运营方达成意见一致约10.31,约见三方物业方领导、运营方领导及我当事人见面沟通解决。然至第四天晚下班到家后仍未收到任何一方的通知消息,心想我物业费一分没少交,得到的服务确是那么的凉心,现在还是自己花钱遭罪受(因起到副作用性从打完疫苗的第一天起高烧、咳嗽流涕不断)已经第五天了,没有一个工作人员出现过,甚至连关怀、道歉都没有,也没有任何人处理事情,所有的工作人员都消失了,整个物业大堂永远就一个前台,这是快五元的伟星物业,请广大市民及网友评判下该事宜是否符合相关物业管理规定做法#伟星房产 #星瓒颂锦府 #抖音推广 #实拍 #看过来
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