美团怎么看复购率和同行对比

大家最近是不是发现啊，美团推广越来越没用了，单量哈哈，往下掉！这其实是平台评分规则大更新了，玩法彻底变了。现在不是拼推广拼补单，而是拼复购率。复购率上不去啊，权重直接被压死，再砸钱也白搭。千万啊， 别急着补单，买流量卡，狂砸推广只会让数据更乱，越搞越差。现在最该做的是立刻拉高复购率，教你十秒自查复购率到底合格不合格， 步骤超简单！打开美团商家后台，找到经营数据，点进顾客板块，滑到最底部啊， 看顾客分布，然后找到下单频次，这个数字就是关键，下单频次必须大于等于一点三， 低于这个值的流量只会越来越少，想救都很难。你们现在啊，赶紧去查，把自己的下单品次数据打在评论区，如果想要提升复购的，我这边有一款提复购工具，免费提供给你们。

美团外卖把推广关了，怎样用七天的时间从三十单做到一百多单呢？其实一个店铺他越没单越不能开推广，因为本身就限流，你开推广也没有用，反而会挤压到你的自然流量。那怎样判断出我家店铺有没有限流？第一步， 先点击店铺的经营数据，点击顾客就能看到新老客的占比，黄金比例是五十比五十，那你说是不是新客占比少就是新客限流，老客占比少就是老客限流呢？也对，但不是完全对。咱再点击全部顾客，对比千次均值，就看这里边的复购率和复购人数， 如果复购率是红色的，复购人数是绿色，就证明你家店铺缺老客。曝光了，那咱们就可以在粉丝群里发券，你客单价二十的咱就发，满二十五减二，客单价三十的就满三十五减二，这样呢，它是有效果的，而且它不会拉低客单价。 如果说你的复购率是绿色的，复购人数是红色的，就证明你家店铺的消费品质太低了。这个时候我们需要做老客召回，给精品营销里边的流失老客发卷，再配合上点击推广， 老客加价零点二，这样操作一个星期，单子也就上来了。其实逻辑就是你看数据啊，咱家店铺差哪里咱就调哪里，还有哪里不懂的可以评论区问我，或者点赞加关注。

有很多做美团闪购的老板一看店铺没单就慌了，也根本分不清是市场没单还是自己店铺出了问题。那今天这期视频就教你怎么看别人店铺二十四小时的单量，非常实用， 这个方法可以看二十四小时的，也可以看三小时的，很简单，拿出你们的手机，打开支付宝，在搜索页面搜美团外卖， 点进去站在这上面搜索自己做的品类就行了，超市便利、美妆、百货、水果等等品类都能够看到。就拿这个超市举例，注意看这些店铺名称，下面的小字 会显示最近二十四小时多少人下单，最近三小时多少人下单。但是也会出现一些店铺底下没有这个小字的情况，那是因为单量太少，低于十单这种参考价值不大。重点要看头部店铺的数据， 有细心的老板会发现，他们都带了一个品牌亮标，会比普通单店多百分之二十五的流量，大家可以留意一下这个方向，去给店铺做升级。这些数据里面当然也包含了一些补单的数值，但是也足够反映市场的整体单量情况和你和同行的差距。

如何提升店铺的复购率？我们可以把用户按照购买频次来划分为新客户和老客户。新用户的数量直接影响到我们门店短期内的收益状况，但是真正能够让店铺长久盈利的 还是用，还是老用户的持续性消费。因此，外卖店铺在增加曝光量、吸引新用户的同时，一定不要忽视老用户的流程问题，要有效增加用户的购买频次。店铺复购率呢，是衡量一个店铺品质是否过关， 服务是否优质的重要指标，它会对店铺在平台的排名产生积极的影响，并且能够有效维持店铺日常经营的稳定性，实现店铺的可持续性发展。如果店铺复购率很低， 仅靠各种营销活动提升单量，那么当活动力度减少时，新用户就会减少，店铺容易陷入没有活动就没有订单的不良循环。对大部分店铺来说，重点工作是提升老用户的流量转化。如何提升店铺复购率， 是每一家外卖店铺都要去思考的。好，接下来我跟大家分享三点我的经验。第一，菜品品质高且及时更新。提升店铺复购率的核心点还是在于菜品，打造优质的菜品， 保证用户的口味体验，做出独特且具具有竞争力的菜品，让更多的用户愿意消费。重复消费，这些是商家最应该关注的。 很多商家认为自家菜品的味道很不错，却没有真正去了解客顾客的口味，建议商家多做调研，从用户的评价中筛选出与菜品味道相关的内容，设计出符合大众产品的口味。商家应该保证菜品质量的稳定性，这可以通过标准化操作得到保障。此外，及时更新菜品， 退出新品，去替换滞销的菜品，带给用户新鲜感，也能有效提升店铺的复购率。但很多商家经常忽略这些，老用户再怎么喜欢吃一家的味道，也会有吃腻的一天，所以要合理的更新菜品，保持店铺菜品的竞争力。第二，优化包装， 提高配送效率。为外卖也需要注重颜值。一个好的包装不仅体现店铺的形象，还能够体现出菜品的价值感，提升店铺在用户心中的位置。 很多用户都是因为包装而格外偏爱一家店铺。优质的菜品包装有很多作用，比如提升品牌价值感，增加菜品的颜值，但是最重要的是坚固耐用。送餐的过程中，优质的菜品包装可以抗摔抗砸，防止菜品洒漏， 让顾客收到一份完好无损的外卖，是菜品包装最重要的一个指标。第三，精细化的管理，精准营销。在店铺积累了一定用户以后，为了提升店铺的复购率，商家要对用户进行精细化管理，从不同维度建立较为稳固且优质的用户口碑。精细化管理用户是一种需要花费心思的运营手段， 效果非常好，商家可以根据不同的用户群体进行分类营销。商家可以有效利用外卖平台提供的相关技术支持，对店铺的用户进行分类，只有做好用户分类，才能有针对性的去维护用户， 有效提升用户的口碑。在进行精准营销的时候，商家要根据店铺的订单高峰时间段，把控好发券的时间，这样容易达到预期的效果。此外，商家还应该积极鼓励和引导用户 收藏店铺，这样当用户再次消费时，很容易想起收藏过的店铺，从而提升用户的购买频次。商家可以在店铺中新建一个提示用户收藏店铺的说明，向收藏店铺的用户赠送小礼品了、代金券等等。我是孔老师，关注我，下期我将分享如何去设计我们的外卖平台的活动。